课程大纲：

胜任素质模型技术

【课程前言】
胜任素质是企业打造核心竞争力，保障战略、文化落地，提升团队综合素质的有效工具，如何建立快速的人才培养机制？如何建立本企业关键岗位的胜任素质体系？如何进行有效的胜任素质的评估？为本课程的核心内容。

【课程目标】
1、了解胜任素质的意义与内涵
2、掌握胜任素质体系建立的技巧与方法
3、分享企业在胜任素质体系建立中的问题
4、阐述不同企业的实战案例
5、解答学员的问题与困惑

【培训对象】：
企业高管、HR总监、经理、所有想提升胜任素质的企业精英。

【课程大纲】：
一、战略性人力资源管理的主要职能及其关系
二、影响和制约员工绩效的因素
三、素质的有关知识和理解
1、素质概念及其特点
2、素质的分类和构成
3、关于素质的养成的两个最基本要素
四、企业人才标准及人才价值评估公式
1、素质冰山模型
2、何谓基准性任职资格标准
3、何谓鉴别性胜任特征
4、企业招聘误区的三大困境
五、胜任力模型作为人才标准
1、优秀人才的共性特征应该是什么？（案例：微软、联想的素质观）
2、您的企业优秀人才的共性特征应该是什么？（建立企业的胜任力素质模型）
3、胜任力模型的类别（案例）
－全员核心素质模型（* Competency Model）
－领导/管理序列胜任力模型（Leadership Competency Model）
－关键岗位胜任力模型（Key Contributor Models）
六、基于胜任特征的职位素质模型
1、职位素质模型的内涵（案例）
2、职位素质模型构建的流程和步骤
－BEI行为事件访谈法
－BEI行为事件访谈法的实施流程（关键事件访谈法的STAR工具）
－绩优与一般人员的差异（示例）
－解码技术与数据处理（访谈录音文本编码示例）
3、素质词典
七、素质模型的企业应用
1、基于胜任素质模型的招聘录用（案例）
2、基于胜任素质模型的员工培训需求分析
3、基于胜任素质模型的绩效考核
八、胜任力模型的建立是一个科学过程
1、某公司建模实例 （案例：华为素质词典）
2、经验分享
3、模型构建阶段的主要数据调研技术（项目案例：某公司人员测评方案设计）
小结：基于胜任力模型招聘的关键点

胜任素质模型技术