课程大纲：

演讲呈现课程

课程简介：
本课程通过对学习理论、演讲呈现方式、演示技巧、演示设计、演示互动的讲授、研
讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握商业演讲呈
现的基本技能，以帮助个人更快更有效地成长为优秀演讲呈现的高手。

培训目标：
掌握商业呈现原理与演讲技巧，并能创造性地在员工培训、商业沟通、会议演示中加以
应用；
-理解、练习并掌握常见演讲呈现技巧及与学员互动方法；
-掌握演示互动的组织技巧与方法；
-掌握演示方案的设计方法并能有效运用；
-掌握演讲者成功路径与经验。
-服务营销的演示案例的情景再现，帮助个人达成营销演示的成功率

目标学员：
-为各类政府/企业/商业大客户提供产品服务解决方案的客户经理
-企业内部讲师/需要涉及企业内部知识、经验传承的各部门骨干
学习收益：（每期学员人数限30人）
-学习市场上稀缺的商业呈现简报以及演讲与引导技术的高级技能
-提高服务营销能力和引导客户内化认可的能力
-掌握不同情境下的演讲沟通的行为影响技术

课程内容：
（一）专业形象让你第一时间俘获客户的心
-初头效应——十秒决定你在客户心中的形象
-成见效应——定格客户在你身上看到的职业化精神
-“啤酒”与“香槟”：如何利用衣物创造职业化权威性形象
-言行举止：运用礼仪知识增加顾客信任取向
（二）简报演讲引导技术基础
-角色的缺失
-引导成人心理与*导演的思维方式
-开发与设计简报呈现的出发点
-演讲引导的情境行为技术介绍
-成功简报演讲呈现的关键要素
（三）演讲呈现与培训、指导的技术要点
-演讲呈现开场的方法
-活动、讨论、自我介绍开场的要点;
-开场方法的心理学原理；
-建立开场的资料库；
-用问题引导的技巧
-引导式演讲呈现的五个要点
-提出恰当问题的方法；
-问题引导的四个核心要素;
-用故事引导的技巧
-故事的五个要素;
-四种讲故事的方式;
-演讲者的站姿与目光、语言与手势;
-演示与呈现的指导技术
-演示、培训对公司和个人的意义
-四类学员分析
-由学员风格到培训的四个心理过程
-企业培训的ASK类型及流程
-公司的三种典型演示与呈现分析
-演讲者类型及分析
（四）简报演讲与引导的流程及诀窍
-针对对象客户状况的需求及背景信息收集
-准备自身产品服务的演讲呈现大纲
-具体方案的编写与表达设计
-呈现时间的匹配与分布
-演讲道具材料设计与服务内容的情境模拟开发
-与工作实务主题相关的简报演练
-试讲效果的评估反馈与调整
（五）内容VS形式，兼具精美形式的简报内容（≈40min）
-演讲风格的建立与勤学常练
-简报成功的关键——论述能力、心态、声音与肢体语言
-行云流水的简报结构及资料累积
-以“貌”取人——面页设计一见倾心
（六）尖端呈现与典型演讲引导技术实战案例
-模拟训练实战案例1 有效组织
-模拟训练实战案例2 气氛营造
-模拟训练实战案例3 不太配合
-模拟训练实战案例4 建立信赖
-模拟训练实战案例5 需求探询
-模拟训练实战案例6 参与激发
-模拟训练实战案例7 洞察表达
-模拟训练实战案例8 处理挑战
-模拟训练实战案例9 达成结果

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