课程大纲：

面试技巧方法培训

【课程背景】
你有没有经常在面试时不知道问什么，双目相对，情形有些尴尬？你有没有经常会出现招聘时看走眼，候选人入职没多久就离职？你有没有经常出现面试时，总是感觉不对头，但又不知道哪些有问题？…… 如果经常出现此类问题，那说明你需要参加面试官的训练了，你应该掌握一些必要的面试技巧。
如何能在面试时快速识别候选人是否匹配岗位？如何能在面试时采用多种技巧深试候选人的是否在说谎？如何能在面试时可以有节奏进行提问与追问？葛蔓老师将带您进入精准面试技巧训练中，让您在面试中能够快速、准确识别与判断候选人的匹配度，打造优秀面试官。
葛蔓老师拥有10年阿里经历，超过万人的面试经验，多年的招聘与面试实践中积累总结了丰富的经验，将通过本次课程为您带来具体可行的实施方案与操作指南，为精准面试提供技术体系保障。

【课程收益】
掌握人才画像绘制三步骤
掌握人才地图绘制三步骤
掌握行为面试三步走

【课程特色】
课程引入相关工具、模型，从理论到实践每一个模块有讲解、演示、练习、点评，四大流程组成，确保学员课程学习效果。
课程活动有趣、愉悦，寓教于乐，确保学员良好的学习气氛中提升与进步
实战型课程。讲师有丰富的实践经验，结合企业、学员实际案例，让学员听得懂、记得牢、做得到。

【课程对象】企业中层管理者、企业基层管理者、企业HR人员

【课程方式】小组汇报+催化师输入+专家点评+团队PK+复盘

【课程主要流程和大纲】
（说明：每个内容环节设置体验式学习，可以定制引入大量企业案例。）
第一部分  如何定位组织的招聘？
1.招聘中常见的六大痛点
问题：招聘工作中最困惑的六个问题是什么？
讨论：是什么原因造成这些问题？
2.招聘在人才发展中的位子
招聘的重要性
人才补给站
布局的先头部队
3.招聘活动参与者的角色与定位
决策层招聘中的角色与职责
用人部门在招聘中的角色与职责
招聘专业者角色与职责
[第一部分说明]
1设计理念：从招聘中存在的问题入手，把学员引入到培训内容
2案例：3个案例，
3互动：2个讨论，开放式把招聘的问题和原因进行分析，说明招聘的重要性。

第二部分 招聘策略与招聘渠道管理
1.招聘路线图设计
路线图的目的是什么？
路线图解决什么问题？
绘制路线图3步法
2.外部招聘渠道管理
外部招聘渠道管理规则
来源是什么？
外部招聘渠道如何驾驭？
3.内部招聘渠道管理
自媒体招聘渠道管理
内部员工推荐渠道管理
内部员工招聘渠道管理
4.精准定位人才宝图--【人才地图】绘制
人才地图绘制要素
人才地图信息收集
人才地图类型
人才地图三步绘制方案
[第二部分说明]
4设计理念：要清楚知道招聘的目标和目的，做好招聘前岗位梳理的准备工作，否则再好的面试官也招不合适的人员。 
5案例：4个案例，
6互动：2个讨论，引导两个地图的绘制，通过绘制地图，理清面试前期准备工作 

第三部分 优秀面试官之面试准备
1.面试五大关键要素
时间要素
空间要素
程序要素
工具要素
人员要素
2.招聘需求分析神器---人才画像
人才画像定义
阿里巴巴人才画像举例
人才画像三大步骤

第四部分 优秀面试官之面试过程---行为面试法
1.  面试流程与分工
面试流程内循环与外循环
管理者与平台人员分工
2.  STAR原则
如何获得有价值的信息
把假的变成真的
追究到底
开场与结束
3.  问题设计与提问技巧
理论式
引导式
行为式
4.  80:20原则
5.工欲善其事，必先利其器

第五部分 优秀面试官之结构化结果评估
1、资源整合
2、资料分析
3、正确运用评估表
[第三、四、五部分说明]
设计理念：这三个部分是面试流程，其中行为面试是重点，面试前准备是关键，通过工具的使用，让面试更专业
案例：5个案例，
互动：2个练习，模拟面试场景，运用所学面试技能，现场演练。
 
第六部分 面试理念与面试礼仪
1.面试理念
招人时，挑剔些
招进来 ，会欣赏
2、基本面试礼仪、
自我介绍
环节说明
态度热情有礼
文化体现
再见相送
[第六部分说明]
设计理念：面试理念和面试时的细节，是企业文化和修养的体现，对管理者提出高的要求。
案例：3个案例，
互动：1个练习，基本礼仪练习。 

面试技巧方法培训