课程大纲：

汇报演讲方法课程

培训对象：
中层职业经理人、部门负责人

课程背景：
在如今的市场环境下，酒香也怕巷子深，好的产品也要做好宣传推销工作，职场中也是一样，工作做的再好，也需要恰到好处的展示推广自己的工作成果。好的工作汇报会给职业者带步步高升的机会，创造更大更好的舞台，差的工作汇报只能让自己坐上冷板凳，不去汇报，则有可能淹没了汗水的价值。

课程目标：
1、学习工作汇报中的沟通技能；
2、强化职业公文的写作技巧；
3、训练向上汇报的技巧，克服对上沟通的紧张心理。

课程收益：
1、掌握如何做好工作总结、年终述职等公文写作技巧；
2、学会多元化展示年终述职报告，培养一对多沟通能力；
3、引导管理者初步形成清晰思考、有力表达的习惯；

课程提纲：
测试：检测管理者职场沟通能力；
案例一：三位历史中杰出的将帅之才（职业经理人）的不同职业生涯
1.三国时期诸葛亮“前后出师表”聊驭上之道:
2.南宋着名将领-岳飞死的冤吗？为何治世能臣死于自己组织：
3.积极的韧性，消极的冲动从曾国藩屡败屡战中学习工作汇报。
案例二：古代作为一国之君喜欢什么样的下级沟通？
职场寄语：从古到今，每一个行业的红利，都将向善于表达者倾斜！

第一讲：职场中第一软实力完美表达思想
职场中不可避免的重要工作：
企业不同层级对工作沟通的能力需求；
管理者对智商与情商的要求；
企业管理中的70/30管理法则；
职业者向上沟通的四个错误认知；
【1】团队信息不共享，信息沟通各自为政；
【2】间接沟通不畅；
【3】沟通汇报说不到重点；
【4】沟通只知道汇报结果；
实现团队顺畅的信息沟通的两个重要前提：
【1】树立团队协作的工作意识；
【2】站在对方的立场，了解他人的需求；
职场向上沟通汇报的四个心法：
【1】工作沟通中的工作记录养成；
【2】向上沟通中的TPO原则；
【3】工作沟通的6W3H方法
【4】戴明环在工作汇报的使用

第二讲：结构化思维模式与职场表达
视频案例：“倒鸭子”崩溃的客服！！！
一、影响思想表达的三大原因。
【1】用词不够准确；
【2】语言不够简洁；
【3】结构不够清晰。
二、什么是结构化思维？
三、结构化思维的过程：
四、结构化思维的四个重点
【1】以终为始；
【2】分析分解原则；
【3】MECE原则；
【4】80/20原则；
五、结构化思维分析工具：
1、视频思考：如何形成长期记忆
【1】大脑的特性一：对于第一个印象记忆比较清晰；
【2】大脑的特性二：短期记忆只有5~7个组块，多了要分组分层；
【3】大脑特性三：大脑不由自主的归纳和演绎
2、结构化思维分析工具横向演绎法
3、结构化思维分析工具纵向归纳法
4、结构化思维分解工具：逻辑树；
六、结构化表达的基本原则
1、至上而下；
2、层次清晰
3、结构简单；
4、重点突出；
七、结构化表达工具：SCRTV公式
1、SCRTV表达逻辑思维公式：
2、应用scrtv公式向上级提交方案；
3、应用scrtv公式设计商务演讲与述职的表达。

第三讲：学会工作汇报与接受工作指示：
一、学习职场工作汇报让领导更清晰了解你的需求
1、什么是工作汇报：
2、为什么工作汇报要时刻进行；
3、汇报什么内容汇报时的五个方向；
4、要向谁汇报不同场景下的汇报要点；
5、什么时间需要汇报工作汇报的七个黄金时刻；
6、工作汇报的重点在哪里说要说在领导心里；
7、工作汇报的“望闻问切”汇报成功的*时刻；
8、工作汇报的程度掌握工作汇报程度的三个建议
二、学会接受领导指示：
1、工作做好的前提是正确了解领导工作指示：
2、上级安排工作时的五个做到；
3、接受指示时当场询问清楚很重要；
4、巧妙地拒绝接受指示；

第四讲：职业者常用工作公文书写技巧：
报告文种的撰写规范与技巧：
1、报告概述
2、报告种类
3、报告特点
4、报告写作要点
5、案例讲解与练习
请示文种的撰写规范与技巧：
1、请示概述
2、请示种类
3、请示特点
4、请示写作要点
5、案例讲解与练习

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