课程大纲：
全体系搭建私域社群培训
企业痛点
没有私域社群经验，如何从0开始启动私域社群？
已经做了社群，但是效果不好，如何调整与优化？
流量大、员工多、体量大，如何系统搭建私域社群体系？
流量获取难、流量贵、流量少，如何快速获取流量？
如何深度运营客户关系，持续挖掘潜在需求？
学员对象：企业营销、销售、运营、市场部门管理层及执行层
课程亮点
1、掌握私域社群商业底层逻辑，构建企业私域策略
2、掌握1套系统私域落地方法，切实有效可复用
3、掌握科学增长四步法，系统化梳理企业运营流程
4、了解私域运营工具体系，实现解放人力降本增效
课程大纲
一、构建私域体系
1、私域运营三大误区
1) 低估社群价值：社群四大作用：扩大圈层，增强粘性，提升美誉，打通闭环
2) 忽略社交本质：线上线下社群本质上都是强化人与人的链接
3) 缺乏系统思考：私域是系统工程，需要通盘思考、精耕细作
2、常见卡点
3、不同社群的打法截然不同
4、私域体系构建五部曲
1) 生意模式
2) 社群定位（本质问题）
3) 营销闭环（潜在问题）
4) 运营策略（核心问题）
5) 运营动作（表面问题）
【实战演练】结合自身实际业务，梳理自己的营销闭环与私域运营策略
5、核心模型：私域社群增长飞轮
二、流量体系：盘活存量好友，扩展新增好友
1、常见问题
1) 好友关系弱，没激活；好友进群意愿低；好友进群后沉寂；好友新增乏力
2、关键动作1：群主题设计
1) 目标人群：他们是谁
2) 人格画像：我为什么能吸引他们
3) 社群定位：我为什么建群
4) 价值塑造：他们为什么要进群
【实战演练】梳理社群四要素，设计群主题
3、关键动作2：已有好友邀约
1) 引流公式：好的引流=对的引流目标+精准有效的引流渠道+强有力的引流方法+超强吸引力的引流钩子
2) 对的引流目标
【案例拆解】高姿
3) 有效的引流渠道：社群引流矩阵
4) 有力的引流方法和钩子
4、关键动作3：公域引流
1) 直播破圈：质比量更重要
2) 泛流量裂变：裂变四要素
三、运营体系：提升社群活跃度，精细化分层运营
1、常见问题
1) 变成死群，发消息根本没人理；个别活跃分子刷屏；散漫聊天；全是小广告；不能及时分层运营
2、社群里的几大角色分工
3、运营要诀：群主有魅力，群里有价值（产品、文化、情感）
4、关键动作1：日常内容运营
【案例拆解】完美日记，知识付费社群，平安保险，FL?WERPLUS
【实战演练】梳理打磨社群内容运营SOP
5、关键动作2：线上活动运营
【案例拆解】钟薛高，三只松鼠
【实战演练】设计群活动主题，并拟出执行SOP
6、关键动作3：挖掘活跃用户及时分群
【案例拆解】宝宝玩英语
四、成交体系：持续优化转化率
1、常见问题
1) 聊天挺热闹，但是没转化；不知道什么时机进行转化；没有形成真正的社交场域；一聊转化人就跑了
2、核心卡点：“我还没准备好”
3、底层逻辑：顾虑排除
【案例拆解】唯品会，每日黑巧，豪车毒
4、用户行为三要素：动因+能力+触发物
5、朋友圈种草与转化
6、借助工具，数字化精准感知商机
五、成为增长高手，构建应对变化的核心竞争力
1、私域商业崛起后的营销新趋势
2、数据化思维：用数据客观指导行为
1) 超级转化率的统计与分析方式
3、迭代思维：持续保持小步快跑
1) 科学增长四步法：问题看清-假设归因-方案制定-验证迭代
4、闭环思维：以业绩为导向，走一步看十步
5、全体系私域社群构建图谱
讲师简介
曾楠
资历背景
1、增长研习社合伙人
2、阿里巴巴零售通特聘增长导师
3、唯品会社群增长顾问
授课经验
阿里巴巴零售通、安利（中国）、平安保险、唯品会、迈格森国际教育、混沌大学南京分社、墨迹天气、智通人才、合胜百货、东阿阿胶等
全体系搭建私域社群培训
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