课程大纲：
教练式管理沟通课程
【课程背景】
如何让员工更为积极主动？
如何让团队更有凝聚力？
如何让部门间的协作更加顺畅？
如何让企业管理更有成效？
这几个问题涉及了工作中的几个重要的层面，而要解决这几个问题却离不开一个我们经常忽视的能力---沟通能力！会议、邮件、微信、谈心，我们总是在沟通；目标、执行、激励、培养我们总需要沟通。管理的实现70%~80%需要通过沟通来实现。所以有很多管理学家说：“管理即沟通！”
然而，我们总是陷于各种因沟通不力导致的烦恼中，为什么我有心解决问题，却引发了更多的问题？甚至很多管理者去学习了大量沟通的技巧和工具，却往往没有效果！
因为---我们忽略了技巧和工具背后那个活生生的人。一家公司从诞生到壮大的过程中，
管理者会面临各种各样的问题，所以通常会忙着解决事情，而往往忽略了人的问题。
教练式管理沟通关注于人，关注于员工，通过发人深省的和富有创造性的对话过程，*限度的激发员工深入思考，引领他们从思维到行为转变，从而挖掘个人潜能。同时做为管理者我们可以通过教练式沟通建立积极的团队关系，支持团队和个人的成长，促进组织目标的实现，让您成为一名轻松而又高绩效的管理者。
【课程目标】
了解教练式管理沟通的本质；
学习教练式管理沟通的三大基本技能；
促进*，从思维方式到行为习惯发生一些正向的改变；
掌握辅导下属的教练式管理沟通方法和具体技能；
学以致用后，获得激发员工动力和潜能，促成团队行动与成长。
【课程亮点】
感性与理性完美结合，体验与逻辑相得益彰；
重在思维改变和能力提升，而非知识点灌输；
讲师与学员共同创造，*化培训效果
讲授、情景模拟、隐喻故事、视觉引导、视频等多种形式灵活运用。
【课程对象】
企业中高层管理者
高潜人才/核心骨干
希望成为管理者的职场精英
【 课程纲要】
课程架构：
模块一：教练式管理沟通原理
1．视频分享：这些管理者的沟通方式你熟悉吗？.
2教练式管理沟通的关注点
3教练型管理者的四个角色
练习互动：“不可能完成的任务”
激发学员完成一个不可能完成的任务---徒手劈铅笔，让学员深刻理解教练式管理沟通原理。
模块二： 6种管理行为风格解读与运用
1、英国原版管理沟通风格测评
26种管理沟通风格解读
案例练习：小王的客户名单
3、6种管理风格的组合运用
视频分析---永不放弃：小组成员一起从从视频中分析出教练所运用的6种教练式管理行为与沟通方式
模块三：教练式激发欣赏
1视频分享：泰迪的故事
2欣赏练习：每人需要找到8个伙伴，给对方3个积极正向的词语并记录下来对方给予自已的，最后选出3个最能激发自已的。管理者可以通过个练习激发自已或是激发团队的工作热情和动力。
3情绪智力在管理中的影响：三脑原理
4激发工具：逻辑层次
环境、行为、能力
价值、身份、系统
互动练习：这些批评的表扬在哪个层次上？
模块四：沟通的三大能力
1沟通同理器：3F倾听
互动练习：一生中最快乐的时光
案例练习：你真的听懂了吗？
2、沟通推进器：强有力提问
不要让你的提问变成质质疑与责备
封闭式与开放式问题
如何型与未来型问题
如何让提问开放？---5W+2H
如何让提问更赋能？
互动练习---提问风暴：请小组学员对每个人近期想要完成的目标提一个开放式问题，最后选出最激发最能促进行动的三个问题。
3沟通激发器：SEA反馈
S-support: 支持性反馈(员工行为态度积极，但是结果没有达到预期)
E-encourage: 表扬性反馈（行为表现高于预期）
A-accountability问责性反馈(行为表现低于预期)
案例练习：如何支持没有完成业绩的小李
模块五 教练式管理工具应用
1深度汇谈---本工具是教练式员工面谈辅导工具，激发员工进行左、右脑同时思考，促进和推动员工的行动
聚焦数据、情绪激发、价值提取、未来决定
2GROW模型：本工具从目标、现状、行动、意愿四个角度推进员工发现潜能、找到解决问题的方法
设定目标、现状分析、采取行动、确定意愿
GROW模型问题组设计
GROW模型快速解决问题方法练习
3双轮矩阵：本工具可以帮助员工觉察当下状态，找寻更多创新资源，同时也可应用于员工精力及时间管理
课程特色
1、相关化
通过管理风格的测评，让学员更加深入的了解自已平时与下属和同事间相处及互动风格，在*的同时发生思维上的改变，从而建立正确的教练式管理思维。
2多样化
在课程中采用讲授、情景模拟、隐喻故事、互动练习、角色扮演、视频分析等多种授课方式，调动学员的参与性、激发学员深度思考并灵活运用。
3落地化
课程中引导学员结合自身状况进行辅导练习，并掌握落地化的各种教练工具。
4成果化
课程结束后，学员可以对自已的工作目标进行梳理，并且掌握如何辅导下导制定及管理工作目标，以及掌握如何与下属面谈及沟通的技巧。
教练式管理沟通课程
上一篇: 团队凝聚力特训营课程
下一篇: TPM管理实战
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
