课程大纲：

学习教练技术课程

课程背景： 
本课程的理论核心是基于学习型组织。企业*持久的竞争优势，源于比竞争对手学得更快更好的能力。学习型组织，正式人们从工作中获得生命意义、实现共同愿望和获取竞争优势的组织蓝图；想要建立学习型组织，系统思考、共同愿景、团队学习、心智模式、自我超越是必不可少的“修炼”。 
目前，我国已经进入重要战略机遇期，企业开始面临的挑战也是过去从来没有遇到过的，这些挑战包括： 
1. 全球化市场/竞争越来越强 
2. 市场变化速度越来越快 
3. 激烈的竞争要求持续降低成本 
4. 内部和外部客户的要求持续提高 
5. 优秀人才匮乏/知识员工难以管理 
我们都知道，这些问题的根本还是在“人”上。“以人为本”是现代企业管理的重中之重。而教练技术正是这样一门帮助我们将目光越过那些政策、条例、产品……把管理的焦点集中在企业的员工队伍身上的管理技术。 

课程目标： 
1. 学习教练技术的方法与技巧，支持员工向内挖掘潜能，向外寻找可能性； 
2. 发掘管理者的固有管理模式，拓宽管理者的管理思路； 
3. 学习“以人为本”的因材施教，塑造企业学习型组织； 
4. 管理者的心智模式自我修炼。 

课程特色： 
本课程采用“五四一”比例教学法，即50%讲师讲解，40%互动沟通，10％学员自我训练总结发言，“解剖、思考、提问、互动、训练”五合一教学，分享智慧，授道于悟，道术相兼，寓教于行。 

课程对象： 渠道经理/班组长 

课程大纲： 
第一部分：导言 
1、什么是教练技术 
 管理理论的发展脉络 
 目前企业发展面临的形式 
 什么是教练 
 什么时候教练 
 了解自己的固有管理模式 
 案例分享 

第二部分：教练的四种能力 
1、聆听 
 聆听能力测试 
 听什么 
 聆听的干扰 
 听的态度 
 3R聆听技巧 
 3R聆听技巧练习 
 聆听的焦点 
 练习 
2、区分 
 什么是区分 
 区分的作用 
 区分的方法 
 区分的切入点 
 区分的切入点练习 
 区分的形式 
 练习 
3、发问 
 发问的作用 
 发问的出发点 
 发问的形式 
 发问的技巧 
 练习 
4、回应 
 回应的作用 
 有效的回应 
 练习 

第三部分：教练步骤 
1、厘清目标 
 目标的种类 
 设定目标的出发点 
 练习 
2、反应真相 
 真相的检视点 
 练习 
3、心态迁善 
 心态迁善的体现 
 练习 
4、行动计划 
 行动计划的成功要素 
 练习 
5、教练步骤与教练能力的关系 

第四部分：总结与分享 
1、学员自由分享 
2、个性案例诊断与建议 
3、课程总结 

学习教练技术课程