课程大纲：
个人领导素质成长
【课程背景】
个人领导素质成长教练课程是针对一个人的领导素质升级的专业体系化课程，现针对销售人员特制订《升级心智模式，销售提升训练》课程，课程中我们汲取教练课程精华部分，通过对销售人员的心智模式的自我“发现”、心智模式的自我调适，通过对人的信念系统的升级而达至业务水平、业务量的提升。
我们都知道销售业绩的提升究其根本就是人的提升，过去我们为了提升大家的销售能力、销售技巧花了不少的财力、精力进行针对性的培训。可是却发现，大家老师说说而已、大家听听而已。为什么？难道是培训无用？！其实不是的，“根”在于人与老师教的不兼容！说白了，就是大家确实在学，甚至可能仅仅是学，却没有“内生”！所以再多的道理、再好的方法，也会终成空穴来风。
【课程收益】
1、基于人的心智模式的调适，大家发现自我角色的升级。
2、基于人的心智模式的调适，大家在销售过程中遇挫反应能力变化明显不一样。
3、销售过程中，遭遇难点、障碍点，因“定义”变化，而主动应对的心态升级了。
4、销售过程中，大家不再是等、靠、抱怨、指责的心态，而是责任者的心态。
5、大家学会资源的有效整合，发现资源的能力得到提升。
6、大家在与客户沟通的过程中，心更平、气更和，聚焦目标的能力更强了。
7、可能性思维得到提升，大家接受、挑战绩效目标的心态得到有效升级。
【课程大纲】（这不是一堂讲座式的课程，会以结果为导向而做部分的调整。）
第一部分：定向
1、从海尔的案例出发，引发大家从意识层面共识人的调适才会真正联动事件的变化、能力的提升。
2、与大家互动，销售实践中的问题、困惑，从中梳理出课程的精准目标。
3、与大家共识一天的有效学习态度、方式。
4、日常生活、工作中，能力的发挥的障碍解析。
5、做销售的三大好处。
A、销售与收入增长。
B、销售与能力提升。
C、销售与职涯机会。
第二部分：销售过程中与客户的四大角色互动
1、给客户做顾问。
2、给客户做辅导。
3、给客户做管理。、
4、给客户做教练
5、做销售要学会“培训”客户！客户是分类“培训”出来的。
第三部分：销售人员的心智模式升级
1、舒适区
喜欢VS不喜欢VS目标。
技术性VS调适性。
2、潜意识与P-P-I
我们的一言一行背后都是在不经意被潜意识操控。
在P、P、I三个量中，要想表现卓越，需干扰*。
潜意识管理与P=P-I应用。
3、沟通与对错
一个企业、部门*的管理成本就是沟通成本。
销售就是沟通。
销售沟通中的“听了”与“听到”。
销售沟通中的耐不住性子。
沟通中的同频。
沟通中的“自动化反应”。
对错与目标。
沟通中的“情理”。
注意力=事实。
沟通就是感召。
4、情绪管理
销售过程是通过情绪的传递来影响客户做选择。
情绪化表达VS表达情绪。
情绪是工具，还是我们成为情绪的工具？
情绪管理的四个阶段。
情绪无好坏，只有有效与无效。
情绪的真相解析。
情绪张力与创造性张力。
情绪与目标。
5、责任
选择与被迫
受害者心智模式与代价。
责任者心智模式与溢出。
心态位置与绩效成果表现。
业务员心态与大商心态。
大人思维与大人文化
团队中的三个推崇。
六大主题探讨。
聚焦目标十大心法。
职业生涯实效设计（备用）。
第四部分：收线、大分享、嘉许、结束。
1、大分享。
2、学员嘉许（可能分组嘉许）。
3、领导致辞。
4、宣布结束。
个人领导素质成长
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