课程大纲：

网络新媒体运营

【课程收益】
（1）掌握网络新媒体内容运营的基本内容、常用方法和操作技巧；
（2）掌握网络新媒体用户运营的基本内容、常用方法和操作技巧；
（3）掌握网络新媒体活动运营的基本内容、常用方法和操作技巧；
（4）最终系统掌握拉新、留存、促活、转化等新媒体运营的技巧。

【课程大纲】
第1讲：内容规划-新媒体内容运营战略定位
（1）确定好平台内容供应链的架构体系
（2）制定好平台内容运营的阶段性目标
（3）平台内容运营的流程、路径与节奏
（4）内容运营的素材准备、收集与整理
【案例】小米科技的新媒体内容运营与规划

第2讲：内容创意-新媒体内容运营战术操作
（1）软文型内容文案的标题、主体与行文
（2）图文型内容文案的创意、编排与设计
（3）平台短视频类内容的应用与注意事项
（4）平台整体视觉体验优化的方法与技巧
【案例】几组新媒体内容展示比较分析与经验借鉴

第3讲：用户洞察-新媒体用户运营的前提
（1）用户标签/画像与用户价值模型
（2）目标客户群与消费行为偏好洞察
（3）超级用户思维与用户体验关键点
（4）场景透析与用户的浏览习惯分析
【案例】酒仙网移动电商平台用户运营经验分享

第4讲：新媒体用户运营的基本内容
（1）用户的拉新、留存、促活与转化
（2）新媒体用户财富体系的设计与管理
（3）新媒体用户积分体系的设计与管理
（4）新媒体用户的日常激励与人文关怀
【案例】“挖友圈”与“木友网”的用户运营

第5讲：基于新媒体社群的用户运营管理
（1）新媒体社群的特点及用户价值诉求
（2）新媒体社群用户生态的打造与维护
（3）新媒体社群用户运营的策略与方法
（4）新媒体社群运营的“四个一”模式
【案例】某社群基于“知识直播”的运营管理

第6讲：活动运营，新媒体营销拓客核武器
（1）有的放矢，活动目的与用户要精准
（2）有利可图，活动参与感和福利诱人
（3）有条不紊，活动营销时间节点控制
（4）借力增流，通过资源整合聚合流量
（5）仪式感强，打造娱购结合的新体验
【案例】某银行与旅游集团跨界活动营销分享

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