高客沙龙组织
课程背景
随着脱贫攻坚完成,共同富裕与三次分配的开局,新金融11条加速境外机构进场,民法典与保险姓保的落地施行,未来没有哪个行业竞争会比银行激烈。,各种形式的,以营销为目的的高端客户活动已经为了银行财私与银保业务,建立高端客户沟通、交流和销售的重要手段。而客户经理与理财经理的工作内容繁多,对价值型保险产品与复杂型理财产品营销能力不足。根据各机构的实际问题及岗位层级架构,本次培训特针对银行各层级财富管理团队的培训需求,从专业沙龙与联动营销实战演练的角度出发,以提升AUM规模与终身寿险业务开展全方位资产配置为课程核心,落实看市场,盘客户,强配置,建生态,搭场景的五大要点。讲师会全方位启发学员,打破固有的讲授式教学,侧重于知识点的传导,引爆话术,现场点评,真正做到服务教学,课程重点强调实操性与互动性。
适合对象
财富管理机构,理财经理、客户经理、各级管理者、产品经理、培训经理、组训人员、高客沙龙参与人员
课程特色
1、系统性学习
课程规划具有延续性,可系统性的学习成功组织高客沙龙全流程
课程规划区分阶段性,可依学员程度不断的进阶学习
高客沙龙系统性学习,可提升团队的专业度与营销效率
2、实践性学习
互动式小组教学,配合实操演练,课程实践性强
实操性工具配合,高质量案例演练,体验性强,接地性高
培训结合高客沙龙营销流程,提高团队整体产品销售能力
课程收益
1、提高认识:通过系统性学习如何操作高客沙龙,协助学员建立学习流程。
2、自我成长:了解高客沙龙重要性与关联性,提高学员的综合管理与营销能力。
3、产说认识:了解高客沙龙的核心诉求、产品期望、思维方式等,并能自行组织与举办高客沙龙。
4、思维转变:改变传统的销售思维,强化以客户需求为导向的高客沙龙经营与顾问式营销思维。
5、技能提升:熟悉运用高客沙龙优势、电话约访技巧、异议处理心法与技法、会场促成等营销技能。
6、产能提升:运用高客沙龙模式,深化客户关系与资产配置,提高客户产品交叉持有率及与粘度,提升团队的整体产能效益。
课程大纲
一对一的营销模式您累了吗?藉由新形态的团队营销,专家营销,场景营销,高客沙龙,微沙龙,微产会,替您一网打尽,提高效率,提升成交率;本课程介绍高客沙龙举办的方式步骤,与各环节关键点,协助建立基础高客沙龙运作模式
一、高客沙龙基础概念
1、高客沙龙的作用
2、高客沙龙的定位
3、高客沙龙的效益
4、高客沙龙的形式
5、线上线下的结合
二、如何做好高客沙龙
1、营销心理学的应用
2、高客沙龙FABE说明
3、高客沙龙FABE示范与演练
4、高客沙龙的内容定位
5、高客沙龙PPT制作与注意事项
三、高客沙龙操作全流程
1、高客沙龙全流程:客群管理、约访准备、电话约访、会前跟进、会中促成、会后追踪、检讨总结
2、组织高客沙龙准客户
-目标客群三要素(MAN原则)
-目标客群经营流程与开发步骤
-客户分群的定性与定量分析
-客户分群六/九宫格
-定性分析范例客户职业分群
-客群经营计划表介绍
-七大客户分群介绍
-客群移动路径
-客群分层营销实例说明
3、约访前的准备与邀请函
-心态的调整与准备
-邀请函的设计
-赞美的技巧与话术
4、高客沙龙异议问题处理的心法与技法
-处理异议问题时的心态准备
-异议问题处理常用句
-异议问题处理排球法介绍
-异议问题九宫格介绍
-异议问题演练
5、高客沙龙电话约访全流程与话术
-电话约访常见问题
-理财经理电话分类:约访电话、营销电话、服务电话
-电话约访全流程与各步骤说明
-电话约访全流程小结
-电话约访检核表介绍
-电话约访异议问题处理
-电话约访成功关键因素总结
-电话约访话术稿与演练
6、会场促成与异议处理
-促成阶段两件事
-几种常见的客户购买信号
-几种常用的促成技巧
-促成技巧懒人包:两个问题一个动作
7、高客沙龙营销注意事项
-会前跟进的提醒事项
-送邀请函的提醒事项
-会中促成的提醒事项
-会后追踪的提醒事项
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