课程大纲：

职场人礼仪的培训

前言：
职场，体现我们的人生价值。职场，实践我们人生的目标。
职场的发展是否顺利，不仅仅是需要具备岗位所需要的专业能力，它还需要同事与你的合作、领导对你的支持，需要公司对你的认可。需要你是一个受人尊重、受人欢迎的人。而这一切，都与我们的个人修养息息相关。
你是否知道在办公室里哪些话可以讲、哪些话不能讲?
你是否能够恰当的拿捏与男同事、女同事相处的分寸？
你又是否知道在办公室哪些行为会为你加分、哪些行为又会让你减分？
一天版的办公室礼仪，将会助您成为一个在办公室里受人尊重、受人欢迎的人。

课程对象：
-职场白领

课程收益：
-提升职场人礼仪修养的在外表现，懂得办公室人际礼仪相处之道
-了解礼仪的重要性，提升自我、塑造企业影响力
-掌握高标准的职场礼仪，从而更专业、更得体的为客户提供优质的服务

课程大纲：
第一模块：职场礼仪重要性解读篇为什么
-影响人际关系的心理效应
-首因效应
-光环效应
-梅拉宾法则
-为何要打造职业化
-可怕的“三秒钟”印象首因效应7年影响力
-为你的五年、十年以后增值礼仪增值论

第二模块：职场礼仪与标准训练篇如何做
-穿对衣，你看起来就很优秀着装礼仪
-职业人应该穿什么
-你的岗位需要什么形象
-职业人形象原则
-职业人着装管理办公时间着装
-男士仪容规范
-面部修饰
-发型规范
-纽扣的奥秘
-领带的介绍
-皮鞋的讲究
-三一原则
-三色定律
-女士仪容规范
-面部修饰
-饰品的搭配
-丝袜的选择
-发型规范
-服装的选择
-皮鞋的讲究
-纽扣的奥秘
-三色定律
-说对话，让你事半功倍办公室沟通礼仪
-面谈中的礼仪
-介绍礼仪
-问候礼仪
-称呼礼仪
-握手礼仪
-递送名片礼仪
-办公室沟通中的禁与忌
-电话沟通礼仪
-拨打电话的礼仪
-接听电话的礼仪
-电话礼仪四个原则
-虚拟世界里真实感受网络沟通中的礼仪准则
-邮件沟通
-微信沟通
-QQ沟通
-网络社交禁忌与暗示
-做对事，莫以小事而不为办公室环境之礼
-办公空间内的礼节
-电梯
-楼梯
-办公室
-会议室
-商务洽谈会议座次
-公司内部会议座次
-会议座次原则
-办公室用餐之礼
-日常用餐
-公司聚餐
-商务宴请位次
-外出乘车之礼
-如何请他人上车
-轿车及越野车位次介绍
-做个受欢迎的人办公室人际之礼
-同事相处之礼
-与领导相处的艺术与礼仪
-经营好你的个人品牌做好自己

第三模块：职场礼仪之强化篇做完美
-情景模拟演练
-学员展示
-学员现场点评
-课程总结回顾

职场人礼仪的培训