课程大纲：

情商素质课程

【课程前言】
该课程是六秒钟情商的认证课程。
高情商领导的部门成绩比年度盈利目标高出20%。
《财富》全球对15家公司进行研究，其中85－90%的成功归功于与情商相关的技能。
对《财富》500强中44家公司的调查显示，高情商素质的销售人员创造出了两倍于平均水平的成绩。
造成高能力员工离职的*原因就是领导情商素质不力。
The Prime of leadership is emotional. 
——丹尼尔·戈尔曼

【课程预期收获】
了解提升情商和应用情商的有效模式和途径：认识情绪，选择情绪，超越情绪。
获得多种可用于情商发展与提高的思维方式、练习方法以及学习工具，包括有助于团队、客户、家人以及你自身了解各自优势的测评报告。
回顾有关大脑、情绪以及绩效方面的*研究。
提升个人情商。

【培训对象】
培训师、管理者、普通员工

【培训方法】讲学互动、活动研讨、小组分享、心得交流

【课程模型】
了解情绪：清晰地理解自己的感受和行为。情绪是一种数据，这些能力能够让你*地搜集这些信息。
选择情绪：做自己想要做的事。这些能力能够让你主动回应，而不是被动反应。
超越情绪：为一个理由而做。这种能力帮助你将愿景与使命付诸行动，成为有使命感且力行诚正的领袖。
以上三个“追求”里，有八个具体的、可量化、可学习的能力，能够提升你在工作、家庭和生活中的表现。

【课程大纲】
阶段1：活动开场
课程目标和课程协议
阶段2: 认识情商和6秒钟情商模型
什么是情商? 情商与绩效的联系？
6秒钟情商发展模型
阶段3：学习八个情商胜任力
情商能力一 认知情绪
－ 情绪的感知和命名
－学习运用情绪地图觉察自我和他人情绪
情商能力二 情绪模式识别
－ 什么是情绪模式
－ 情绪模式识别工具TFA的示范和练习
情商能力三 因果思维
－ 评估自己所做选择的代价和收益
－ 如何利用情绪帮助自己做出*决策 
情商能力四 运用内在动力
－ 运用价值观和信念发现自己和他人的内在动力 
－ 价值观卡片练习
－自我激励和激发员工的内在动力 
情商能力五 驾驭情绪
－ 评估情绪的范围和程度，有效驾驭策略
－ 驾驭情绪的6秒钟行动
情商能力六 乐观思维修炼
－ 乐观思维三个维度
－ 乐观思维修炼方法 
情商能力七 同理心
－ 同理心的感受和回应
－ 同理心练习
情商能力八 追求超我目标
－ 审视自己的个人愿景和使命 
－ 设立超我目标激发自己全部的能量和潜力，并且鼓舞和影响他人。

情商素质课程