课程大纲：

北京面试官培训

课程大纲
备注：讲师会根据现场学员的学习需求适当调整授课内容，以下大纲仅供参考。
第一部分 冰山模型与心理识人
本章要点：如何透过“表象”洞察候选人的“深层次特质”？校园招聘中如何识别心理素质和职业素养比较好的候选人呢？
一、冰山模型
1.素质假说
1) 冰山模型
2) 洋葱模型
3) 双元模型
2.意识、前意识、潜意识
3.动机三要素
1) 方向
2) 强度
3) 持续性

二、心理素质
如何考察以下特质？
1.毅力-职业稳定的基础
2.自信-职业发展的动力
3.亲和-人际互动的内因
4.主动-价值差异的关键
三、职业素养
如何考察以下特质？
1.执行-目标、计划、投入的一致性
2.责任-负面和消极情绪的归因倾向
3.敬业-关于兴趣、责任、专注、成就
4.好学-学习能力学习意愿的综合体现
授课工具：
.九型人格测试
.霍兰德职业倾向测试

第二部分 无领导小组讨论面试
本章要点：无领导小组讨论（简称LGD）面试的原理是什么？LGD考察什么？LGD的评分维度和评分技巧是什么？LGD的注意事项是什么？
一、无领导小组讨论面试
1.LGD面试的原理
2.LGD考察什么？
.目标管理
.计划组织
.团队协作
.沟通表达
3.LGD评分表和打分细则
.轮流发言阶段
.自由讨论阶段
.总结陈述阶段
4.LGD**新题型
.模拟练习
.现场点评
.注意事项

二、观看视频现场打分
1.观看真实LGD视频
视频1-问题分析与解决
视频2-情绪管理和表现（a）
视频3-情绪管理和表现（b）
2.学员讨论和讲师点评
情绪化表现案例
冲突处理和情绪管理案例
授课工具：
.LGD视频

第三部分 半结构化和压力面试
本章要点：如何基于岗位要求设计面试问题？如何考察候选人的情商？求职动机？心理素质？如何进行压力面试？
一、情商测试
1) 自我认知
2) 情绪理解
3) 情绪表现
4) 情绪互动
5) 情绪感染
二、求职动机
1) 职业定位
2) 职业选择
看重什么？
评价标准？
职业取舍？
3) 职业成就
成就感来源
成就感识别

三、压力面试
1.压力面试常识
.什么是压力？
.什么是压力面试？
.为什么使用压力面试？
.压力面试的注意事项？
.角色扮演-不正确的压力面试
.正确压力面试的SOP
.压力面试下选人标准
情绪稳定
情绪互动
理性思考
对事不对人
.压力面试的注意事项
面试官人数
面试前导语
寻找压力源并追问
结束语
现场演练：压力面试

第四部分 多维度匹配面试工具
本章要点：面试需要考虑候选人是否满足：人岗匹配、团队匹配、上下级匹配？如何快速识
别候选人的匹配度？如何预测候选人的未来绩效水平？
一、追随风格面试
1.喜欢和不喜欢的老师
2.喜欢和不喜欢的领导
3.职场成就感来源是什么？
二、思维偏好测试
1.思维偏好原理
.追求完美型-高标准和严要求
.循序渐进型-重计划和讲条理
.人际导向型-关注人际和情感
.创新灵活型-活跃灵动和全局
2.思维偏好测试
.左脑理性型
.右脑感性型
.上脑管理型
.下脑执行型
.左、右对角线型

3.现场解读测评
.正方形测试结果
.三角形测试结果
.四边形测试结果
.对角形测试结果
.上脑型、边缘型
.左脑型、右脑型
4.思维偏好与岗位匹配
5.思维偏好与团队匹配
.思维偏好的团队图形
.团队组建和团队发展
6.思维偏好与上级匹配
.如何借助图形提前预测候选人的未来绩效？
.如何借助图形提前预测候选人与领导匹配？
授课工具：思维测试工具
三、 现场答疑解惑和学习推荐-课程结束前，讲师与学员探讨工作中常见的面试困惑和问题，并推荐经典的心理学和人力资源相关书籍。

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