课程大纲：
银行网格化精准营销
课程背景：
中国经济已经进入以“中高速、优结构、新动力、多挑战”为主要特征的社会“新常态”，社会结构不断优化，实体经济去杠杆持续推进，银行业必须增强战略定国，精细化运营理、网格化*营销、加快转型步伐，以此来应对”新常态、新模式、新思维、新服务“的行业发展需求。本课程以银行一定要树立”客户是第一资源“的经济理念，以全面推进网格化营销管理为契机，不断提升网点竞争力，引导员工以市场为导向、以客户为中心，构建起区域内的客户营销网落化精准管理，实现客户单产*化，让自己所在的银行成为客户的第一选择。
课程收获：
1、通过培训增强服务营销管理意识，实现与客户精准对接；
2、准确分析客户根本需求，为产品赋能，增强产品创新能力；
3、充分发挥网点身地域优势，凸显金融服务营销理念；
4、提高网点盈利能力，降低客户营销成；
5、延续外拓营销的连续性，整合资源借势营销。
课程对象：银行零售业务部门、营业网点全体员工
课程大纲：
第一讲：银行网格化精准营销的含义
1、目前面临营销的问题
1）圈不准客群
2）留不住资源
3）找不到陈地
4）读不懂行业
5）做不好策略
2、网格化精准营销定义
1）网格化
2）客户精准营销
第二讲：银行网点网格化精准营销的意义
1、 战略层面
1）绘制网格化营销地图
2）构建网格化内资源统治“政权”
2、管理层面
1) 剖析网格化资源综合价值
2）实现低成本高效率收益
3、执行层面
1）*掌握资源动态化管理
2）实现与客户精准对接
4、营销层面
1）实现客户价值量大化
2）提高客户产品综合交叉绑定率
5服务层面
1） 解析客户需求
2） 增强客户忠诚度和满意度粘性
第三讲：如何做好网格化精准营销
1、网格化划分
1）物理网格
2）聚类网格
2、网格化外拓营销
1）网格化外拓营销的基本概念
网格化外拓营销概念
网格化外拓营销目的
4） 如何做好网格化外拓营销
确定人员：责任到人
-限期完成
确定目标：核心圈
-辐射圈
-特定圈
确定方案：主题
-目标
-内容
-激励
-管理
-评估
确定方式：陌生拜访（七进七扫）
-路演
-异业联盟
3、客户维户管理
1）基本认识
-概念
-目的
-有利条件
2）基本要求
-建档案
-定人员
-处感情
-多帮助
-买产品
-拓资源
3）如何做好客户关系维护
-一般客户维护方法
-重要客户维护方法
-批量客户维护方法
银行网格化精准营销
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