课程大纲：
领导素养与管理执行力
课程背景：
随着企业规模的不断扩大，你是否感觉到管理变得力不从心、越来越吃力?
你是否曾因员工责任心不强导致企业损失而烦恼？
你是否曾因员工之间、上下级之间相互抱怨，推卸责任而叹息？
当你的企业（部门）遇到问题时，你希望员工去找方法还是找借口？
希望他们勇于承担责任，检查错误并改进还是相互抱怨，相互推卸责任？
希望他们主动为公司着想,为团队付出还是希望他们做事斤斤计较,只顾个人得失？
中层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！“中层革命”迫在眉睫！
多数企业中，因利益与职责界定模糊导致部门之间、中层管理者之间矛盾重重；面对自己的左膀右臂，企业高管身陷两难境地,如何化解难疑？
企业“老鹰变小鸡”现象的迷思、中层“断层”，如何处理…….
课程收益：
1、帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能；
2、管理者如何从有为到无为来实现影响力的建立
3、学习如何通过人性的角度来激励下属，实现非货币激励
4、掌握有效指导员工的方法,对员工采用情景化引导和培养
5、领导者获得下属心甘情愿追随的能力，
6、掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司、与同级和下属的良好沟通
课程对象：企业中层管理干部
课程大纲
第一部分：角色定位篇
第一讲、管理者角色定位的原则
1、 大局观思考
2、 双赢思维——利他原则
3、 “关键时刻”的呼唤
案例分析：某银行的职员
第二讲、管理者的职业化认知
1、 管理者的角色认知
公司文化传承者
业务领域带头者
专业技能的辅导者
决策、策略建议者
部门问题的终结者
2、 管理者的职责
高层做正确的事
中层正确做事
基层把事情做正确
第二部分：职业素养篇
第一讲、管理者自我修炼
1、 放低自己的心态
海纳百川有容乃大
案例分析：海纳百川的启示
2、 杜绝抱怨
管理者的第一职能就是失去抱怨
管理则没有资格与员工一起抱怨
用建议代替抱怨
情景模拟：员工见面的对话
3、 敢于承担责任
责任胜于能力；
解决问题就是负责人
敢于担当就是负责人
公司有问题才需要管理者
公司有问题就是没有人承担责任
企业的问题是每一个人的问题
情景模拟：什么是责任
案例分析：和珅的为官之道
第三部分：团队管理篇
第一讲、高绩效团的打造
1、包容的心态
不要随意炒下属
员工犯错是管理者必须承担的成本
允许员工非意愿犯错
案例分享：董明珠对犯错下属的处理
2、不轻易发火
员工说我错了就是在推卸责任
领导发火就是帮助下属推卸责任
员工犯错就是让他承担相应的责任
案例分享：领导面对助理失误的处理方式
3、管理者要以身作则
敢于承诺、及时兑现
己所不欲勿施于人
员工只看你怎么做，不听你怎么说
员工不是怕做事，主要是怕做了没结果
4、管理者要学会自我管理
管理自己比管理别人难
第四部分：管理执行篇
第一讲、管理者的自我执行力
1、 什么是执行力？
给公司结果就是有执行力
案例解析：商业的本质
有执行力，就是必须保证完成任务
情景模拟：员工的行为逻辑
2、 什么是有结果？
有结果不是做了，而是做到位了
能力的依据来自做事有结果
情景模拟：过程与结果的区别
3、 打造干的文化
行动创造结果
经验是干出来的，而非想出来的
第二讲、执行的核心关键
1、没有任何借口
员工喜欢找借口就是想推卸责任
找借口就是等于在拒绝前进
情景模拟：执行任务失败后的处理方式
案例解析：服务员的启示
执行力差就是心态有问题，态度决定一切
没有办法转换到还有什么好的办法
2、先用心、后用脑
认真能把事情做对、用心能把事情做好。
案例解析：高成就者的行为逻辑
视频解析：快递小哥的成功之路
将心注入才会产生结果
与企业一条心才会有出路
先用行之有效、后再去创造。
3、*服从
结果提前，自我退后
情景体验：什么是*服从
案例分享：三九集团用餐文化
服从大于其它一切的能力
公司最怕就是高层思想执行不下去
案例分享：淘宝网的成立
领导永远是对的
领导素养与管理执行力
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