课程大纲：

网点营销管理课程

课程内容简介：
一、网点片区开发概述
1.什么是真正意义上的片区开发；
2.片区开发的目的；
3.片区开发的“3345”原则；
4.银行片区开发的优势与定位。

二、网点片区开发存在问题及营销思路
1.片区开发存在问题
2.针对存在问题的主要措施
3.片区开发的指导思路
-一点一策
-1+N
4.片区开发的经营战略
-上规模
-建渠道
-网点活动常态化
5.片区开发的营销模式

三、网点片区开发的营销技巧
1.片区排查的技巧
-（1）什么是排查（市场调研）
-（2）排查（市场调研）的目的
-（3）排查（市场调研）的行动内容
-（4）排查（市场调研）工具表格
-《企业排查信息一览表》
-《商户排查信息一览表》
-《社区排查信息一览表》
-《客户经理每日行动计划表》
-《中高端客户信息管理表》
-（5）排查（市场调研）的8大法
-（6）排查（市场调研）有效接近客户的12方法
2.网点周边商户营销的技巧
-（1）商贸客户开发的目的
-（2）商贸客户开发的营销切入点
-（3）3类不同商贸客户的需求分析及营销技巧
-（4）商贸客户开发的“新型”模式
-（5）商贸客户开发的实施流程及营销技巧
-（6）案例分享（以下案例视情况选择）
3.网点周边社区营销的技巧
-（1）社区营销的目的
-（2）不同社区的特点分析
-（3）社区获客的“吸星大法”
-（4）社区活动的步骤与流程
-（5）社区活动的营销策划与技巧
4.农村市场开发营销技巧
-（1）农村市场客户营销的目的
-（2）农村市场客户结构的分析
-（3）农村市场进入的六种方法
-（4）农村市场营销活动的流程
-（5）农村外出务工人员的营销技巧
-（6）农村不同客户群的营销技巧
-（7）案例分享案例分享

四、网点片区开发客户的跟进与维护
1、客户管理的意义
1)什么是客户管理
2)客户体验的表现
3)如何通过客户管理快速实现产能提升
2、不同类型客户的管理方法
1)贵宾客户如何防流失
2)中端客户如何促提升
3)普通客户如何开展盘活
3、存量客户盘活的营销策略
1)什么是存量客户
2)存量客户为什么要开展盘活
3)存量客户分类
4)存量客户的特点分析
5)存量客户的现状分析
6)存量客户盘活的措施
7)存量客户盘活的操作流程
8)存量客户分层盘活的策略
4、客户跟进与维护的策略
1)客户跟进的方式；
2)客户跟进的流程；
3)客户跟进的周期；
4)客户跟进技巧；
5)客户维护的核心思想；
6)客户维护的好处；
7)客户维护的6大策略；
8)不同客户的跟进技巧。

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