课程大纲：

逆商与情商

课程背景
   这是一个快的让我们无法正常呼吸的时代，烦躁的工作和生活重压下，我们内心无法平静，工作与生存、得失与利益、安宁与幸福总是在交让我们内心充满挣扎、失落以及焦虑。本课程通过专业的心理学知识，系统的普及一种整合式的压力管理的理念和方法：从健康到压力、从焦虑到情绪失控、从自我控制到如何与他人建立联系、从对个体存在的思考到人生幸福的获得，从对生活均衡的追求到工作价值的发掘，内容立体多维、深入浅出。专家讲师现场运用大量生动的心理咨询案例、实用科学的自我缓解技术、现场真实的情绪释放体验、使学员能够切实的了解和接纳自我，懂得如何更好的掌握自我的情绪管理自我的压力，这不仅仅是一堂自我压力管理 的技能课程，更是一次从未体验过的自我心灵的穿越。让您成为情绪的主人，平衡情绪和思维，自由地结合或抽离情绪； 面临问题时，不再感受压力，而是寻求信念上的突破，看到更多选择；迅速增强内心力量，掌握日后不断提升内心力量的方法，运用内心的力量积极应对所有挑战； 掌握面对压力时，缓解压力的有效方法，随 时令自己处于淡定的状态； 科学认识压力，并掌握应对压力的策略，自我滋养，在办公室即可放松身心，舒缓压力； 探究情绪本源，掌握调整情绪的*方法，建立新的思维路径；掌握方法，提升内心力量，无论面对何种困境，均能轻松面对； 掌握爱的艺术，让爱流动，建立支持系统，降低关系压力。

课程目标：
帮助企业管理者面对逆境或压力时，树立“发现自我、调整心态”的意识；
通过大量理论联系实际的剖析，调整管理者职业心态；
帮助管理者了解逆商（AQ）与情商（EQ）的特点并在理解的基础上帮助其建立职业发展通道，实现组织目标。

课程内容
第一部 逆商篇（AQ）
一、引导
问题讨论：人为何有挫折恐惧症？有哪些常见的挫折和逆境？他们对人的冲击程度对比？
逆商（AQ）自我诊断：测一测你的挫折/逆境应对能力
案例研讨：面对突如其来的变故，你如何是好？
二、经理人逆商管理
三、压力的形成
四、挫折/逆境应对第一要务：挫折/逆境的自我分析技法
意志力测试
五、深刻的思想是逆商的本源
六、经理人与员工的认知差异
课程实验与讨论
七、激励的本质
八、个人激励类型解析
九、逆商培养六步法
厘清目标
明确真相
心态迁善
行动策划
行动落实
过程督导

第二部 情商篇（EQ）
一、引导
问题讨论：何谓情商（EQ）
情商的发现
情商的五大能力
二、经理人情商解析
三、管理的本质
四、管理者在企业价值链中的位置
五、管理的两个极端
六、领导的三宗罪
七、自我认知与人际定位
态度vs能力vs脾气
传统文化与职场管理思想的综合运用
八、掌握自己的性格密码
性格类型测试
沟通风格匹配与改善
九、职场沟通中情商体现关键点
领导者的目标明确吗？
下达明确的指令了吗？
制定与员工个人利益密切相关的考评机制
管理游戏：秘密任务
十、职场任务交接的关键与实用方法

第三部健康与压力
一、健康是什么？恶化与健康
二、健康的生活方式与均衡人生
三、活力：健康的重要元素
四、我思故我在
五、测试：你是焦虑还是抑郁？
六、如果我能告诉你怎样改变你的生活，这样是不是很有意义？
压力的产生及表现
一、关于压力
1、压力的本质
2、压力的四类根源
3、压力的社会背景
4、引发个人压力的不良社会因素
5、走出关于压力的误区
6、一种高效整合的压力管理模式
7、案例；你的压力来源是什么
二、压力与放松的动力学
1、心理、生理和行为的交互作用
2、应激反应：心理——生理——行为的视角
3、放松反应和体内平衡
4、案例：他在担心什么
三、压力体验的变化方式
1、负荷过重或者过轻产生的压力体验
2、预期、现有和残留的压力体验
3、压力地带
4、常见的八种压力困境
5、面对压力的六种表现方式
6、案例：张行长的担心
四、不良压力的症状
1、不良压力的情绪症状
2、不良压力的认知症状
3、不良压力的行为症状
4、不良压力的生理症状
5、不良压力与相关疾病
6、互动游戏：压力测试
五、不良压倾向的人格模式A 型人格B型人格C型人格
1、完美主义
2、习得性无助于悲观主义
3、成瘾倾向模式
4、相互依赖模式
5、幸存者人格模式
6、互动测试：人格类型现场测试

第四部分 焦虑情绪的调节
压力管理的策略与方法
1、认知模式
2、暴露模式
3、情感隐藏模式：
4、选择适合你的技术
一、应对方式
1、应对过程的理解
2、应对方式的选择
3、消除对压力的不良反应
4、增强对压力的适应反应
5、案例：好斗的阿斗
二、健康缓冲管理的方法
1、有氧运动
2、营养饮食调节法
3、睡眠充足调节法
4、健康的娱乐法
三、自我对话、信念和意义
1、自我对话和压力
2、将自我对话转换成积极的因素
3、重组认知和信念
4、有效控制愤怒
5、有效控制悲观
6、有效控制工作的消极情绪
7、认知工作与生命的关系
8、学会在工作中看到积极的意义
9、互动测试：生命中什么对你最重要
10、快乐工作的五个维度的因素
11、案例： 世界上最牛的女秘书
四、自我寻找与定位
1、你存在的价值是什么
2、你是最不幸的吗
3、互动测试：你拥有什么
4、你困扰的东西是最重要的吗
5、你未来的方向与定位
6、你成功的标准与价值判断如何
7、音乐体验：心灵鸡汤
五、身心平静的松弛疗法
1、松弛疗法：不良压力的解毒剂
2、将放松作为你生活的一部分
3、旅游与亲近自然松弛方式
4、隔离工作环境松弛疗法
5、案例：非洲猿灵

逆商与情商