课程大纲：

Python数据挖掘

【课程目标】
本课程主要讲解如何利用Python进行时间序列的数据建模。
通过本课程的学习，达到如下目的：
1、全面掌握Python语言以及其编程思想。
2、掌握常用扩展库的使用，特别是数据挖掘相关库的使用。
3、学会使用Python完成数据挖掘项目整个过程。
4、掌握利用Python实现可视化呈现。
5、掌握数据挖掘常见算法在Python中的实现。

【授课对象】
业务支持部、IT系统部、大数据系统开发部、大数据分析中心、网络运维部等相关技术人员。

【课程大纲】
一、数据挖掘基础
1、数据挖掘概述
2、数据挖掘的标准流程（CRISP-DM）
－商业理解
－数据准备
－数据理解
－模型建立
－模型评估
－模型应用
案例：客户流失预测及客户挽留
3、数据挖掘常用模型

二、数据预处理篇
1、数据预处理的主要任务
－数据集成：多个数据集的合并
－数据清理：异常值的处理
－数据处理：数据筛选、数据精简、数据平衡
－变量处理：变量变换、变量派生、变量精简
－数据归约：实现降维，避免维灾难
2、数据集成
－数据追加（添加数据）
－变量合并（添加变量）
3、数据理解（异常数据处理）
－取值范围限定
－重复值处理
－无效值/错误值处理
－缺失值处理
－离群值/极端值处理
－数据质量评估
4、数据准备：数据处理
－数据筛选：数据抽样/选择（减少样本数量）
－数据精简：数据分段/离散化（减少变量的取值个数）
－数据平衡：正反样本比例均衡
5、数据准备：变量处理
－变量变换：原变量取值更新，比如标准化
－变量派生：根据旧变量生成新的变量
－变量精简：降维，减少变量个数
6、数据降维
－常用降维的方法
－如何确定变量个数
－特征选择：选择重要变量，剔除不重要的变量
－从变量本身考虑
－从输入变量与目标变量的相关性考虑
－对输入变量进行合并
－因子分析（主成分分析）
－因子分析的原理
－因子个数如何选择
－如何解读因子含义
案例：提取影响电信客户流失的主成分分析
7、数据探索性分析
－常用统计指标分析
－单变量：数值变量/分类变量
－双变量：交叉分析/相关性分析
－多变量：特征选择、因子分析
演练：描述性分析（频数、描述、探索、分类汇总）
8、数据可视化
－数据可视化：柱状图、条形图、饼图、折线图、箱图、散点图等
－图形的表达及适用场景
演练：各种图形绘制

三、用户专题分析
1、用户专题分析的主要任务
2、客户群细分与聚类分析
问题：我们的客户有几类？各类特征是什么？如何实现客户细分，开发符合细分市场的新产品？
－聚类方法原理介绍
－聚类方法作用及其适用场景
－聚类分析的种类
－K均值聚类
案例：移动三大品牌细分市场合适吗？
演练：宝洁公司如何选择新产品试销区域？
演练：如何评选优秀员工？
演练：中国各省份发达程度分析，让数据自动聚类
－最优K值选择
－Elbow手肘法
－Silhouette Coefficient轮廓系数
－Calinski-Harabasz Index准则
－双聚类bicluster及评估
－谱聚类联合
－联合谱聚类SpectralCoclustering
－双向谱聚类SpectralBiclustering
－DBSCAN邻近聚类
3、客户喜好评估与主成分分析PCA
营销问题：如何汇聚大众的共同喜好？
－主成分分析方法介绍
－主成分分析基本思想
－主成分分析步骤
案例：如何评估汽车购买者的客户细分市场
4、客户价值评估与RFM模型
营销问题：如何评估客户的价值？不同的价值客户有何区别对待？
－RFM模型（客户价值评估）
－RFM模型，更深入了解你的客户价值
－RFM模型与市场策略
－RFM模型与活跃度分析
案例：淘宝客户价值评估与促销名单
案例：重购用户特征分析

四、产品专题分析
1、产品专题分析主要任务
－产品设计分析
－市场占有分析
－累计销量分析
－定价策略分析
2、产品设计优化（联合分析法）
问题：如何设计最优的功能特征？
－评估功能特征的重要性
－评估功能特征的价值
案例：产品开发与设计分析
3、产品评估模型（随机效用理论）
－属性重要性评估
－市场占有率评估
－产品价格弹性评估
－评估产品的品牌价值
－动态调价（纳会均衡价格）
案例：品牌价值与价格敏感度分析
案例：纳什均衡价格

五、产品定价策略
营销问题：产品如何实现最优定价？套餐价格如何确定？采用哪些定价策略可达到利润*化？
1、常见的定价方法
2、产品定价的理论依据
－需求曲线与利润*化
－如何求解最优定价
案例：产品最优定价求解
3、如何评估需求曲线
－价格弹性
－曲线方程（线性、乘幂）
4、如何做产品组合定价
5、如何做产品捆绑/套餐定价
－*收益定价（演进规划求解）
－避免价格反转的套餐定价
案例：电信公司的宽带、IPTV、移动电话套餐定价
6、非线性定价原理
－要理解支付意愿曲线
－支付意愿曲线与需求曲线的异同
案例：双重收费如何定价（如会费+按次计费）
7、阶梯定价策略
案例：电力公司如何做阶梯定价
8、数量折扣定价策略
案例：如何通过折扣来实现薄利多销
9、定价策略的评估与选择
案例：零售公司如何选择最优定价策略
10、航空公司的收益管理
－收益管理介绍
－如何确定机票预订限制
－如何确定机票超售数量
－如何评估模型的收益
案例：FBN航空公司如何实现收益管理（预订/超售）

六、产品推荐与协同过滤
问题：购买A产品的顾客还常常要购买其他什么产品？应该给客户推荐什么产品最有可能被接受？
1、从搜索引擎到推荐引擎
2、常用产品推荐模型及算法
3、基于流行度的推荐
－基于排行榜的推荐，适用于刚注册的用户
－优化思路：分群推荐
4、基于内容的推荐CBR
－关键问题：如何计算物品的相似度
－优缺点
－优化：Rocchio算法、基于标签的推荐、基于兴趣度的推荐
5、基于用户的推荐
－关键问题：如何对用户分类/计算用户的相似度
－算法：按属性分类、按偏好分类、按地理位置
6、协同过滤的推荐
－基于用户的协同过滤
－基于物品的协同过滤
－冷启动的问题
案例：计算用户相似度、计算物品相似度
7、基于分类模型的推荐
8、其它推荐算法
－LFM基于隐语义模型
－按社交关系
－基于时间上下文
9、多推荐引擎的协同工作

七、信用评分卡模型
信用评分卡模型简介
评分卡的关键问题
信用评分卡建立过程
－筛选重要属性
－数据集转化
－建立分类模型
－计算属性分值
－确定审批阈值
筛选重要属性
－属性分段
－基本概念：WOE、IV
－属性重要性评估
数据集转化
－连续属性最优分段
－计算属性取值的WOE
建立分类模型
－训练逻辑回归模型
－评估模型
－得到字段系数
计算属性分值
－计算补偿与刻度值
－计算各字段得分
－生成评分卡
确定审批阈值
－画K-S曲线
－计算K-S值
－获取最优阈值

八、交叉销售与关联规则
1、关联规则概述
2、常用关联规则算法
－Apriori算法
－发现频繁集
－生成关联规则
－FP-Growth算法
－构建FP树
－提取规则
案例：使用apriori实现关联分析

九、基于关联分析的推荐
－如何制定套餐，实现交叉/捆绑销售
案例：啤酒与尿布、飓风与蛋挞
－关联分析模型原理（Association）
－关联规则的两个关键参数
－支持度
－置信度
－关联分析的适用场景
案例：购物篮分析与产品捆绑销售/布局优化
案例：通信产品的交叉销售与产品推荐

结束：课程总结与问题答疑。

Python数据挖掘