课程大纲：

企业的五项全能管理

课程背景：
   中国企业走精细化管理来提升自身的“内功”，是产业升级赢得竞争优势的关键，谁掌握精益生产管理系统，谁实现了精益企业的转型，就拥有了智能化时代的通行证！在未来的竞争中占据先机。中国规模以上企业也多多少少都在应用精益的理念和工具，开展精益管理实践，但效果却不尽如人意，原因何在？我们在实践过程中往往过分关注了质量、成本、效率等结果，忽略了好结果的条件是什么？我们需要找到人机料法环五大要素的基准条件，并始终设法让其保持在*状态。
   本课程分为五个模块：人员管理、机器管理、物料管理、方法管理、环境管理。
◆ 人员管理的*实践：应知应会与多能工、四会基础管理干部、人机评价设别艰难作业；
◆ 机器管理的*实践：设备综合效率*化、两源改善，自主维护；
◆ 物料管理的*实践：采购管理、物料仓储管理、物料配送管理；
◆ 方法管理的*实践：作业标准、标准作业、管理者的标准作业、标准的问题解决方法、防错法；
◆ 环境管理的*实践：5S卓越现场管理
   本课程系统的介绍精益企业人机料法环管理的*实践工具，每一个工具解决一个现场问题，为您企业的精益转型指明方向。

课程收益：
价值1：掌握精益企业人员管理降本增效的方法；
价值2：掌握精益企业设备管理降本增效的方法；
价值3：掌握精益企业物料管理降本增效的方法；
价值4：掌握精益企业作业管理降本增效的方法；
价值5：掌握精益企业环境管理降本增效的方法。

课程对象：生产总监、生产经理及企业基层中层管理干部工程师、相关人员

课程大纲
课程破冰：学习型团队组建
课程导入：精益生产如何打造持续赚钱的企业
1、企业经营的目标是什么？
2、精益管理的理念：打造为客户制造好产品能自我进化的学习型组织
3、精益管理的DNA：理念、流程、团队与解决问题
4、精益管理全价值链十二周期
5、精益生产的五个原则
案例：批量生产与流线化生产的对比
6、精益生产的系统框架
1）提高企业柔性，靠内部管理决胜
2）限量生产=JIT+最小的成本
7、认识现场的八大浪费
案例：价值流分析识别浪费
8、精益生产的愿景
1）质量：零缺陷
2）赚钱：100%的增值时间
3）交付：根据需求的顺序单件流
4）安全：员工的安全
9、精益能给我们带来什么？
案例：丰田的精益生产
主要解决：正确理解什么是精益管理，把握精益企业持续盈利的核心密码。

第一讲：人员管理降本增效
一、建立岗位应知应会体系，培养多能工
1、进行岗位技能划分
2、班组技能认定
3、进行员工的多能工技能发展与训练
4、多能工考核及现场展示
主要解决：工作简单化，标准化、员工多能化最终实现少人化，让企业有能力灵活应对市场需求的变化。
案例：某汽车行业多能工培养
案例：某机械行业多能工培养
二、把基层管理者培养成为四会人才
1、优秀基层管理者的能力素质结构
2、会岗位职责所需的知识技能并能实际操作
3、会把实际操作编写为标准作业程序
4、会用科学的方法传授技能
主要解决：基层管理者的角色转变，从自己干到教别人干，发挥团队*绩效。
案例：工作教导作业分解表
案例：工作教导四阶段法
三、人机评价-识别艰难作业并改善
1、何谓人机工程评价？
2、评价的两个要素
3、评价的方法
4、应用评价结果进行人机改善
主要解决：对作业负担进行客观的评价，实现无论任何人都能够稳定的进行生产的作业环境，有效缓解招工难题。
案例：某汽车行业企业人机评价
案例：某家电行业人机改善

第二讲：机器管理降本增效
一、连接设备部门和生产部门之间的鸿沟
1、设备管理思维的转变
2、操作者与设备之间的关系
3、对设备故障的理解
4、关注微缺陷
主要解决：设备管理部门与生产部门在设备维护上的分工合作问题。
二、建立生产效率化-发挥人、机、管理的*效益
1、生产效率化的定义
2、生产效率化的目的
3、生产效率化的两大思路
4、损失的定义
5、16大损失的定义
6、设备综合效率OEE
7、设备损失结构分析
8、改善设备综合效率的方法
练习：计算综合效率
主要解决：了解生产现场的效率都损失在哪里
三、通过“两源”改善，营造“工作轻松，环境洁净的工厂”
1、开展两源改善的目的-自主保全效率化
2、开展两源改善的步骤
3、清扫时间趋势分析，将改善成果目视化
4、制定设备清扫基准
案例：设备清扫基准
案例：设备困难源分析
主要解决：让设备维护变得轻松，缩短维护时间，让作业员自己维护设备变得可行。
四、自己的设备自己维护，培养熟悉设备的操作者
1、设备与我们的身体一样需要日常维护
2、自主保全和专业保全的分工
3、优秀设备运转人员具备的条件
4、建立自主维护基准并开展自主维护
案例：某企业的自主维护作业指导书
主要解决：以设备使用部门为主体，以自己使用的设备和工作环境为对象，树立“我的设备，我来维护”的观念，通过一系列自主改善和自主维护活动，实现“我的设备”“我的区域”保持*状态。

第三讲：物料管理降本增效
一、物料采购管理
1、供应商管理
案例：某企业新供应商导入案例
2、采购管理
1）采购物料分类
2）供应商分类
3）采购市场现状分析
4）采购市场价格分析
5）供应商成本分析
6）供应商采购成本分析
7）战略供应商评价
案例：某企业采购管理案例
3、供应商考核
案例：某企业供应商考核案例
主要解决：进行有效的采购管理，不断降低物料采购价格
二、通过仓储管理的PDCA循环，做好物料的仓储管理
1、仓储管理的目标
2、仓储规划
3、配送规划
4、仓储绩效指标体系
案例：某企业的智能配送规划
主要解决：仓储管理混乱，没有计划、没有规
划，了解建立仓储管理PDCA循环的方法。
三、建立物料超市，将物料按时按量的配送到生产现场
1、物流超市的设计
2、物流容器的选择
3、零部件配送到生产线的方法
4、建立物流作业指导书规范流程
案例：某企业的物流超市规划
主要解决：按时、按量将物料配送到使用地点，做好生产的物料保障。

第四讲：方法管理降本增效
一、精益标准化导论
1、标准凝聚共识
2、工作简化和标准化意识
3、企业标准化建设中的问题
4、基础、中层、高层组成团队来完善企业标准
主要解决：重视标准化建设，避免过多的依赖老员工的经验。
二、作业标准与标准作业
1、什么是作业表与标准作业？
2、作业分解识别关键点
3、建立作业标准书
4、作业标准书的审核要领
案例：电子行业作业指导书
案例：机械行业作业指导书
案例：食品行业作业指导书
主要解决：建立能指导实际操作的作业标准，把个人经验变成组织资产。
三、管理者的标准作业
1、什么是管理者？
2、基层管理者的监督作用
3、管理者的标准作业有什么用？
4、管理的标准作业：谁检查？检查什么？怎么检查？
主要解决：规范管理者的日常行为，为管理者提供日常管理与改善的法宝。
案例：某企业班组长地标准作业
案例：某企业主管的标准作业
四、标准的问题解决方法
1、看待问题的态度和文化是企业的免疫系统
2、什么是问题？
3、丰田的问题解决方法
4、用丰田的问题解决方法来解决问题
主要解决：改变对待问题的态度，学会科学的方法来解决问题。
案例：用丰田问题解决方法解决问题
五、精益防错法
1、什么是防错？
2、防错的作用？
3、防错的五个等级
案例：防错的应用案例
主要解决：人为失误不可避免，通过防错设计*程度的减少人为失误带来的损失。
案例：不接收不良的防错
案例：不制造不良的防错
案例：不流出不良的防错

第五讲：环境管理降本增效
一、环境管理的重点是做好现场的5S管理
1、为什么要推行5S？
2、什么是5S？
3、5S的四化管理
主要解决：从新认识5S，消除对5S就是做好清洁卫生的误解。
二、整理活动
1、什么是整理活动？
2、实施整理的步骤
3、整理的方法-必须品清单
4、整理的方法-红牌作战
主要解决：按照使用需求从新定义现场物品，把无用之物清理出现场。
案例：必须品清单
三、整顿活动
1、什么是整顿活动？
2、整顿活动的步骤
3、实现物品的三定
4、整顿的几种技巧
主要解决：要用的物品找不到？整顿实现物品的便看便取便还。
案例：物品三定
四、清扫活动
1、清扫就是检查
2、清扫－预防和发现问题的手段
3、清扫的步骤
4、进行脏污源分析
主要解决：清除职场内的脏污，并防止污染的发生。
案例：区域清扫基准
五、清洁活动
1、什么是清洁活动？
2、清洁活动的必要性
3、清洁活动的要点
4、制定每个区域的5S检查清单
案例：5S巡查体系机表单
主要解决：将整理、整顿、清扫的内容制度化、标准化。

课程总结，学以致用
1、每人总结印象最深刻的三个知识点在组内进行分享
2、每组选派一名学员把本组印象最深刻的三个知识点在全班进行分享
3、每个组员列一个行动计划，应用课程中的1-3个工具方法进行改善

企业的五项全能管理