课程大纲：

教练技术的应用培训

适应情景：
在党的十八大召开之后，*相应的出台了一系列的政策，对企业提出了前所未有的考
验，竞争越来越白热化，激烈程度与日高，这就要求我们不能光凭借原来的资金、技术
、品牌、产品等优势，而是要拓展我们的管理水平，不断创新新的增长点，这时候尤其
需要我们挖掘员工的内在智慧，才能适应当前的企业竞争，使我们的企业立于不败之地
。教练是体育界人才培养的一种基本模式，通过十几年在中国企业的不断实验，证明是
非常有效的、能够落地的，激发员工智慧的一种工具，给我们的企业管理带来了新的希
望。

课程特色：
融合企业教练技术和NLP神经语言程式学的优势来训练学员
整合中国人特有的儒释道精神，因地制宜，量身定做
采取理论＋互动体验式的方式，充分借助外在的资源
训练中简单、实用、有效，可操作、训练后回到工作岗位可操作

学习收获：
对人不对事、变知道为做到、变被动为主动、受害变责任、授人以渔
■ 通过对教练技术理论和工具的学习，使学员掌握一些基础的教练能力。
■关于教练的理论、技巧、能力、工具、教练实践（自我客户、助教、教练）
■为企业打造具有自我生命力强、激发智慧、螺旋向上良性发展特征的团队。

课程大纲：
第一部分 教练理论
1.1企业为什么需要教练？
1.2教练的起源
1.3教练与培训、顾问、咨询区分
1.4教练的原理
1.5学习的四个阶段
1.6能力与意愿图
1.7约.哈利窗
1.8教练技术与学习型组织
1.9生命计划
第二部分 四种教练能力
2.1聆听
①聆听习惯测试
②如何有效聆听
③聆听的目的
④教练要听些什么？
⑤聆听时的态度
⑥三“R”聆听技巧
⑦聆听案例分析
2.2发问
①发问的好处
②如何发问及发音技巧
③发问的方向
④发问的种类
⑤发问的出发点
⑥发问案例
2.3区分
①什么是区分？
②区分的作用
③区分的方向
④区分的方法
⑤区分技巧
⑥常见的区分问题
⑦区分的案例
2.4回应
①回应是什么？
②回应的误区
③回应的出发点
④回应的种类
⑤注意被“回应”者的反应
⑥回应案例
第三部分 四步教练技巧
3.1厘清目标
①厘清目标有两层意思
②确认目标
③教练需要区
④SMART＆A＋B系统设定目标
⑤个案练习
3.2反映现状
①看不清自己两因
②反映现状注意事项：
③反映真相方向
④如何检视
⑤有效的教练问题
⑥TFT教练技巧
3.3迁善心态
①向何处迁
②迁善心法
③如何检视
④迁善个案
3.4行动计划
①行动计划的价值
②有效计划三要素
③制定行动计划
④检视方法
第四部分 人本教练模式
4.1激情
4.2承诺
4.3负责任
4.4欣赏
4.5付出
4.6信任
4.7共赢
4.8感召
4.9可能性
第五部分 挑战与激励

教练技术的应用培训