课程大纲：

管理人员技能的提升

第一单元：认清自我---角色与定位
1.管理的内涵（效果与效率）
故事：龟兔赛跑新解
2.中高层管理者的四大角色(目标管理者，执行者、辅导员、激励者)
3.中高层管理的能力要求
(1)战略眼光（故事 人选对了，世界就对了）
(2)管理才能(故事 鹦鹉)
(3)专业技能(故事 不称职的牧师)
(4)经验能力(故事 博士)
(5)用人能力(故事 龙永图选秘书)
(6)敬业素养（故事 辞职）
(7)良好的心态(故事 赶考)
(8)沟通能力(故事 陈阿土)
(9)预见能力(故事 扁鹊医术差)
(10)做好定位(故事 巧克力实验)
(11)综合能力
第二单元：认清与传递企业的目标---目标管理与沟通
1.树立流程化的目标管理思维(故事 柿农卖柿子)
2.分析流程、优化流程能力(故事 乞丐棍子打狗)
3.将目标管理转化细节化管理 (故事 小明的生活费)
4.预算与计划(录像)
5.做好沟通实现目标(故事 短四寸的裤子)
第三单元：提升员工的工作激情---工作管理与执行力
1.建立简单的工作机制(故事 分粥)
2.识别员工的专长(故事 乌鸦学老鹰)
3.为员工提供平台(故事 骆驼)
4.尊重员工(故事 表演大师)
5.管理员工的时机(故事 老虎)
6.要勇于承担责任(故事 卡特总统主动承担责任)
7.执行力(故事 老鼠的商议)
8.观察细节，提升执行力(故事 香草冰淇淋过敏)
9.分析工作细节，提升执行力(故事 尿布与啤酒)
10.做好沟通与激励(故事 鸭子只有一条腿)
第四单元：激发员工的力量---员工培训
1.分析培训需要（故事 满奋畏寒）
2.做好培训规划（故事 黑带的真义）
3.建立培训体系(故事 猫头鹰的幸福生活)
4.设置好培训内容(故事 选好**根栅栏)
5.培训什么
(1)基本理念培训(故事 渔王的儿子)
(2)基本技能(故事 我要去拿燃料)
(3)共赢意识(故事 猴子试验)
(4)团队合作的培训(故事 V型飞雁)
第五单元：点燃工作的激情---员工激励
1.激励的重要性(故事 南风法则)
2.把握员工的真实需要(故事 我了解他的心)
3.发挥精神激励的魅力(故事 士为”赞赏”者死 )
4.采用合理的物质奖励(故事 孩子与老人)
5.制定奖励与惩罚并存的激励制度(故事 智猪博弈)
6.实现实施员工的自我管理,全面提升激励水平(故事 留个缺口给别人)
7. 注意激励的技巧(故事 喜欢的礼物却不要)
第六单元：员工评价与职业选择
1.员工评价(故事 驴与骡子)
2.员工人生选择(故事 选择)

管理人员技能的提升