课程大纲：

团队协作课程

【课程背景】
当今时代团队的高效协作已成为企业一项可持续的、有竞争力的优势，也是企业在生存的法宝。而团队协作是所有团队成员共同的责任，遗憾的是,在大部分的组织中,团队协作依然困难重重,缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果的状况比比皆是。
怎么才能提高团队成员的信任度?
如何发挥1+1＞＞＞2的团队效能？
如何实现团队内部高效沟通？
如何才能打造一支重视结果,具有高度责任感的团队?
如何才能铸造一支充满凝聚力、战斗力的团队？
本课程通过认识团队、团队协作的重要性、个人的自我认知、打造完美团队、克服团队协作的障碍、高效团队建设几个方面帮助职场从业者提升职业技能，帮助企业打造凝聚力、战斗力的团队。

【课程收益】
了解团队协作的重要性、树立团队协作观念、培养团队精神;
认识1+1＞＞＞2的团队法则；
掌握团队的5大要素
了解自身角色和发挥*优势的自我定位
学习克服团队协作的5种障碍；
掌握4种性格特质的不同表现和沟通应对方式；
帮助员工提升归属感与凝聚力；
帮助企业打造积极主动、工作高效、团结协作、不断成长的互补型团队。

【课程对象】
企业基层员工、后备干部、储备人才、基层管理者，中层管理者。

【课程大纲】
第一章、什么是团队？
【互动】爱的鼓励
第一节、团队的定义
1、团队的定义
2、团队与群体的差别
3、团队建设
【互动】组建团队
第二节、团队的要素
1、统一的目标（Purpose）
2、明确的定位（place）
3、“对”的人（people）
态度、技能、职业素养符合要求。
【案例】对的人的标准
4、清晰的职权（power）
5、充分的计划（plan）
第三节、团队的力量
1、1+1＞＞＞2
【案例】黄石公园的云杉
2、优势互补
【互动】不可能的任务
3、团队协作才能缔造可能
【讨论】去哪里吃饭？

第二章、角色认知与打造完美团队？
第一节、习惯的力量
1、性格决定命运
【案例】“*”明星们
2、习以为常
【案例】开车技能差的“女司机”
【互动】“左”还是“右”
3、关于DISC
DISC是用来衡量个人的行为特质、活力、动能、压力、精力及能量变动情况的系统，
DISC是一个进行人才管理的专业系统，能够帮助人们认识与管理自己，帮助组织做到“人尽其才”。
第二节、个人特质测试与分析
1、测试
要求测试者对40道测试题，快速作答，是基于行为习惯的测试，迅速出结果。
2、分析
四种性格不同的行为表现：特点、情绪、作风、提升。
3、应用
快速识别、人际沟通
第三节、打造完美团队
1、学习者
【案例】向谁学习
2、执行者
① 执行到位
② 结果导向
③ 如何打造互补型、完美团队？
【案例】唐僧取经团队

第三章、如何克服团队协作的五种障碍？
【工具】团队协作评估调查
第一节、缺乏信任
1、缺乏信任的表现
2、建立信任的方式
【讨论】你会开善意的玩笑吗？
第二节、惧怕冲突
1、惧怕冲突的表现
2、拥抱冲突、进行积极有益争论的方法
【工具】头脑风暴法
第三节、欠缺投入
1、欠缺投入的原因
2、全力投入的方法
第四节、逃避责任
1、逃避责任的表现
2、不逃避责任的方法
【工具】“连坐”机制的运用
第五节、无视结果
1、不重视团队绩效的表现
2 、提升集体成绩的方法
【讨论】请给出你的答案

第四章、如何打造高效团队？
第一节、缔造文化
1、文化的力量
【案例】有归属感的“家”
2、培养共同的“气味”
【案例】惠普的文化、奇正的文化
第二节、接纳尊重
1、融入接纳
2、尊重不同
【讨论】工作中结交什么样的朋友？
第三节、适人适岗
1、知人善任
2、终生学习
【工具】职场的7/2/1学习法则
第四节、顺畅沟通
1、克服沟通障碍
【案例】耐心的接线员
2、提升沟通技巧
倾听、表达与换位思考
【互动】拼“人”字
第五节、合作共赢
1、分工与合作
2、良性竞争
3、共进共赢

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