课程大纲：

人才招聘开发培训

培训目的：
1、认知人才招聘开发、面试技巧对人力资源队伍的重要性；
2、知晓企业人才招聘面试的流程与方法；
3、掌握人才招聘面试过程控制技巧，从而科学的评估人才；
4、掌握人才招聘面试中的各种技术方法，确保人才符合企业需要。

课程方式：采用:讲授-启发式、交互式教学--案例分析-模拟练习-游戏互动、分析-
小组讨论的培训方式。

培训对象：企业人力资源负责人、各部门管理人员

课程纲要：
第一部分：人力资源计划 --1小时
一、人力资源计划的内容
二、三个层次的企业计划对HRP的影响
三、人力资源计划的制定
1、内部供给分析
2、外部供给分析
四、需求分析
经验预测法
德尔菲法
计算机模拟法
趋势分析
管理人员判断

第二部分：招聘渠道与信息的收集3小时
一、招聘的程序
1、通用人才招聘
2、核心人才招聘
二、招聘途径
1、不同战略的招聘渠道选择
2、内部招聘
3、外部招聘
案例分析：XXX集团的招聘管理
三、人才招聘甄选过程中信息的收集
1、怎样鉴别求职者信息
2、收集求职者信息的技术
a.申请表
案例分析：申请表的设计与使用应注意问题
b.书面考试
c.工作模拟
案例演练：工作模拟方法的应用
d.评价中心
--评估人员的素质要求
-- 评价中心适用的范围和情景
案例：如何在招聘面试过程中应用评价中心技术
e.面试

第三部分：招聘面试过程-- 7小时
一、面试过程控制
二、面试的真正目的
三、面试的分类
1、结构性面试
2、半结构性面试
3、非结构性面试
四、不同面试类别的特点与应用方法
五、ＳＴＡＲ行为面试技术的应用
--行为面试过程中应注意的问题
案例演练：如何应用行为面试技术
六、情境面谈
1、情境面谈中的信息收集
2、情境面谈中的提问方法
--开放式问题
--封闭性问题
--引申性问题
--追问式问题
--引导式问题
--传递式问题
--直接性问题
3、与过去行为有关的问题
4、理论性问题和行为性问题
情境演练：情境面谈
七、如何避免面试的非客观性
1、像我效应
2、从众效应
3、首因效应
4、近因效应
5、对比效应
6、晕轮效应
7、信息缺失问题
8、相关性问题
八、动机匹配度的识别与分析
案例分析：如何避免面试中的非客观性问题

第四部分：招聘面试测评与程序管理3小时
一、程序设计
1、人才招聘的一般程序
2、程序设计应考虑的问题
二、甄选测试的种类
--心理能力测试
--工作样本测试
--可塑性测试
--人格测试
--职业兴趣测试
--诚实性测试
分析：不同测评技术的应用
三、甄选测试的应用
1、测评过程中的常见问题
2、如何使测评更客观
3、测评的效度与信度分析
四、面试/笔试前的行政安排
五、招聘管理
1、人员招聘的管理工作
2、人员招聘的后续工作
案例分析：
总结提问时间：15分钟

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