课程大纲：

外贸业务管理培训

第一讲  提高进出口业务透明度，加强进出口业务管理
1、外销员的高度集权与进出口业务分权管理
2、外贸跟单流程变革是解决分权管理的渠道
3、建立进出口企业的SBU管理体系
4、高管如何管理企业客户档案及掌控客户档案的策略与技巧
5、客户档案的归类汇总与进出口业务ABC客户分类管理
6、客户资信调查与海外市场调研
7、外贸陷阱防范对策探讨
8、国际贸易结算风险防范与高管的财务思路与对策
9、海外应收帐款的有效管理与催讨
10、海外客户分类管理与融资信用度考察

第二讲  提高进出口业务绩效，加强进出口业务管理
1、外贸业务的报价体系与进出口业务报价方案设计
2、进出口业务流程解析与相关的单证处理技巧
3、单证船货的业务流程与船务跟单管理
4、单单相符、单证相符、单货相符
5、SBU在船务及单证管理中高效体制
6、业务人员降低单证作业量的技巧
7、政府监管单证的特点与应对机制
8、报价体系与企业单证体系的匹配与冲突解决
9、跟单人员与外销人员在单证管理中的相互协调
10、外贸跟单机制建立

第三讲  提高跟单管理水平，加强进出口业务沟通管理
1、跟单工作的跨部门协调与内部冲突
2、跟单工作的跨企业协调与外部冲突
3、产销链与跟单流（物料流向控制）
4、跟单管理中的计划、组织、协调与控制
5、跟单工作的“牛鞭效应”与处理措施
6、制订符合企业运作的跟单业务计划
7、物料、存量管理与流量控制
8、生产计划的确认跟踪与表单管理
9、物料供应跟单操作
10、物料跟单的表格化管理
11、生产跟单流程解析与4M1E要素
12、资料充分，实行对帐管理
13、理清思路，实行表格化管理
14、建立JIT思想，实行看板管理
15、做事到位，实行主动管理
16、掌握主导权，实行催单管理
17、确立供应链思想，实行协调管理
18、加强进出口业务部门与财务之间信息沟通

第四讲  提高企业信息管理水平，加强海外企业市场调研管理
1、国家及国际政策的走向与企业的跟进策略
2、如何搜集海外市场信息，进行海外市场调研
3、客户背景调研的策略
4、企业及外销人员如何应对海外市场的变化
5、客户的层级特征及国别差异将如何影响海外市场的走向
6、企业及外销人员应如何应对客户订单不规律性
7、电子政府的建立对企业外销业务的总体影响
8、企业的ERP系统应如何在外销上与电子政府接轨
9、目前企业的计算机系统与海关计算机系统的不兼容性
10、企业商务平台
11、加工贸易企业电子底帐管理与企业现有平台的接轨与冲突

第五讲  业务信息检索与企业外贸业务的计算机管理
有利于企业管理的外贸软件分析

第六讲  提高企业进出口帐务管理水平，加强企业涉外财务管理
1、进出口企业往来帐的管理与海外业务帐的有效分析与控制
2、进出口企业海关物流帐与企业财务帐的关系
3、进出口企业海关物流帐与仓帐的关系
4、进出口企业的三帐关联与企业三帐管理与平衡的思路
5、如何**企业的三帐管理掌握企业的业务动态平衡
6、加工贸易企业三帐管理
7、企业出口退税与进出口企业税务管理
8、外销业务的核算与出口换汇成本
9、外销员的业绩考评与考评指标
10、企业进出口财务管理中的数据分析、预测与决策
11、企业进出口财务管理中的计算机管理
12、IBM的计算机动态管理系统与企业绩效分析系统

第七讲  提高外贸企业风险管理水平，加强企业风险防范管理
1、企业信息管理畅通与企业风险规避
2、外贸陷阱与结算风险综述
3、公司高管的外销业务管理水平应体现在哪些方面
4、如何提升企业高管的信息管理水平
5、外贸团队管理的一般法则
6、高管对外销风险的防范与预测机制

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