课程大纲：

上海人力资源管理培训

课程目标：
了解人力资源管理的内涵与特性，明确人力资源管理在企业组织中的角色并建立正确的认知观念
了解人力资源规划与岗位设计、分析及评价在人力资源管理中的作用
了解人才配置与甄选面试的要点与技巧
了解绩效管理与薪酬设计的基本概念及方法
了解人力发展与企业培训体系设计要点

教学方式：
主题讲授
个案研讨
专题讨论
提问互动

课程大纲：
1.人力资源管理综述
1）人力资源管理概论与特性
社会性
合适性
价值性
发展性
2）人力资源管理角色与内涵
专家顾问
员工服务
战略伙伴
变革推动
3）人力资源管理的主要活动极其对企业组织的贡献

2.人力资源规划
1)人力资源规划的主要内容
2)人力资源规划同经营战略的统一
3)人力资源规划的三个要点
4)人力资源规划的程序与要点
现状分析
需求预测
供给预测
确定净需
设定目标
制定计划
审核评估

3.人力配置与招聘
1)岗位分析与岗位评价
定岗与定编
岗位设计的原则
岗位分析的内容与方法
岗位评价的方法
岗位说明书的撰写
2)人才甄选的两大核心基础
人力资源规划
任职资格与岗位核心能力界定
3)基于核心胜任能力的招聘设计
核心胜任能力起源与要点
设定胜任能力行为评价要素与等级
胜任能力能力锚定与任职资格匹配
4)招聘面试的主要方式
混合式面谈
集体式面谈
轮流式面谈
简报式面谈
5)行为性问题STAR面试结构设计要点
背景SITUATION
任务TASK
行为ACTION
结果RESULT

4.绩效管理与考核
1)何谓绩效管理与绩效考核
绩效管理常见问题分析
绩效管理的三大循环与绩效考核的三大价值
传统绩效考核与现代绩效考核的比较
2)现行常用绩效考核模式简介与优缺点比较
标尺评定法
行为锚定法
360度考核法
目标管理法
关键绩效指标法
平衡记分卡
3)现行常用绩效考核方法简介
人物排序法
配对比较法
等级评定法
强制分布法
4)绩效考核时机的选择
定期考核与不定期考核
绩效考核时机选择的基本原则
一般常用的绩效考核时机
5)以企业目标为导向的KPI指标体系的开发
系统思考、科学分析--企业战略成功要因分析
运用二十/八十法则、寻找关键成功要素—目标分解
设定绩效标准与权重
6)绩效考核结果的应用
业绩考核结果的应用
能力考核结果的应用
态度考核结果的应用

5.薪酬设计与管理
1)薪酬设计的要点
薪酬体系设计的原则
企业不同发展阶段与薪酬策略的关系特性
财务性报酬体系和非财务性报酬体系
薪酬体系设计的基础—岗位价值评估
2)薪酬体系设计的三大模式及特性分析
高弹性的薪酬模式
高稳定性的薪酬模式
折衷模式（调和性模式）
3)薪酬体系设计流程与步骤
岗位分析
岗位评价
薪酬调查
薪酬定位
结构设计
实施修正
4)薪酬水准与结构
薪酬水准与结构的比较
薪酬宽幅的设计
5)薪与酬的比例构成及对企业管理与员工积极性的影响

6.人才发展与培训体系设计
1)人才发展规划与实施管理要点
人才发展计划
资质能力评价
职业发展规划
工作岗位辅导
线上线下培训
工作岗位轮岗
2)企业培训体系的设计
企业培训的三大型态
企业培训体系的建立
3)课程体系的设计技巧
以核心能力为导向的课程设计技巧
课程设计的层次区分
4)培训需求调查与分析
需求调查的方法简介
各种方法的比较与使用情况
5)培训评估四个层面与
反应评估
成果评估
行为评估
绩效评估
7.总结与Ｑ＆Ａ

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