课程大纲：

教练核心能力课程

学员收益：
-认识*的工作方式，了解教练技术对绩效的影响；
-学习*三项原则，学习教练的沟通技术、情绪管理技术；
-学习绩效提升之核心5大工具：点燃动力、激发意愿、问题分析、推动行动、自我问责之工具；
-课堂操练：运用*项目流程解决绩效提升问题。

课程大纲
第一单元：教练与团队绩效
【破冰活动】“我是谁?”体验教练领导给团队赋能
一、教练技术的起源与发展
【案例】李娜与卡洛斯
1. *论管理是关于人的理论与教练式管理的关系
2. 第一代教练运动的发起人与起源
3. 教练运动的发展历程
4. 教练运动的应用领域
二、教练技术提升绩效案例分享
【案例1】教练式管理是怎样让IBM创造563%的绩效提升
【案例2】教练式管理给NISSAN营造了一个创新性的经营模式及企业文化，将企业从巨额亏损转变为高额赢利。
三、什么是教练
1. 体验：好的沟通与坏的沟通
2. 什么是教练
视频：教练的工作模式
3. 教练的哲学
4. 教练的2核心能力：SEA与情绪智力

第二单元：*的核心能力
一、*是如何使团队产生高绩效的
【讨论】2个组织在相同的薪酬与福利等条件下，为什么产生的绩效不同?
1. 团队文化创造高绩效
2. 团队领导者创造了团队文化
3. 我的领导力风格
【案例】4种领导风格
【课堂实践】检查自己的领导风格
4. 教练是如何产生绩效
二、*的2大核心能力
1. 什么是SEA
案例：1克水与能量转换
2. 教练=SEA=绩效
3. 认识快乐循环与恐惧循环
4. 回顾破冰活动的体验
5. 情绪的冰山原理
案例：1254位*销售经理的调查结果
6. 情绪背后的绩效：绩效=潜能-干扰
工具：情绪的*
三、教练式提问
1. 开放式与封闭式提问
2. 教练式提问特征
演练：教练式提问
工具：6L激励式提问模型
【1对1教练】6L逻辑层次
四、深层聆听
1. 认识聆听的三个层级
2. 教练式聆听的特征
工具：3F深层次聆听
视频案例：3F聆听
演练：3F聆听
案例练习：聆听的2个案例
五、教练式反馈
1. 教练式反馈的作用
2. 教练式反馈的要点
演练：教练式反馈

第三单元：五大工具200%提升绩效
一、成功画面点燃内在动力
1. 寻找下属工作愿景
工具：成功画面
2. 教练体验：引导下属设定基于愿景的工作目标
二、激发意愿，清晰目标
1. SMART目标设定工具
2. CUP目标检测工具
哈佛大学研究成果：60%与65%的实现可能性
3. 提升目标实现的可能性策略
【体验】CUP工具
【1对1教练】CUP目标检测法
三、系统问题分析，开拓创新
1. 5R工具学习
2. 5R案例
小组演练：5R工具找出解决方案
3. 5R工具促进协作，让会议高效
4. 小组演练协作会议
四、定期反思，推动行动
1. 学习2W工具
2. 导师示范
3. 1对1 演练

第四单元：*项目操作流程
一、*流程
1. 背景介绍
1）环境与原因
2）重新聚焦目标
3）目标与结果
2. 规则与承诺
1）角色与分工
2）规则与原则
3）工具与时限
3. 展开教练
1）现实分析
2）价值呈现
3）可能的选择
4. 行动计划
1）选择最优
2）行动与分工
3）形成方案
5. SEA系统建立与跟踪
1）建立SEA
2）汇报与反馈
3）总结与评估
二、模拟演练

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