课程大纲：

教练导师技术培训

课程收益
掌握NLP教练技术掌握人性的特点，让导师在日后的辅导中做到留人、育人、激励人；
导师掌握通过提问赋能新员工，让新员工自发完成自己的工作，从而提升导师的辅导能力和管理效能；

课程大纲
工具一：教练导师的黄*模型
1.教练导师与顾问/培训/师徒的区别；
2.教练技术镜子理论；
3.教练导师需要提升行为、状态、心态三维能力，才能做到全面的能力提升；
4.“行为”能力分别有：教练沟通四类模式/亲和力建立技巧/聆听的力量-语言鉴定模式/达致完善效果提问法；
5.“状态”能力分别有：情绪天平理论/成为学员心中最尊敬的导师-心锚技巧/处理负面情绪-抽离法；
6.“心态”能力分别有：因果心态/专注力理论/人的意向/工作定位-理解层次；

工具二：四类沟通模式
暖身游戏：抛乒乓球，从游戏让我们明白我们沟通的盲点，从而觉醒我们在辅导沟通上犯了什么错误；
沟通模式测试；（提供国际ISNS沟通模式测试系统）
教练沟通四种模式-VAKDA；
四种沟通模式是怎样影响辅导效果，怎样说服员工，怎样沟通才更有效；
四种沟通模式的最舒服的沟通方式；

工具三：导师影响力秘密-亲和力
1. 人对哪种人最有亲和力的感觉；
2. 沟通中用字、语气的二者关系；
3. 如何配合对方的用字、声线、语气，让导师成为一个有亲和力的人；
4. 给予学员高质素回馈的七个特征, 给予好的回馈能力是所有导师必须的能力；

工具四：聆听的力量
1.语言层次-上推下切
2.聆听语言中的删除/扭曲/一般化；
3.18种语言拆解法；
4.澄清、拆解说话者的删除/扭曲/一般化的提问技巧；

工具五：达致完善效果的提问（12问）
1.让导师掌握通过12条问题如何让新员工明确工作目标及制定详细工作计划；
2.示范：你下一个项目的工作目标及计划？
3.练习：将所学知识，透过12条问题制定一份自己导师工作目标及计划；
4.提供模板表格；

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