课程大纲：

管理技能内容课程

一、课程背景：
MTP是国内几乎所有管理课程的鼻祖与起源，其章节被大量不同管理类讲师切割后借鉴进其课程，其核心内容也多有误读和扭曲。仅有日产训官方版MTP在70年来一直保持着正统、纯粹的状态，目前仅有两个经认定的正式版本，其中10单元完整版*授课时间需24学时，6单元精华版*授课时间需14学时。6单元版主要是将13次改版中从未变更过的最经典、最精华的部分提取，以满足企业以最短学习时间体验原汁原味的正版MTP之需要。
1950年秋，在立川的*极东空军资料补给厂举办的第二次极东空军主管训练计划讲师育成讲座上，通过日本通产省这一窗口，从日本的产业界来了13名学员。通产省在讲座结束后，将[主管训练计划]改名为[管理者训练计划（MTP）]。之后，MTP讲师联络会积极开展普及活动。
考虑到需要中立的培训团体，[日本产业训练协会]的概念被推进了。由日本通产省、劳动省和日本经济团体联盟共同出资，1955年7月13日、创立总会在日本工业俱乐部召开，在此会上确立了日本产业训练协会的诞生。
在产业训练的专门机关[日本产业训练协会]诞生后，将该业务交给了日产训。MTP培训的内容之后随着日本的发展数次改版，直到现在。讲师育成讲座共开展了116次，培养讲师约3850名，接收MTP培训的人超过了100万人。对战后日本的发展做出了巨大的贡献。
除MTP以外，日产训是*受日本劳动省委托,可以做TWI TTT(Train The Trainer培训师培训)，即在日本*一家拥有TWI培训讲师培训资格并认证的机构。

二、课程收益：
览全局：为管理者建立完整的管理知识图谱，避免越学越乱；
抓重点：充分理解管理最核心的基本原则，感知万变不离其宗的管理；
拔高度：建立计划、指令、控制、协调的全流程管理思维，提升管理可靠性；
促变革：学习科学应对与事的有关问题，培养问题意识和改善意识，实现降本增效；
善培育：强化管理者的人才培育意识，将培育部属观念落实到行动层面，实现团队作战；
通人性：学习科学应对与人的有关问题，随时整理团队心态，确保绩效增长又快又稳；
望未来：以管理为基础的领导力科学培育全过程，避免急于获得领导力的浮躁心态

三、课程大纲：
模式一：管理的基础
1.何谓管理
2.管理者的立场与职责
3.管理者的基本姿态
4.需求、刺激与行动
页码MTP学员手册内容
何谓管理
人的行动之三层面
对待上司的方法
管理者的立场与职责
5.1-5.4自我检查表
管理的六个层面
课程概要
老妇人与泰勒（案例）
科学的方法
全面的判断
原理的力量
管理者的六项基本姿态
部属/成员也是人（图）
人的需求
需求的五个阶段
老田与马科长（案例）
行动的图示（图）
列车事故（案例）

模式二：管理的流程
1.计划（计划的制定方法）
2.指挥·命令（分配工作和下达命令）
3.控制（控制的方法与自我控制）
4.协调（以整合式协调为中心）
5.管理的流程与沟通
页码MTP学员手册内容
管理的流程（图）
计划的种类
制定计划的程序
新产品的生产（案例）
指挥·命令
同事的责备（案例）
工作分配三要素及注意点
命令下达的类型
理想的命令方式
现状下达命令
控制
控制过度及不足对职场的影响（案例）
办公用品的缴回（案例）
协调
纠纷的案例（案例）
协调时的理想对话方法
整合式协调
商务沟通的方式、内容与目的
心的沟通
语言（面对面）沟通的要点
现状共有的沟通

模式三：问题意识与改善
1.问题意识与问题解决程序
2.工作方法的改善
页码MTP学员手册内容
问题与问题的种类
企业守法经营讨论项目
打击创意的话
问题解决程序
创造性思考的流程
提升想象力的要点
发挥创造力时的障碍
有效激发部属/成员创意的话
工作方法的改善
改善的程序
作业领域分析（部分例）
选择必要改善点的着眼点
讨论如何改善
TWI/JI工作指导卡片
TWI/JM工作改善卡片
什么是真正的改善（案例）
如何顺利导入改善

模式四：培育与启发
1.培育的职责与基本程序
2.以OJT为中心的培育实践
3.需求不满的对应及管理
4.如何启发良好的态度
MTP学员手册内容
企业培育员工的重要性
培育部属/成员的责任
培育对象的能力（图）
培育的程序
工作资格条件表（例）
职场内培育预定表（例）
个别培育计划表（例）
辅助学习的原则
迎接新员工的步骤
正确起步查核表
企业人的学习
培育的机会与方法
某种指导方法
实施OJT的着眼点
需求不满
需求不满所引发的行动
王小英和魏科长（案例）
对需求不满者的指导与协助
强化对需求不满的耐性
何谓态度
态度的特点
如何启发良好的态度
管理者的反省
积极倾听的要点

模式五：信赖关系的形成
1.职责的确定
2.职责意识的形成
3.职责认知的整合
4.授权
5.解决与人有关的问题的方法
页码MTP学员手册内容
组织的形态与特征（图）
对张企划主管的指示（案例）
TWI/JR工作关系卡片
职责的确定（图）
劳务科的现状（案例）
职责意识的形成（图）
新任务（案例）
职责认知的整合（图）
洪主管的不满（案例）
职责的三等价原则
从失败与成功获得的回馈
尊重人性的四原则
老田与吕科长（案例）

模式六：实现良好管理
1.领导力概述及其类型
2.切实有效的管理实践
页码MTP学员手册内容
领导力
发挥领导力下的组织状态
领导及其作用
领导力的十六项查核表
领导力的四种类型
领导力的四种类型与状况对应（例）
部属，团队的成熟度与管理者的行动（例）
职位权力与领导力
阻碍组织活性化的现象（例）
促进组织活性化的要点（例）
刘科长的烦恼（案例）
切实有效的管理行动
TWI/4J 复习卡片
如果您是刘科长，会如何做？
20项管理能力
实现良好管理
提高领导力的行动计划
归纳要点篇（第一~第六单元）
MTP培训结语

四、讲师介绍：
廖衍明老师
专业背景
-日本产业训练协会（中国）副会长
-《日产训版MTP训练指导员手册》副主编
-“我是好讲师大赛”总决赛导师
-华中科技大学工程项目管理硕士
-广东省人力资源研究会副会长

管理技能内容课程