课程大纲：

识人用人管理培训

【学员对象】
HR从业者、公司中高层管理者

【课程背景】
俗话说：“选对人，是前提；巧用人，是关键。”
看似简单的“识人用人”技巧，背后大有文章可循。
如何从管理学和心理学角度提升“选对人和巧用人”的人力资源管理水平呢？
如何借助面试工具、现场模拟、提问、追问、观察等手段快速、精准选对人？
如何通过潜力测评、教练式沟通技巧、心理学常识来提升巧用人的领导力呢？

【课程价值】
1.提升管理者对选人与用人的重视程度
2.教授管理者如何正确选人和巧妙用人
3.掌握常用的面试技巧、工具及方法论
4.掌握管理者的教练技术、绩效面谈法
5.提升识人用人的管理技巧和领导能力

【课程大纲】
第一章 把好选人用人关
1.选、用人的实际意义
-选人不当效率下降
-用人不当后果严重
-重视选人用人机制
-吸引人才与降低流失
2.组织发展与选、用人
-组织发展的价值
-人才梯队的设计
-人力优化与增值

第二章 测评工具与识人
1.DISC性格测试
-用工具测试候选人的优劣势
-DISC测试能否反应稳定性
-现场体验学习测试评估的实践
2.盖洛普优势力测试
-盖洛普优势力测试与识人用人的关系
-优势四象限分析
-现场案例分析

第三章 测评工具与用人
1.DISC性格测试与沟通
-性格倾向差异引发沟通问题
-沟通中的关键四步（事实、同频、反思、建议）
-如何处理关键冲突
-准备动作（拎清问题内核、明确对话目的、确定思路立场、情绪管理）
-动机分析
-是解决而非责罚
-案例实践与研讨
2.优势评估与绩效
-员工为什么对绩效评核不满？
-分析员工优势分析
-绩效改善五步法：
-第一步：优势测评与分析
-第二步：解读测评报告
-第三步：明确对话目的
-第四步：提问启发技巧
-第五步：落实行动方案
3.教练技术与测评
-通过测评知己知彼
-借助测评锁定问题
-确保教练技术的客观与公正
-用教练技术帮下属改进工作状态与绩效

第四章 如何“用人之长，避其所短”
1.用人之道 -- 领导力
-什么是领导力？
-心理学对领导力的解释
-动机三要素：方向、强度和持续性
2.用人之长与避其所短
-对岗位和工作内容的分析
-用人前思考：“他/她合适吗？”
-对员工个人优劣势的分析
-思考：“他/她更合适做什么？”
-用人之长发挥员工的能动性
-用人后思考：“他/她为什么做得好？”
-避其所短引导员工自我提升
-用人后思考：“他/她为什么做得不好？”
3.用人之术-情绪互动与沟通技巧
-解析心理学沟通模型
-职场沟通的若干禁忌
-从性格、需求、思维、情绪打破沟通的墙
案例学习研讨
授课方式：讲授+讨论+演练+案例

第五章 留人才-激励的应用
1.激励理论与举例
-马斯洛需求
-X、Y理论
-双因子理论
-巴纳姆效应、期待效应与霍桑效应
2.职场中巧用激励
-识别下属的特质
-因人而异，知人善用
-如何能留人满足需求
-对激励的误解和误用

终章 文化与团队管理的智慧启示
1、企业文化中嗅出管理智慧和抓手
2、东西方文化里的管理智慧
-东方文化之“道”：仁爱、教化
-用人所长化优势为成就。
-观人所短化腐朽为神奇
-知行合一
-西方管理之“术”：思维、机制、工具
-西方管理三大定律
-持续修炼管理的智慧
案例讨论：向女魔头学管理（自律、真实、信念、欣赏、成就）

识人用人管理培训