课程大纲：

上海房地产企业管理培训

课程背景：
我们大多的管理学家研究的重点都集中在商业中需要“做什么“上，我们不仿称之为战略，他们提供给我们的都是静态的战略规划，比如技术、公司或者市场的现状，这些画面描述了那些成功的公司在某个特定时间点的特点和做法，或者是他们优秀经理人的当时的行为。
不夸张的说，只要静下心来阅读，体会，理解我们关于战略、创新和成长方面研究成果的经理人，大都从中获得了莫大的帮助。
然而，在我们以前的研究中，管理着述中，还没有来的及给大家详细论述的一点是：面临着纷繁复杂的各种事务，要想完成一个最重要的目标，应该怎么做。接下来我们要讲的不是关于一些成功公司经典案例片断，我们将从目标、计划与执行问题的解决方面，通过完整的案例和演练来了解如何提高你的工作效率，也就是如何做。
课程目标：
学会应用时段规划法、四象限法、工作任务单、日程表等工具分类管理自已的各种工作事务；系统的学习当你面对一二项最重要工作任务时，面对日常事务的干扰及员工的抵触，如何运用目标管理、计划管理、目视管理及问责机制等方法，使你的这一二项最重要的工作任务做的象你当初想象的一样好。
课程对象：
各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到中层管理以及其它预备管理人员。

课程大纲：
工作的时间管理
可能有这样一种情况：一个人整日事务缠身，却仍然能够头脑清醒，轻松*地控制这一切。极高的效率，卓着的效果，这是生活和工作的一种美妙的境界。同时，这也是那些经验丰富的专业人士要获取成功所必备的一种关键性的运作模式。
一、你的时间到那里去了
案例背景：案例背景：某地产公司销售李明的困惑
二、认识时间黑洞
案例解析：李明的时间统计结果
1、避开黑洞的策略
2、李明领导的工作四步法
3、李明的新作业-填写一周的时间日志
4、提高时间效率的方法
5、李明的每日时间段规划
三、找到自已的价值观
互动环节：职业价值观测试及解读。

四、传说中的四象限法则
1、第一象限文化
2、第二象限不紧急但非常重要
3、第三象限可以简单比喻为*西部牛仔现象
4、第四象限文化
五、李明应用四象限时间管理法的四步
1.第一步、改造你的任务清单(李明的原任务清单）
2.第二步、把工作任务放入四个象限
3.第三步、应用”猴子法则”走出第三象限
4.第四步、进行第二象限工作
六、第二象限事务的目标分解与任务描述
七、工作任务单与日程表
互动环节：星期一，李强是一家地产公司的市场经理，手下有四个销售组长，共计三十多位销售人员，同时还有两位内务，负责部门一般事物；早上刚上班，发现有一堆的事情等他处理，这些事包括以下十个方面：----
请分析判断改造以上任务清单

完成目标四步法
没有目标、领导者将无所从、无所指、无话说。要成为卓越的领导者，你必须成为目标思考者。但光有强大的目标，没有高效的执行，你作为领导者的能力也会大大削弱。从万科、碧桂园、万达等公司，我们可以找到一些共性的东西，就是超强的执行力。
一、目标与执行
二、那一个更重要？那一个更难？
三、究竟是什么导致了低效的工作
四、真正的敌人-日常事务
五、什么是达成目标四原则
原则1、聚焦最重要的目标
1.对好点子说“不”
2.确定你最重要的目标
3.目标设定与执行结果的关系
4.运用原则1
案例分析：看中重地产如何聚集最重要的目标

原则2、关注引领性指标
1.最重要目标产出源在哪里？
2.滞后性指标和引领性指标
3.如何找到引领性指标
4.如何跟踪引领性指标的数据
案例解析：中重地产集团的引领性指标跟踪
5、运用原则2
原则3、坚持激励性记分表
1.教练型记分表与选手型记分表
案例展示：两种记分表
2.记分表就是一个目标视觉化的过程
3.运用原则3
案例解析：联智地产集团活动团队记分表建立过程

原则4、建立规律问责机制
1、最重要的目标会议两原则
.最重要的目标会议应该在每周的同一天的同一时间召开。
.永远不要把日常事务带到最重要的目标会议中来。
2、最重要的目标会议的内容
.问责：汇报计划完成情况
.回顾记分表：寻找成功和不足
.计划：清除障碍，做出新计划
案例解析：中重地产集团的例会问责过程

问题解决八步法
在目标的执行过程中，我们会遇到目标不能达成的问题，本章将了解现有的解决问题的理论，掌握解决问题的科学流程，熟练掌握每个步骤中推荐使用的工具和方法以及应用中的技巧。
一、主题选定
1、李明销售提案效率提升的案例讲解：
.李明的选定的问题描述
.就是导入一个新系统，以便以后技术销售人员之间共享解决方案以提高我们给客户提交方案的效率。
.李明最初的计划草案
.解决问题的金字塔在本项目制定上的应用
.从“结果”和“整体”来思考本项目计划
.项目总结报告目录确定
.最终修改后的计划
案例分析：
万科提高筏板基础大体积混凝土质量提升课题
物业综合服务满意度提升课题

二、现状把握与目标设定
1、现状把握—框架方法
.访谈结果的分类举例-按照现在、将来、结果、原因分类
.访谈结果整理
.利用框架思维分析本质问题
.利用团队共创进行框架搭建
2、现状把握—数据法
.计数值与计量值
.特性要因图
.脑力激荡法
.查检表
案例分析：提案效率不高的原因调查表
3、目标设定
案例分析：
万科提高筏板基础大体积混凝土质量提升课题
物业综合服务满意度提升课题

三、原因分析与真因确认
1.分析原因的必要性
2.原因分析有很多方法
3.使原因形成体系的三个要点：网络性、逻辑性、定量化
4.原因分析的工具：因果图、关联图、排列图
实例思考题：
某车间照明耗电量大，针对此情况运用关联图进行原因分析。
4、李明销售提案效率提升的案例的因果图、关联图分析
案例分析：
万科提高筏板基础大体积混凝土质量提升课题
物业综合服务满意度提升课题

四、对策拟定与实施
案例分析：你的灯亮着吗
案例分析：李明销售提案效率提升的案例讲解
1.提出很多有关对策的构思方案。
2.在选定对策之后，对其进行归类、体系化整理和评价。
3.最后，使构思方案具体化。
案例分析：
万科提高筏板基础大体积混凝土质量提升课题
物业综合服务满意度提升课题
五、效果确认
1.目标达成确认
2.衡量改善效益
六、标准化与检讨精进
1.将有效对策标准化(以图,表,文表达),成为日常必做的工作之一
2.标准化再教育
3.持续改善检讨精进

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