课程大纲：

政务礼仪培训

适合人群
1、礼仪培训师；
2、形象礼仪讲师；
3、大、中、专院校教师；
4、机关、事业单位相关负责人；
5、企业高管、人力资源负责人。

主讲嘉宾：金正昆
外交学博士生导师
中国礼仪教授第一人
知名礼仪与公共关系专家
权威的国际商务礼仪专家
外交部礼宾司礼仪顾问
中国2008年奥运礼仪顾问
中国人民大学国际关系学院外交学原系主任
礼仪与公共研究中心主任
曾任国际传播与交流教研室、外交学教研室副主任
兼任国内多家国家机关及企事业的礼仪顾问
国际礼仪专家

金正昆教授曾经在*电视台《百家讲坛》、中国教育电视台、*人民广播电台、山东电视台等几十家媒体主讲礼仪。
在国内高校中率先开设礼仪课程，多年来一直致力于向社会推广与普及礼仪知识，并且已出版多部相关专著与教材。代表作有：《外交学》、《涉外礼仪教程》、《商务礼仪教程》等20余部
在人民大学为研究生、本科生及函授生开设《外交学理论与实务》、《国际礼仪》、《涉外工作实务》、《社交礼仪》、《现代商务礼仪》、《文官礼仪》及《谈判学》等多门专业课、基础课。在国内高校中，首先开设礼仪课程。现招收外交学方面硕士研究生。
已公开发表近百篇文章、论文，个人正式出版专著、教材9部，主编教材6部，累计个人发表约320万字。代表作为《现代外交学概论》、《现代商务礼仪教程》、《国家公务员礼仪教程》、《社交礼仪教程》、《涉外礼仪教程》、《服务礼仪教程》、《大学生礼仪》等。其中《外交学》为国家教育部“十五”与“十一五”规划教材，《公务员礼仪》为国家教育部“十一五“规划教材[3] 
已出版专著、教材12部，发表文章近百篇，共580多万字

第一天商务礼仪
通用商务礼仪    
一、商务礼仪的内涵
二、商务礼仪的特征
三、商务礼仪的作用
四、商务邀请的礼仪
五、商务接待的礼仪
六、商务会谈的礼仪
七、商务宴请的礼仪

商务礼仪应用    
一、签约的礼仪
二、开业的礼仪
三、剪彩的礼仪
四、交接的礼仪
五、庆典的礼仪
六、颁奖的礼仪
七、销售的礼仪

第二天政务礼仪
日常政务礼仪    
一、公务素养
二、公文礼仪
三、电话礼仪
四、汇报礼仪
五、调研礼仪
六、会见礼仪
七、媒体礼仪

涉外政务礼仪    
一、礼宾规格
二、礼宾次序
三、接待计划
四、升挂国旗
五、使用国徽
六、会晤合影
七、赠送礼物
八、餐饮住宿

上课地点
北京市欢乐谷维吉奥广场

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