课程大纲：

招聘面试技巧学习

课程说明
很多企业老板制定了前瞻性的宏伟战略，但因为没有人才支撑而一再滞后；很多企业
老板拟定了详细年度目标计划，但因为人员没有招聘到位而一再落空。
大多数老板都知道现代企业的竞争首先是人才的竞争，也知道人才需要适时招聘、提
前培养，但如何制定前瞻性、科学合理的人力规划一筹莫展；大多数老板也知道招聘面
试的重要性，但面试什么、如何面试、面试后如何甄选录用，倍感困惑，只能跟着感觉
走。招聘的最后结果，该招的人没录用，跑到竞争对手处与公司竞争；不该录用的人进
来了，往往名过其实，整天造成损失，且请神容易送神难。
*企业管理实战专家梁官龙老师，曾担任多家企业人力资源总监与总经理，有多年
现场招聘实操经验，深知招聘的甜酸苦辣。担任企业管理咨询顾问后，10多年来先后为
40多家企业辅导人力规划与招聘体系构建，指导企业现场招聘面试，提炼出一套高效的
人力规划与招聘面试体系、方法与技巧。2天的培训，梁官龙老师除讲授人力规划与招聘
先进理念外，通过16次沙盘演练教授学员掌握前瞻性、高投入产出比的人力规划如何编
制，现场招聘如何高效、有效面试，人员录用如何决策，新进人员如何更快融入企业等
关键性问题，确保企业所需要的人能提前规划，并能招得进、留得住，确保企业战略与
年度目标的实现。

课程目标
1、了解人力规划与招聘的理念及其重要性
2、学会人力需求、定编如何编制
3、学会现有人力如何盘点与人力供给的编制
4、学会人力规划与人力平衡的方法
5、学会招聘成本及投入产出比的计算方法
6、学会招聘需求如何编制
7、学会面试问题的设计
8、学会结构性行为面试的方法与技巧
9、学会中高层招聘测评办法
10、学会性格测评在招聘与日常管理中的应用
11、学会人员录用决策及试用期管理技巧

培训对象
公司老板/企业高层//部门经理/人力资源管理者（建议企业老板带领核心团队，以便回
到企业后直接应用到企业）

课程大纲
第一讲：人力规划如何编制
1. 前瞻性人力规划是企业实现战略、年度目标的基础之一
2. 什么是人力规划
3. 人力规划的目的与基本工作点
◆ 案例分享：某企业年度人力规划表
4. 人力需求如何编制
5. 如何通过人力效率法拟定人力需求
◆ 案例演练：人力效率法编制人力需求表
6. 如何通过预算法提高人力的投入产出比
◆ 案例演练：预算法编制人力需求表
7. 如何通过劳动效率法提高人力的投入产出比
◆ 案例演练：劳动效率法编制人力需求表
8. 如何通过比例法编制直接销售人员与销售支持人员
◆ 案例演练：比例法编制销售人力需求表
9. 如何通过比例法编制生产人员与生产支持人员
10. 如何通过比例法编制职能人员
11. 如何通过比例法编制管理人员
◆ 案例演练：比例法编制职能人员与管理人员人力需求表
12. 如何通过变量法编制新任务下的人员需求
◆ 案例演练：变量法编制研发人员人力需求表
13. 如何通过工作量分析法编制常态工作人员需求
◆ 案例演练：工作量分析法编制销售维护人员需求表
14. 定编法如何综合灵活应用
◆ 案例分享：某企业定编全过程
15. 现有人力如何盘点
◆ 案例演练：内部人力供给预测
16. 岗位轮换表如何设计
17. 岗位晋升表如何设计
18. 递补图如何设计
19. 人力供不应求的应对策略
20. 人力供过于求的应对策略
◆ 案例分享：某企业人力平衡策略
重点总结：通过本讲的学习，了解人力规划的目的与工作要点，学会人力需求编制的制
定方法，学会人力盘点与人力供给的编制方法，学会人力平衡的调整策略，在支持公司
战略与年度目标达成的前提下提高人力的投入产出比。

第二讲：高效招聘的重要性
1. 从员工想找什么工作谈起
2. 成功的招聘为什么那么难
 案例分享：某企业的失败招聘
3. 招聘的成本有哪些
 案例演练：招聘成本的计算
4. 招聘不成功有哪些后果
5. 成功的招聘有哪些好处
◆ 案例演练：成功招聘的投入产出比
6. 成功招聘的关键点
重点总结：通过本讲的学习，理解高效招聘的重要性，学会招聘成本的计算，学会成功
招聘的投入产出比计算，掌握成功招聘的好处与关键点。

第三讲：高效招聘面试技巧
1、面试为什么那么难
2、经典的面试问题你问过吗
◆ 案例演练：行政文员面试的问题点
3、面试要测评什么
4、招进什么样的人未来会与岗位匹配
5、招进什么样的人未来较稳定
◆ 案例演练：销售员面试维度提炼
6. 提问的6种型态
7. 什么是行为面试
8. 为什么要行为面试
9. 行为面试的STAR技巧
10. 如何设计面试问题
11. 什么是结构性行为面试
12. 高效结构化行为面试技巧
◆ 案例演练：高效结构化行为面试
13、面试前如何做准备
◆ 案例演练：简历问题点的查找技巧
14. 面试常见问题应对策略
15. 如何录用决策
16. 录用后如何进行试用期管理
◆ 案例分享：某企业新人同化管理
重点总结：通过本讲的学习，学会梳理面试测评维度，学会设计面试问题，学会面试前
准备与简历问题点的查找，学会高效结构化行为面试方法与技巧，学会录用决策与试用
期新人同化管理。

第四讲：其他招聘测试技巧
1. 笔试的应用与技巧
2. 中高层招聘利器——无领导小组讨论
◆ 案例分享：某企业高层招聘的无领导小组讨论
◆ 案例演练：高层招聘无领导小组讨论
3. 员工性格的分类
◆ 案例分享：如何快速判断应聘者性格
◆ 案例演练：性格分类与员工招聘
4. 中高层招聘利器——公文筐
◆ 案例分享：某企业高层招聘公文筐测评
5. 中高层招聘利器——角色扮演
6. 中高层招聘利器——演讲
7. 中高层招聘利器——评价中心
◆ 案例分享：某企业招聘过程
重点总结：通过本讲的学习，学会笔试的应用与技巧，学会性格分类招聘的应用与技巧
，学会中高层招聘常用的“无领导小组讨论、公文筐、角色扮演、演讲与评价中心”的应
用与技巧，提高中高层招聘成功率。

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