课程大纲：

管理水平技能培训

课程背景：
中国企业管理的未来发展，面临着更加激烈的国内外市场竞争的挑战。企业间管理水平差距很大，多数企业仍处于从经验管理向科学管理过渡的阶段。管理层凭经验指挥，许多问题靠“一把手”拍板现象仍大量存在。如何建立科学的管理体系，发挥“人”的*价值，构筑高效高活力的经营组织，是困扰当今管理者的主要问题。
MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计或管理研修教程， 是源于*的一套实战性管理培训课程，后传入日本后，受到日本产业界的普遍欢迎，该体系对于20世纪全球经济特别是欧美日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。经典课程MTP为我们提供了一个走向卓越管理者的培训模式，通过MTP培训，管理人员能够统一认识，提高自觉改善动机，带领员工推动各种改善活动，充分调动员工的积极性，增强企业凝聚力，从而使企业蓬勃向上、充满生机。
它的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练，70%的内容为案例分析及角色演练和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。在训练目标上，MTP不仅注重现实问题的解决，同时强调参加者主动获取知识与转化信息能力的形成，并为达成这一目标提供了强有力的后续保障措施。
本课程在MTP原版基础上，结合中国企业特点，吸收现代企业管理理念，即保留了*管理的系统性、工具化；日本管理的严谨度，融合中国管理的包容性，使之适用性更强、实战性和实操性更高。

课程收益：
1.掌握“尊重人性”与“科学的方法”两大核心理念，具备科学管理的知识和技能，迈向职业化经理人；
2.了解管理者的立场与任务、管理者应具备的6个基本态度、掌握科学的方法与全面的判断，带领部属更好完成任务，带动企业整体效能发挥；
3.掌握计划、组织、领导、控制四个管理基本流程，保证组织目标的实现；
4.掌握部属培育的方法，尊重人性的四原则，学习有利于组织共同的“管理语言”，发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；
5.理解人的需求，启发部属良好态度的方法，调动员工积极性，形成自我激励，自我控制，自我管理，形成良好企业文化氛围；
6.提高管理者发现问题、解决问题的意识和能力，促进企业变革，推动组织架构调整，使企业更好适应外部环境变化；
7.了解领导力的四种类型，以及提升领导力的关键要素，促进组织活性化，实现良好的管理。

培训对象：企业各层级管理人员

课程大纲
第一讲：管理的基础
管理者为达到目的，要经常考虑众多不同的工作，并采取行动，在第一部里，我们将与时刻面对多方应付又要做好工作的管理者们一起，共同研究对管理的共同理解和经常不变的心态。
管理的基本概念
管理的定义
管理者的定位
管理者的技能与态度
二、管理与决策
决策制定的过程
管理者的决策
决策的类型与条件
三、管理的原则
统一指挥原则
控制适中原则
认知整合原则
整体利益原则
四、管理与基准
管理与基准
基准的制定方法
目标管理

第二讲：管理的流程
管理者为达成组织目标，必须事先制定“计划”并通过良好的“组织”、“领导”，并通过“控制”进行有效地调整。
计划
计划的定义
计划制定的方法
管理者的时间计划
组织
组织架构设计
工作分工
任务下达
自我命令
领导
人的行为动机
人的需求
需求不满与应对
态度与态度的改变
控制
控制与方法
报告的应用
自我控制

第三讲：管理的展开
管理者的工作中，很多是打破现状的行动，是创造新价值的活动，管理不仅要率先解决问题，也要让部下积极学会发现和解决的方法，去有效地达成组织目标。
部属的能力是构成组织战斗力的重要因素，管理者有必要去加以培育和启发。在以团队形式工作时，还必须提高组织的整体能力。为建立与部属的信赖关系，并充分发挥自身的领导力展开管理的良好行为。
变革管理
组织变革实践
组织变革阻力
激发问题意识
激发创新意识
培育与启发
培养部属的责任与方法
个人能力的培育
团队能力的培育
自我启发
构建信赖关系
与人有关问题的处理方法
与人有关问题的处理方法应用
管理沟通
如何有效沟通
沟通中的听、说、问
会议沟通
现代组织的沟通问题
领导力
知己知彼，悦己修圆
领导力与领导特质
良好管理的实践
以更好的管理为目标
行动计划

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