课程大纲：

向上管理学习

课程背景
如何将管理理论与学员实际工作问题相结合？
如何激发学员的学习兴趣，提升课堂的效果？
如何引导学员思维，将课堂所学知识落地化？
《情景教练*》课程关注组织背景、文化、场域等因素对组织绩效的影响，它是基于“建构主义”学习理论（建构主义认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境下，借助教师和学习伙伴等人的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得），结合梅瑞尔的五星教学模式（聚焦解决问题—激活原有认知—展示论证新知—尝试应用练习—融会贯通掌握），将管理理论知识与管理工具结合到学员的具体工作应用场景中，并聚焦学员在实际应用过程中遇到的实际问题，将这些问题设置成与学员相关的工作情景，在课堂教学中采用教练、引导技术的授课形式，借助*运动的操作积分流程，学员全程实战演练的情景教学项目。
《情景教练*》每一洞都是一个典型的工作问题，每一杆就是这个工作问题在实施解决过程中可能带来的子问题，针对每一个问题都设置了备选方案供学员作参考。这样整个培训课程都是由各个问题所组成的工作情景。每一洞是一个“大情景”，每一杆又是一个“小情景”，形成一个完整的实战演练，提升学员的课堂学习实效。

课程收益
提升与上司相处的能力
明确管理者的角色定位
正确识别上司领导风格
正确的领悟上司的意图
有效的配合上司的工作
科学的做好上传与下达
与上司建立良好的合作

授课对象
适用于企业中层管理干部、主管以及储备干部

课程大纲
第一部分   管理者的角色认知
一、向上管理的认知
二、向上管理必要性
三、下属角色的认知
四、向上管理的职责
五、与上合作五原则
第二部分  管理者的行为风格
一、提升与上的合作
了解上司
了解自己
良好沟通
辅佐上司
二、DISC行为风格测试
三、DISC行为风格解析
第三部分  情景教练*背景介绍
一、情景教练*GROW模型
二、情景教练*角色介绍
三、情景教练*规则说明
四、情景教练*团队建设
第四部分  情景教练*实战演练
第一洞：如何在会议前与上司进行有效沟通？
小  结：如何辅助D型上司
第二洞：如何在会议上发言表达自己的意见？
小  结：如何辅助I型上司
第三洞：如何有效的给上司提供“补充意见”？
小  结：如何辅助S型上司
第四洞：如何去完成上司下达的工作计划书？
小  结：如何辅助C型上司
第五洞：如何应对工作执行过程中新增任务？
小  结：如何接受新增任务
第六洞：如何应对工作执行过程中计划变化？
小  结：如何应对计划变化
第七洞：如何正确的处理上司的越级指挥？
小  结：如何应对越级指挥
第八洞：如何获取上司对关键问题的支持？
小  结：申请资源支持的策略
第九洞：如何合理处理上司对你的工作质疑？ 
小  结：上司质疑的应对之策
第十洞：如何正确应对现任上司调离的影响？
小  结：如何应对上司调离
第十一洞：如何正确的处理新官上任的影响？
小结：如何应对新官上任
第十二洞：如何辅助新任上司实现协作共赢？
小结：向上管理基本要求
第五部分   课程回顾与总结提升

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