课程大纲：

晨会经营培训

【课程背景】
网点晨会一直是支行重要的管理手段。
有句话叫“掌控了晨会，就掌控了支行了一天”！可见晨会在支行管理中的重要性。
很多银行因为考核指标、风险管控、业绩压力等事物繁忙，往往忽略了支行的晨会经营，导致一线基层的管理没有跟上，影响了客户开拓、团队士气、业绩增长等。所以银行中高层必须重视支行的晨会经营，让每一个支行长都掌握晨会经营的方法和经营的意识，才能保证基层管理的顺畅。

【课程受益】
1、深刻认识晨会的重要性
2、掌握晨会经营的方法
3、具备培养晨会人才的意识和方法
4、制定一份每个支行的晨会经营方案

【课程对象】
银行支行长、分管营销的管理者等

【课程大纲】
一：晨会的重要性
1、支行管理的重要手段
2、员工情绪调整的场所
3、业绩分析与拓展
4、产品培训与演练
5、振作士气的环节
6、文件宣导与落实

二：晨会的经营理念
1、内容经营：如何安排、策划一个月、一周、一天的晨会？
2、形式经营：服务演练、礼仪演练、话术演练、产品演练等
3、文化经营：把晨会做成支行的文化，有自己的特色
4、人才经营：在晨会上培养发现人才、培养人才、使用人才

三：晨会的内容与流程
1、主持人开场
2、形象着装检索
3、昨日业绩播报
4、文件宣导
5、今日业绩目标
6、晨会演练
7、每日一星
8、行训

四：如何经营内容
1、做全年布局：12个月内容，垂直+系列
2、每个月主题内容确定（配合月、季度的业绩目标）
3、案例分析

五：如何做形式经营？
1、晨会的形式决定了晨会质量
2、有创新的形式才能持久
3、演练：最适合晨会的形式
服务技巧演练
销售技巧演练
营销话术演练
服务礼仪演练
产品介绍演练

六：如何做好晨会文化经营？
1、团队文化，是支行*的核心
2、晨会文化是团队文化的重要组成部分
3、晨会文化的要素：适合年轻人、影响中年人、带动老年人
4、晨会文化经营：
分析员工年龄结构
梳理员工兴趣爱好
广泛收集员工意见
形成特色经营方案

七：如何做好人才经营？
1、晨会经营：支行长动脑、员工动手
2、晨会需要人才、也能锻炼人才
3、让每个人负责一个晨会的内容
4、鼓励、欣赏为晨会主调

晨会经营培训