课程大纲：

营销与风控实战

课程简介：
   培养人才是一个长期的过程，多数支行长在岗位上用心任事，积极作为，但是在引导和带动员工的积极性方面欠缺方法和技巧，长期处于保姆似的管理，无法做到充分放权与授权。导致部署的工作和员工的执行成果出现偏差。建议行领导以打造学习型组织的途径改进当前全行的工作活力，提升员工能力就能提升整体银行的生产力，将任务发派式的粗放管理转向引导鼓励式的精细化管理。中层骨干是业务推动的支柱，协助中层骨干提高管理效能与领导力是当务之急，唯有中层有思想有干劲有方法才能上情下达，解决困难达成任务。基层员工的思想与行动决定客户对我行的认可与业务完成，关心基层员工的成长和锻炼，适度授权让他们学会管理自己，提升工作效率和精进工作方法，让他们更好的在本行发展，有认同感，才能打造有活力的工作团队。

课程收益：
培养独立思考且灵活运用的管理精英
培养全盘资源整合能力的管理战将
以大量的案例和辅导经验讲授中层干部的成功之路

培训对象：中层干部 支行长 支行长

课程大纲/要点：
模块1  小微金融精细化营销管理
一、国内银行普惠金融的五个现状
（一）真心做，并已实现商业可持续
1、聚焦小客户。
2、长期坚持。
3、专业化经营。
4、注重风险控制。
（二）努力做过，效果一般，甚至吃尽了苦头
（三）想做，还没摸到门路
（四）内心不积极，面上要应付
（五）没办法才做
二、中小企业金融部门管理者的三支箭
1、借势（顺势而为 逆势高飞）
2、借力（营销加统战）
3、借刀（制度）
三、提升业务表现有3个方程式
1、业绩＝业务量×业务能力
2、业务量＝从事业务的时间 —（意识的怠慢时间＋结果的怠慢时间）
3、业务能力＝知识＋品味（sense）＋整合能力（grand design）
四、战略：发挥众智 创意择优
4、原则
5、刷新未来
6、CEO
五、CEO新解
1、CEO=文化长 ，Culture Executive Officer
2、文化把策略吃掉当早餐吃Cluture eats strategy for breakfast
六、掌握市场营销关键-如何找寻目标市场?
1、目标 
2、内部条件 
3、外部环境 
七、市场区隔: 先确定银行的目标市场与商品属性 
4、目标市场:中小型企业或微型企业 
5、商品属性: 利差收入,或手续费收入 
八、搜寻数据库 –信贷机会的挖掘
6、银行内部客户信息 
7、工商税务 五险一金等部门信息
8、拓展人脉网络 
9、原有客户介绍新客户 
10、渗透原有客户之上下游产业链厂商 
11、银行同业介绍(联贷) 
九、渠道开发的实践与案例
12、一圈 商圈 
13、二链 产业链、供应链 
14、三会 商会、协会、展会 
15、四集群 园区、市场、产业群、商业中心 
十、客户经理的议价能力提升 
16、了借中小企业企业的用款特性
17、产品的应对思路
18、专业化的客户顾问而非贷款交易商
19、引导客户的能力
20、超值的服务意识取代杀价竞争 

模块2 小微信贷客户风险防控
十一、银行合规管理的根本
21、员工行为管理
22、风险事件联动查处
23、内部审计核查
24、声誉风险管理
分组讨论-案例梳理
十二、客户经理的两个风险概念
25、法律意识
26、自我保护
十三、小微信贷客户信用分析贷前思维
27、侦探思维
28、客户七分选三分管
29、贷前冤家 贷后亲家
十四、小微信贷客户信用分析
30、申请人基本情况
31、产品与市场情况
32、自身经营情况
33、社会口碑
34、申请人对外担保及融资情况
35、与企业有关的其它信息
36、融资用途及还款来源分析
37、担保情况
38、其它信息
十五、交叉检验
39、交叉检验的前提
40、交叉检验解决的问题
41、交叉检验的目的

营销与风控实战