课程大纲：

清晰的沟通与表达

   【课程背景】
    超过95%的沟通都是需要非书面表达的。职场中，我们经常会面临即兴讨论，即时问答；电梯演说，电话会议；即或是会议发言，总结、汇报等等。要应对这些场合，从容、快速、流畅地表达出自己的想法，阐明自己的观点，说服别人认同，是一门技术，也是一门艺术。

    【课程收益】
    拥有更强的说服力
    更有效地回答问题
    更清晰地回答复杂的问题
    克服公众表达的恐惧
    专业地回应各种挑战

    【课程特色】
    理论与实践有效结合。通过密集性训练，分阶段演练、反馈，帮助学员真正掌握贴合实际工作情景。
    紧密结合学员实际工作、常见沟通场景，让学员如临其境
    重要的是学以致用。课上会用，课下常用，推动学习成果转化

    【课程对象】核心领导、高层主管、中层管理人员。

    【课程大纲】
    一、清晰的沟通与表达需要什么样的准备？
    1、清晰的表达，来自清晰的思考
    2、如何实现“清晰、准确、有力”
    分析直达核心，切入思想主旨
    分离筛选信息，便于听众跟随、理解
    推进表达，引领听众思路
    3、认识左脑和右脑优势
    发挥左脑的“逻辑性”，把自己的宗旨构建成一系列明确的思想
    发挥右脑的“创造性”，敢于即兴发挥，边表达边组织
    【演练】提炼重点并展现分析

    二、怎样做到言之有物？
    1、面对复杂的内容，快速搭建讲话的结构，能够说到点，讲清楚
    2、按时间先后顺序组织信息，从纷乱的事实中理出头绪，明晰地解释，按步骤进行的过程
    【演练】时钟计划
    3、利用方位作为组织框架，支持庞大的话题，给自己的宗旨主旨增添深度和广度
    【演练】环球计划
    4、利用不同的角度全面透视问题，审慎而有条不紊地传达出思考的成熟度
    【演练】三角计划

    三、如何展现影响力？
    1、处理分歧，快速找到*切入点，用结构推动思考，实现影响
    2、通过扩大或缩小沟通对方的视野来推广自己的主张，避免直接冲突，处理有争议的信息
    【演练】变焦镜计划
    3、从两个极端出发分析话题，把自己的主张定义为中间立场
    【演练】钟摆计划
    4、通过呈现利益推广自己的主张
    【演练】收益计划

    四、怎样做到表达的生动、形象，通俗易懂？
    支撑观点的诠释，让复杂的概念通俗易懂，让表达生动、形象
    【演练】图景计划
    【演练】5W计划

    五、如何应对和处理挑战？怎样应对现场提问？
    1、应用好衔接的技术，从理解听众出发，澄清听众的关切，缓解负面情绪
    2、塑造积极的沟通氛围，把握正确的问题核心
    3、面对提问，首先有给自己赢得思考时间，抓住听众需求，切中问题核心
    4、提供一个“标准格式”。首尾呼应，将表达的素材与结构有机结合，有效提升表达的条理性和生动性

清晰的沟通与表达