课程大纲：

总结类公文写作培训

课程背景：
公文，对企业来说，既是上下沟通、内外联络的桥梁，也是开展工作、处理事务的载体；写作，对个人来说，既是优化表达和沟通能力的神器，也是提升思维能力和办事能力的法宝。然而，很多公文“写手”面临文字不严谨、表述不规范、重点不突出以及思路混乱的挑战，这些问题成为了企业绩效提升的“拦路虎”。实际工作中，“写手”们常常身兼数职，任务繁重，没有太多的时间系统学习公文写作知识和方法。
随着以ChatGPT为代表的生成式人工智能技术的横空出世，大语言模型在职场写作中地应用日趋深入、作用明显。在数智化的时代背景下，本课程从人脑构思写作入手，结合AI工作原理，帮助学员快速确定主题、构建框架、优化文字、检查格式、纠正语法等系列环节。用机器替代掉基础的、机械的文字写作部分，解放出人的宝贵时间，而专注于更有意义的思考、决策和创新。“把机器做的交给机器，把人做的交给人”，让机器“流水作业、一键生成”，用人脑“注入灵魂、画龙点睛”。运用技术但不依赖技术，借助工具然后超越工具，写作公文但不拘泥公文，实现现阶段“以人为主、机器为辅，人机合一、强强联合”的理想状态。

本次课程收益：此课纲为系列课程中的开篇之作，主题为“唯有复盘明得失”总结经验类材料写作。通过培训，具体收益如下：
1、熟练掌握运用金字塔原理、5WHY分析法及AI工具，高效构思并撰写总结经验类材料。
2、解决写作中常见问题，通过实操演练，现场迅速产出优质写作成果。
3、学会有效复盘工作、萃取宝贵经验、吸取深刻教训，为个人和组织提供前行的明鉴与指引，让经验之光照亮未来之路。

适用对象：适用于企事业单位（尤其是国央企）的行政文秘、中基层管理者、工作人员等。

课程大纲
第一讲：写作常识
一、速览AI写作之魔力
1、探寻生成式人工智能的前世今生
2、ChatGPT震惊世界，文心一言初露锋芒
3、“一键生成”文本，效率瞬间倍增
4、人脑思维驾驭，赋予文字生命
二、AI掌中宝，成就好文稿
1、立意明确，目标为先
2、精心构思，巧写提示语
3、人机协同，交互成文
4、推敲修改，润色定稿
三、三种模式，随心选择
1、全包式：新手向导轻松提问，AI全程操办
2、半包式：熟手推荐巧妙构思，AI快速成文
3、精包式：老手驾驭把控全局，AI锦上添花
四、AIGC发展三阶段
1、助手阶段：以人为主、机器为辅
2、协作阶段：虚实并存、人机共生
3、原创阶段：智能领航、独立完成
五、AI使用的核心准则与禁忌
1、学习《生成式人工智能服务管理暂行办法》，确保合规使用
2、严守秘密隐私，确保安全无虞
3、立足实际写作，杜绝空话套话
4、审慎甄别信息，防止轻信误导
5、保持独立思辨，避免过度依赖
六、公文写作的“根本大法”《党政机关公文处理工作条例》
1、深入解读2012版《条例》核心要点
2、企业如何遵循《条例》提升公文质量
七、公文三大特点，洞悉写作要义
1、公务性：处理公务，必备“神器”
2、规范性：没有规矩，不成方圆
3、实用性：效率为先，实用为王
八、公文文种常见问题
1、缺少文种
2、错用文种
3、臆造文种
案例：错用请示和报告，“煮熟的鸭子也飞了”
九、行文方向和行文关系
1、上行文：措辞恭敬，扼要明确
2、平行文：语气温和，平等交流
3、下行文：指令清晰，措施可行

第二讲：写作思维训练金字塔原理
一、像建房子一样写作
1、结构化思维
2、框架式写作
二、写作总体思路
缘起：“七步成诗”看古人才思敏捷
工具：“三步成文”让今人一气呵成
三、结论先行
1、方法：运用“咖啡冲泡”法写作标题
2、工具：运用“手机导航”法写作导语
案例：XX市加强企业领导班子建设报告的可视化构思呈现
四、以上统下
1、一致性告别“文不对题”
案例：图解XX公司项目管理工作总结的构思
2、层级性：自上而下搭框架
五、分门别类
1、工具：逻辑学的属种关系
2、运用：思维混沌的破解之法
情景模拟：XX总监每月底的材料分类与整合
六、逻辑排序
1、原理：神奇的大脑思维链条
2、方法：联想写作法
3、延展：AIGC工作原理初探一场文字接龙游戏
七、提纲示意图
1、金字塔示意图：直观展示文章结构层次
2、逻辑树示意图：详细分解各块逻辑关系
八、金字塔原理在智能写作中的运用
1、提示词撰写
2、标题优化
3、框架生成
综合实操：看职场视频，根据下属口头汇报，写一份汇报材料提纲

第三讲：总结
一、“1+3”结构模型
1、作用：公式化、模板化写作的底层逻辑
2、工具：回顾+经验/问题+打算/计划
二、总结写作的黄金公式
1、效率之源：揭秘写作速度与质量双提升的关键
2、万能技巧：一把钥匙解锁各类总结难题
三、“做法”写作的三大要诀
1、典型引路
2、以点带面
3、全面开花
方法：领导常说“材料很虚”的破解之法
四、“成绩”写作的双重视角
1、量化分析
2、定性评价
案例：XX企业XX项目改造升级
五、AI工具的智能助力
1、素材搜集：快速汇聚信息与“干货”
2、周报梳理：条理清晰的工作进展回顾
3、总结生成：智能辅助提升写作效率与质量

第四讲：工作打算/对策
一、深入分析问题
1、5WHY分析法，连续追问原因，找准症结
2、层层剥笋法，逐步深入剖析，揭示本质
二、紧扣对策写作三大要求
1、针对性：直击要害，不离主题
2、合理性：符合实际，权衡利弊
3、可操作性：具体明确，便于执行
方法：5WHY分析法在总结类公文中的应用
实操：XX产品泄露个人信息问题的解决方案如何写出针对性
三、灵活运用两种方法
1、经验正推法：借鉴成功经验，顺向推导对策
2、问题反推法：从问题出发，逆向推导解决路径
运用：XX项目负责人业绩下滑如何靠周报“扭转乾坤”
四、AI工具赋能决策的写作
1、角色代入模拟全面视角
2、反馈迭代辅助决策流程
3、信息整合助力精准表达

第五讲：案例撰写
一、复盘要义
1、目标回溯
2、结果评估
3、原因剖析
4、经验总结
二、经验萃取的写作方法
1、逆向思维：从结果倒推原因
2、深度升华：从具象提炼抽象
3、归纳概括：从个别找出共性
三、案例选题策略“有人关心你的痛”
1、“有人”实践：寻找成功案例的践行者
2、“关”键所在：聚焦核心业务、岗位与挑战
3、“新（心）”的动向：捕捉变化、事件与业务创新
4、“你的”故事：自我萃取、他人经验、团队智慧
5、直击“痛”点：精准识别与解决问题
四、案例标题吸睛术
1、一览无余“概述法”
2、引人入胜“提问法”
3、别具一格“类比法”
五、正文撰写三部曲
1、背景铺垫：简明扼要，奠定基调
2、场景再现：生动描绘，引导“剧情”
3、启发思考：提炼要点，指导未来
案例示范：“菜鸟捕鱼记”四步营销策略智取XX客户心

第六讲：经验材料
一、经验材料的多元用途
1、交流用
2、汇报用
3、宣传用
二、经验材料的本质：成果与方法的融合
1、成绩呈现“授人以鱼”
2、做法萃取“教人以渔”
案例：XX企业工作报告中经验之谈尽显先见之明
三、写作要求
1、创新性敢为人先，勇于探索
案例：XX公司推进管理提升的经验材料
2、实操性“说我所做”，“做我所说”
3、借鉴性普适性强，意义深远
案例：XX公司管理创新经验，引领行业发展潮流
四、各部分写作技巧
1、标题“三式”
1）直接式
2）间接式
3）提问式
2、开头“三步”
1）激发兴趣
2）引发关注
3）抛出命题
3、主体“三法”
1）“成绩倒置法”
2）“典型引路法”
3）“全面开花法”
案例：XX公司经验推广带来巨大经济效益
五、常用句式套写参考
句式一：“XX（做法）”是“XX（成绩）”的XX（评价）
句式二：通过“XX（做法）”，达到“XX（成绩）”

课程实操：AI助写实战

总结类公文写作培训