课程大纲：

压力与情商课程

课程引言：
在飞鸟和书本意见相左时，永远要相信飞鸟；因为那是自然的灵动。
——詹姆斯·奥*（James Audubon）
人类的认知当中，一旦有了一定程度的临在、定静和警觉，就能够感受到神圣生命
的本质。而我们常常看到生命的只是外在相形，无法觉察到它内在的本质。原因是我们
对于外在相形世界的极度认同，再加上本我“总是需要更多”的意识，从而造就了我们的
焦虑、恐惧、不安………
如果，您想构建身心内外的和谐关系与哲学人生
如果，您想探索自我与个人内在冰山，更深认识自我
如果，您想了解身心灵的宁动，与城市的烦躁隔离
如果，您想探索个人理想我、现实我、真实我的关系，找到真我
如果，您想有效的释放压力，有序的调节工作与生活的双重幸福
如果，您想探索自己生命模式与原生家庭的关联，了解自己、活出真我

课程简介:
人是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张
、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验。因为情绪造
就压力过大造成的不良的郁结，都可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事
故率上升；而长时间的心理压力会引起如慢性头痛、失眠、胃肠疾病、高血脂、心脏病
等病症。
情商，是自我管理情绪的能力，是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力，一种接
近并产生感情，促进思维的能力，一种调节情绪，帮助情绪和智力发展的能力。
本课程通过学习，让学员如何了解自己情绪的能力；控制自己情绪的能力；激励自
己的能力；识别他人的情绪的能力。将人的智力因素，转化成为情绪智能，
我们无法控制压力的大小和去留，但可以通过学习压力舒解与情商管理及自我训练课程
，控制对压力的反应程度，保持自我稳定而弹性的心身状态，运用问题解决的技能，达
到自我调试和转化压力的目的。

课程目标：
帮助学员了解情商的基本概念并将之运用到日常工作上；提高自觉性，真正了解自己
的需要和人生使命；防止错误的压力循环；从积极角度获取解压方法；认识情绪发生的
表面和实质问题；掌握常见的生活化情绪技术；获取压力舒缓的方法与科学给养之道。
从而达到人生的和谐平衡艺术。
客观地对待职业压力，有效地管理自身的情绪，提高情商和个人魅力，提高对同事的理
解能力，从而改善交流的水平；提高对工作环境的认知，从而更能发挥影响力；同时做
到及时舒缓压力，避免工作情绪化，保持良好的身心健康，成为更好的团队队员；在工
作中建立优质人际关系的能力，快乐高效地完成本职工作。

课程收益:
本课程在提升个人情商的同时，兼顾讲述情商在企业团队中的应用，情商与影响力以及
对如何提升组织中成员的幸福感等主题，使学员建立平衡的内在心灵坐标系，和谐人际
关系，学会处理协调不同的意见，掌握压力舒解的方法与工具；勇敢的面对和管理压力
下自我信念的冲突，在冲突中表达和坚持自己的原则,协作团队共同走上人生的和谐智慧
之旅。

课程对象：
企事业单位各层级管理者和员工

课程大纲：
1. EAP情绪：情绪与情商
-情商（EQ）的缘起：由智商（IQ）引发的思考；
-情绪的多变性
-情绪的多元化客观性
-情绪化与情绪失控的风险
-情商的五元素
-感性与理智
-21世纪管理的新趋势：
◆ 管理的心理学化；
◆ 管理情商（EQ）将直接影响管理效能；
-高情商表现：
◆ 责任，勇敢担负责任
◆ 自尊，维护个人形象
◆ 自信，有独立的人格
◆ 坦诚，建立良好人脉
◆ 冷静，遇事积极沉稳

2. EAP压力：职场压力透视
-压力是什么
◆ 压力是什么？
◆ 直接诱因与深层原因是什么？
◆ 社会角色与自我角色
◆ 他人期望的压力
◆ 人际互动的压力
◆ 家庭的压力
◆ 创伤的压力
◆ 其他的压力
◆ 压力与疾病
-自卑：外表、形象、经济、职位
-未知：能力不足、不胜任、迷茫
-角色期望提高：升职、升学、知名度、业绩
-对待压力的态度
◆ 工作压力与绩效关系（表象与结果）
◆ 适度压力原则
压力舒缓的五要决：腹式呼吸、身体放松、静听音乐、倾诉发泄，思维转移。
-谁来为我们的“杯子”续水

3. EAP重点：情商在管理工作中的应用
-抑郁症、浮躁症、冷淡症、交际恐惧症、报复狂症
-工作倦怠症、傲视万物症、
-避免心理极端，心态科学转换
-职场双棱镜：框视态度
-看不见的心魔 – 压力下消极情绪的杀伤力；
-觉察能力训练
◆ 情商的组成与觉察的重要性
◆ 觉察是什么，觉察什么，怎么觉察
◆ 信念系统、自我价值
◆ 将潜意识层面带到意识层面的方法
◆ 我们的大脑与投射模式
◆ 练习觉察的体验式活动
-案例：成功的路上充满荆棘：（明史~守心格物）王守仁的奋斗历程
-马云的坚持观：成功的必要理念
-消极的三大表现：惧怕、担忧、埋怨
-乐观面对工作挫折：阳光心态

4. EAP核心：压力治本的六大法则
-幸福感的获得
-法则一：能力与资源的匹配
-法则二：人际关系的润滑
-法则三：艺术修养与高雅情调的塑造
-法则四：舍弃刺激物(烟、酒精等)
-法则五：自我潜意识的联想法
-法则六：专注实现突破

5. 压力的舒缓
-莱克式呼吸法练习
◆ 莱克式呼吸法的起源与背景
◆ 练习莱克式呼吸的要领
◆ 日常解压的步骤与要领
◆ 压力缓解个案探索
-暝想练习
◆ 关于我们的童年
◆ 关于我们的过去、现在与未来
◆ 关于我们内在的声音与内在的智慧精灵
◆ 关于我们的能量源
◆ 瞑想练习与解压
-亲密沟通的五段模式
◆ 一般沟通与亲密沟通的区别
◆ 认识情感与表达情感
◆ 亲密沟通的五步骤与要领
◆ 让能量流动起来
◆ 角色需要与自我需要
◆ 亲密沟通练习
-完形对话
-人际界限
◆ 自我与他人
◆ 体谅与勇气
◆ 自我界限练习
◆ 家庭关系与压力舒解
◆ 人际关系与压力舒解
◆ 界限与身体疾病

6. 突破自我的情商提振
-如何改变与成长
◆ 有效建立自信
◆ 觉察、选择、负责与自由
◆ 增添力量的技巧
-善待我们的身体
◆ 经络与作息
◆ 饮食与情绪
◆ 器官与情绪
◆ 运动与情绪

7. EAP走向：*快乐工作的秘诀
-尊重与接纳自己
-让幽默伴随你我
-在下一秒就行动
-计划自己的人生
-统筹自己的一切
-保持工作的激情
-平衡人生的艺术
-适当来享受成绩
-真诚地赞美他人
-心怀着感恩之心

8. 结语
-组织中的个人价值与幸福
-以人为本，关注员工心灵成长
-工作中*的改变
-生活应用~实现积极进取的智慧人生、快乐人生

压力与情商课程