课程大纲：

人力资源学习课程

课程目标
1. 理解绩效矩阵及其基本应用
2. 学会选人（外部招聘及内部竞聘）的方法与技巧
3. 学会用人（目标及绩效管理）的方法与技巧
4. 学会用人（授权管理）的方法与技巧
5. 学会育人（培训与辅导）的方法及技巧
6. 学会留人（薪酬与激励）的方法及技巧

培训对象
人力资源管理者/部门经理/人力资源顾问

课程大纲
第一讲：企业绩效矩阵及应用
1、管理者角色定位
2、如何从“做事”到“管人理事”
3、企业绩效矩阵理解
4、绩效矩阵的应用之一
◆ 情景管理：四才管理法
5、绩效矩阵的应用之二
◆ 人才的选用育留
重点总结：通过本讲的学习，让管理者明白自身角色定位，理解绩效矩阵及其基本应用
。

第二讲：选人篇——如何有效招聘
1. 选人：外部招聘与内部竞聘
2. 人手与人才
3. 如何做人力资源规划
4. 招聘基本流程
5. 如何有效面试
◆ 演练：STAR面试法
6、其他人才评价方法
7、内部竞聘流程
8、内部竞聘应注意的问题
重点总结：通过本讲的学习，学会制定人力资源规划，掌握招聘流程及有效面试的技巧
，了解内部竞聘的操作及问题点，从而为企业岗位有效招聘和提拔合适人才。

第三讲：用人篇之一——目标与绩效管理
1. 什么是目标管理与绩效管理
2. 绩效管理与绩效考核的区别
3. 如何制定并分解目标
◆ 演练：某企业目标分解案例分享
4. 如何制定实现目标的策略计划
5. 如何监控绩效计划的达成
6. 如何进行绩效改善
7. 如何提高绩效管理的积极性及主动性
重点总结：通过本讲的学习，理解绩效管理与绩效考核的区别，学会制定目标、分解目
标、拟定计划、监控过程及绩效改善的方法及技巧，用好每位员工，发挥、激发每位员
工潜力，实现企业绩效目标。

第四讲：用人篇之二——授权管理
1. 权责、权威、权限到授权
2. 授权对管理者及员工的好处
3. 财务权、人事权与事务权
4. 组织授权与临时授权的原则及技巧
5. 如何确定授权事项
◆ 演练：授权矩阵
5、授权的管理
重点总结：通过本讲的学习，理解授权管理的原则及技巧，学会对合适的岗位授予合适
的权力，提高员工工作效率，从而有效地提高组织效率。

第五讲：育人篇——如何有效培训与辅导
1. 育人：“学中做”与“做中学”
2. 企业培训流程
3. 企业培训体系
4. OJT的优点及应用
◆ 演练：OJT方法演练
5. 技能看板及应用
6. 如何提高培训的有效性
7. 绩效辅导的其他形式
重点总结：通过本讲的学习，了解企业培训流程及培训体系，学会OJT方法及技能看板的
应用，提高培训的有效性，促使企业员工快速成长。

第六讲：留人篇——如何设计薪酬及激励
1. 留人：事业、待遇、情感
2. 企业激励体系
3. 薪酬设计的原则
4. 薪酬设计的流程
5. 如何提高薪酬的内部公平性
6. 如何提高核心岗位薪酬的外部竞争性
7. 如何提高薪酬的整体激励性
◆ 演练：激励性薪酬结构设计分享
8. 企业激励的其他形式
重点总结：通过本讲的学习，了解企业激励体系，学会从物质及精神两方面进行激励，
同时与其他管理措施相结合，确保优秀人才在企业落地生根。

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