新媒体MCN化运营策略_枫影讲师

课程大纲：

新媒体MCN化运营策略

【课程背景】

当前，诸多品牌，通过新媒体（公众号、短视频直播、小红书等）构建了品牌的自媒体账号，通过优质内容的创作与分发，累计了大量的粉丝和会员。但由于新媒体仍然属于媒介型营销，对内容创作、平台运营和运营团队技能提出了很高的要求。即时是众多的粉丝，在进行深度触达时，由于当前用户的分散，很难进行精准有效的反馈，这与当前新媒体内容的泛媒体化有很大的关系。

如何破解官方自媒体-粉丝/会员，单条通道依赖的现状，将整体商业经济从媒介型转向交易性，将交易流量低成本区，是当前品牌商需要着重思考的点。

重塑交易结构，降低内容电商的系统性风险，提升交易的稳定性就得提升基于交易两侧（产品供给和用户需求）的核心要素：从功能性营销，走向服务性特权。而这一切就需要弱化内容营销导向，强化社交服务属性。

本节课，重点以营销整体转型为出发点，借助当前的信息化工具，辅助品牌商完成流量从内容分发到社交服务的转型。

【课程收获】

－了解当前官媒运营的难点和突破点

－掌握品牌旗下自媒体矩阵的内部关系设定的技巧，了解主流的分销模式。

－掌握标杆打造的技巧和标杆复制的技巧

【课程对象】电商运营/新媒体运营/社群运营

【课程内容】

第一章官方自媒体账号的困境

1、高度的媒介属性

（1）自媒体生态体系

（2）媒介型商业的三大核心要素

（3）媒介型商业的系统性风险

2、超低的交易属性

（1）粉丝来源决定了账号价值

（2）弱IP，强策划的“吸毒反应”

（3）无休止的内耗

3、高强度的运营管理

（1）越来越庞大的运营团队

（2）低创新力的“内卷”

（3）低质低效的“恶性循环”

4、官方自媒体的未来方向

（1）自媒体平台的未来走向

（2）内容创作的未来走向

（3）品牌自媒体内容获客的走向

【案例1】抖音“猪食”事件的背后

【案例2】辣妈学院优质自媒体玩法攻略

了解当前官媒的问题，以及如果要做官媒需要优化的点位

第二章 1+IP+N的账号矩阵

1、品牌+IP+全员的账号矩阵体系

（1）矩阵账号的意义

（2）IP为何存在

（3）全员为何而动

（4）品牌IP与全员的关系模型

【案例】苏宁易购IP矩阵体系

2、内部IP的孵化

（1）品牌个人双IP体系

（2）IP自媒体平台布局

（3）IP自媒体内容生产与分发

（4）IP流量池构建

【案例】辣妈学院双IP运营体系

3、公众号社群分销的赋能体系

（1）公众号流量

（2）分销体系（全员分销）

（3）全员赋能

【案例】红蜻蜓全员直播+分销模型

4、品牌直播MCN计划

（1）MCN

（2）主播孵化计划

（3）基于微信视频号的直播分销方案

【案例】宝岛眼镜5年8000+员工MCN化

掌握品牌-品牌IP和员工之间的关系设定技巧。

第三章标杆个体复制

1、标准服务体系架设

（1）用户旅程路线图制定

（2）会员等级特权设定

（3）任务体系构建

（4）*体验设计

【案例】网易严选的会员体系

2、优秀团队经验萃取

（1）优秀团的标准

（2）“社群+视频号”的标准打法配备

（3）有限1对1会员服务打造

（4）特权服务型客服标准建设

【案例】历奇营地VIP特权服务

3、经验内化

（1）绘制客户服务节点流程图

（2）标准动作固化

（3）SOP系统设定

（4）知识传承

【案例】未来英才5人精英小组的打造

4、标杆复制

（1）创新合作模式

（2）构建培训体系

（3）激励与赋能

【案例】婴贝儿金牌导购大赛

掌握标准精英团队组建的标准、打法和团队复制的技巧。

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