课程大纲：
MSA培训课程
【课程背景】
没有测量，就没有管理； 没有测量，就没有改善。 不管是从事质量管理和改善，还是进行绩效管理和提升，都离不开对现状数据的把握和改善效果的评估。而这一切，离开了测量都无从谈起。但是，测量本身也会存在问题。如果，测量出了问题，测量的结果就不能如实的反映现状，而依据测量结果做出的决策就会出现失误，有的甚至会非常严重。王昭君就是一个活生生的案例。那么，怎么判断测量本身有没有问题呢？有问题的话，会影响什么？影响有多大？应该做些什么减轻或消除这些不良影响呢？
MSA可以给我们一个完美的答卷。
【课程目的】
本课程重点针对从事质量改善相关人员而设计。旨在帮助学员系统、全面地理解MSA的概念，学会应用MSA的理念、准则、方法和步骤， 分析现有测量系统的实际表现，为测量系统的改善指明方向，为更进一步的质量数据统计分析打下坚实的基础。
1、掌握测量系统和MSA的基本概念和原理；
2、掌握测量系统的基本评价指标；
3、掌握计量型数据MSA的方法步骤；
4、掌握计数型数据MSA的方法步骤。
【课程对象】从事质量管理、工程技术、生产管理等相关人员。
【课程大纲】
第一部分：MSA概述?
1、MSA基本概念；
2、实施MSA的现实意义；
3、MSA的分类；
4、MSA与其他品质管理工具的关系（DOE、SPC）
5、MSA相关知识串讲
分组讨论（MSA真的必要吗？为什么？）
第二部分：测量系统概述
1、测量
2、测量过程
3、测量系统
4、测量数据的变差来源
课堂练习
1、游戏： 电脑上打开高德地图，比赛将鼠标从上课地点开始，到鼠标箭头指到北京天安门“安”字所需的时间；
2、结合游戏，各小组讨论如何做好MSA。
第三部分：测量系统评价指标
1、分辨率
2、偏倚
3、重复性
4、再现性
5、线性
6、稳定性
分组讨论
结合公司实际，分析上述各项指标是怎样保证的？有没有问题？下一步如何改善？
第四部分：定量数据测量系统分析
1、分析准备；
2、分析方法；
3、分析过程；
4、结果判读；
5、对应措施建议；
6、注意事项
案例分享
实操练习
第五部分：定性数据测量系统分析
1、分析准备；
2、分析方法；
3、分析过程；
4、结果判读；
5、对应措施建议；
6、注意事项
案例分享
实操练习
分组发表、教师点评、集体评分
学习心得、感悟、收获分享
答疑、合影留念
MSA培训课程
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