课程大纲：

保险业私域流量

课程概述：
   随着5G时代的到来，在互联网、移动互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态都在经历前所未有的考验。
   当前的金融生态正在发生着历史性的变化，“互联网+金融”成为金融业大势所趋。各大保险公司都制定或正在制定不同的互联网金融发展战略，力图在服务渠道、方式、产品销售以及服务对象等方面实现互联网化。
   2020新冠病毒疫情的发生致使客户“足不出户”，存量客户无法有效盘活、增量客户无法有效拉新等实际情况正倒逼着各家公司积极地思考与转型，重视线上营销阵地和私域流量池的打造与运用。
   拥有12亿月活用户的微信和5亿月活跃用户的抖音作为两款“国民级”应用走进了老百姓的生活，而我们能否把握时机，在“一微一抖”营销领域打出一片天地？这成为当下很多企业必须思考的问题。

学习目标：
   针对当下移动互联时代的商业模式、营销模式的大变革，结合传统零售业和服务业新媒体营销方面的各种痛点，我们为保险业的中层管理、客户经理及一线营销策划人员量身打造《保险业私域流量——后疫情时代保险从业人员新媒体营销实战》课程，旨在为学员们建立完善的新媒体营销知识体系，培育学员们的新媒体营销实战技能，掌握移动互联网时代的营销策划套路，促成企业在这场变革和洗礼中焕发出新的生机，用互联网思维打造强有力的新媒体营销团队。

课程大纲：
一、保险行业在新媒体时代的机遇与挑战
1、传统场景营销到新媒体场景化营销到转变
2、客户行为和习惯的改变倒逼保险公司迈出坚实一步
3、“隔离经济”之后保险人该怎么做？
二、保险行业微信端私域流量的运用
1、微信端私域流量四驾马车
－个人号、公众号、社群、小程序
－一图看懂私域流量——流量转化闭环图
2、个人号（私域流量的主角是“人”）
－保险人微信个人号IP打造
－营销型个人微信号如何塑造
－朋友圈营销5大误区
－朋友圈内容3大原则
3、社群（“自己人”效应王者*）
－社群面临的现状
－七大客群线上精准营销活动攻略
－中老年客群
－女性客群
－亲子客群
－白领客群
－商贸结算客群
－外出务工客群
－种植养殖客群
－社群激活三板斧
－清理门户
－全员唤醒
－建立连接
－社群用户需求模型
－社群运营的三个核心和五大要素
－疫情期间如何引流建群
－新社群运营的方法和流程
－社群内容规划及发布流程
－社群日常管理和活动机制
－如何把无关系变成弱关系、强关系和钱关系
实操：通过群规、群介绍和欢迎语三大模版，以非金融场景导入社群建立。
－微信线上沙龙的开展与维护
－沙龙主题
－沙龙形式
－客户邀约
－沙龙跟进
4、 微信裂变营销活动正确打开六步法
－确定目标客群
－活动主题立意
－配套活动机制：规则、礼品等
－预热宣传推广
－流量沉淀转化
－后续传播跟进
三、微信工具实践与应用
1、裂变活动策划的流程及路径
2、微信传播裂变海报的制作工具：创客贴
实操：通过创客贴进行某款产品的海报设计
3、发布活动必备工具：互动吧
4、公众号排版神器：秀米
5、发布问卷/创建表单工具：金数据、问卷星
6、H5场景制作应用工具：鹊起、人人秀
实操：通过H5制作平台完成多项活动制作（投票/邀请函/招聘/答题/砍价/抽奖/游戏/红包）
7、漫画制作神器：暴走漫画制作
8、视频剪辑超级工具：剪映
实操：通过剪映软件，剪辑出适合微信传播的视频内容。
9、数据化分析工具：新榜、飞瓜数据、抖榜
10、数字化精准营销平台：腾讯社交广告
四、保险人的“短视频+直播”应该如何玩？

短视频运营篇
平台思维VS产品思维VS用户思维
保险人如何让客户从“流量池”到“时间池”
玩抖音陷入的4大难题
必须掌握的7大短视频运营能力
短视频账号运营8大流程：人设定位、选题策划、拍摄剪辑、视频发布、运营互动、引流变现、数据分析、内容迭代。
■人设定位
－人设IP定位9宫格
－短视频账号昵称7大类型
－短视频账号头像设置4大原则
－短视频账号背景图片设置3大类型
－5大账号定位解析
－抖音个人号加V认证的3个条件
－抖音个人号加V认证的3大优势
－优质短视频的5个维度
－抖音5大火爆内容分类
－严抓短视频审核尺度之抖音降权的4种方式
－抖音封号大8大原因
－抖音权重号的4种类型
－抖音养号的7大技巧
－养号和不养号的5大区别
■选题策划
－用镜头讲故事——短视频脚本创作6步法则
－建立选题库的3大策略
－一年中31个节日营销节点盘点归纳
■拍摄剪辑
－短视频拍摄剪辑时常见5大问题
－拍摄剪辑工作目录8步走
－短视频脚本模版示例解析
－短视频团队人员配置3大版本
－短视频素材获取12大平台
－4大短视频文案素材网站
－拍摄器材汇总
－4大短视频剪辑傻瓜神器
－短视频剪辑常见的16个技巧实操（工具：剪映）
■视频发布
－11项新账号发布视频注意事项
－抖音标题怎么写会火？
－7种常见标题体
■运营互动
－抖音算法4大反馈指标
－抖音倒三角流量池模型
－抖音算法推荐机制
－抖音视频审核全链路解析
－机器审核要领
－人工审核要领
－一条视频为什么会凉？
－一条视频为什么能持续火爆？
－抖音上热门7大技巧
－评论区经营3大板块4大技巧
■引流变现
－哪些引流技巧是死穴？
－6招学会不花钱在抖音打广告？
■数据分析
－12大数据分析平台应用
－短鱼儿数据分析平台解析
短视频创作实操
以小组为团队，根据第一天下午确立的短视频选题、脚本和所学拍摄剪辑技巧，进行分工拍摄和剪辑，形成最终作品。
结果产出：形成作品+学员自评+学员互评+老师点评+择优选用

直播带货篇
风口上的“猪”也能飞——解码直播带货（网红经济）商业模式
－直播风口上，共同借势
－直播带货是获取下沉市场流量的*选择
－直播带货是互联网时代的电视购物
－抓住本质，跑通新媒体营销之路
－短视频、直播、社交电商、社群、微信、朋友圈营销、自媒体到底怎么玩？
－一个模型看懂新媒体营销通路
－公域流量-私域流量-营销转化路径
－大家怎么玩直播，选对平台布大局
－直播模式介绍
－直播三要素：人、货、场
－电商直播格局
－直播带货三大模式
－抖音、快手、微信、淘宝、京东、小红书……哪个平台适合保险人？
－金融行业直播带货的“不行”与“行”
－各大平台对金融行业直播带货的约束
－保险人在直播带货领域该如何“曲线救国”？ 
－保险直播的4大切入点和落脚点
－客户经理内购直播
－增员与客户权益直播
－助力乡村经济直播
－助力企业发展直播
－直播带货的十大密码
－定位要清晰
－产品有爆款
－平台要匹配
－主播是核心
－引流是关键
－氛围要热烈
－政策要诱人
－主播会促单
－流程要简单
－服务能跟上
不打无准备之仗——直播前需要做什么？
－平台选择
－抖音
－快手
－小程序
－自有平台
－人员配置
－主播
－副播
－直播间助理
－商务洽谈
－选品和卖点提炼
－脚本创作与环节设计
－小号提问配合
－客服人员（中控台：公告、优惠券；客服：活动确认）硬指标任务
－技术服务
－机动部队
－合作选品
－异业联盟商家的选择
－选品的3大分类
－直播目标
－带货目标
－植入目标
－影响力目标
－引流宣传
－直播间5大公域流量来源
－直播间4大私域流量来源
－脚本策划
－直播主题
－直播时间
－直播节奏
－直播分工
－环节设置
－开场预热
－直播互动
－产品讲解
－产品测评
－抽奖环节
－促单成交
－总结预告
－单品脚本
－产品卖点打造：零售产品包装组合设计、卖点提炼与营销技巧
－视觉化表达
－品牌介绍、信任背书
－引导转化
－设备检查
－声音
－影像
－网速
－环境
－媒体对接
－传统媒体（当地电视台、电台、报刊等）
－新媒体（自身公众号、官网、APP和当地大V）
打仗亲兄弟——直播中的衔接与技巧
－主播的角色定位和人设
－主播人设及IP态度：你有你的风格
－主播的角色定位：专业的某某顾问
－主播的关键能力训练——网红表达技巧
－网红的能力要求
－四有“线上精气神”镜头感训练
－直播话术训练
－直播开场的20段话术
－直播活动介绍4大环节话术
－直播产品介绍话术
－直播促单话术
－应对直播间尴尬的4大方法
－营造直播间气氛
－如何增加直播间热度？
－内容提醒
－工具提醒
－粉丝互动的3大目的
－增强用户对商品的了解
－增强主播信任感
－增加粉丝直播间停留时长
－粉丝互动的5大方法
－引导用户关注
－引导用户评论
－设计互动话题
－活跃直播氛围
－下单引导
－产品讲解与促成下单
－产品类/活动销讲策划方法
－镜头前展示产品的技巧
－促进成交的话术技巧
－李佳琪、薇娅、辛巴带货直播技巧
－直播间剧情表演
－粉丝直播间砍价
－制造库存紧张氛围
－现场练习商家补库存、砍价等
－行长/品牌方/农户/店长/村长等联合讲解

保险业私域流量