课程大纲：

招聘管理公开课

课程概述/Overview
课程背景：
企业的发展如同生命体的生长发育，而人才的选用与留就像维持企业生命的新陈代谢，在这个过程中，对人才的评估贯穿始终，特别是一些除了工作技能以外的指标，往往很难快速的正确的评估，这也是企业人才管理的*痛点。本课程将着重讲解如何分析和评估这些“难以评估”的需求及要点。
在招聘工作中，随着工作经验的增长，资深面试官会拥有一种神奇的“气场”就是说不清为什么，反正我能感觉到这个人合不合适。但是“气场”很难作为招聘结果评估的依据，本课程将分享从资深猎头、HRD身上萃取的方法论，把“气场”转化为“工具”。
本课程为技能精进工作坊形式，更适合“有一定经验的优秀面试官”进行自我萃取和能力建构补强。

课程收益：
利用结构性工具，高效萃取业务部门“真实有效的”招聘需求
能够写出“更多人投递”、“能收到更多高质量简历“的岗位职责
有效利用人才测评工具，建立属于自己的“招聘测评量表库”
能够通过“三套STAR”将面试“感觉”量化输出

课程对象：
资深面试官

课程大纲/Outline
导入：互联网时代人人都是面试官
1、面试不再是HR专属的工作
2、2020年，面试的玩法不再“面对面”（4种新式面试方法）
3、今天的战略人力资源人力资源智能化时代
讨论：谈谈你参加过最“抓狂”的面试
2、 面试的目的评判“合不合适”
3、 评判的依据“未来工作表现预期”

第一讲：面试前“知己知彼”岗位需求结构化拆分
一、候选人需求三维度
1、 能力维度必须会干什么（硬性指标制定）
2、 素质维度必须是什么样的人（人才测评+hr面试任务）
3、 经验维度必须做过什么（量化工作经验）
二、结构化岗位职责编写
1、 岗位名称大数据时代的关键词策略
2、 岗位关系波特五力分析谁来决定ta合不合适？
3、 绩效要求三维度关键抓取
4、 个人素质量化你的“用人偏好”
-素质的分类与关键词抓取
-素质的辩证“必要“、”最好“、”避免“的关键词分级
-素质的量化测评量表匹配
5、 经验案例“来了就能干活”的正确预判
-最好成果预期
-日常状态预期
-表现风险预期
三、人才配置从岗位说明书开始
1、 岗位说明书的拆分沟通详解
2、 需求维度判断的正确分工
3、 需求描述必须要做到的smart原则
练习：重写你的“最难招岗位“的岗位说明书
案例：新疆农信社的人才配置难题攻克
1、从0-1的知识基础
2、当传统测算模式失效时，我们怎么做
3、岗位职责大分类人才配置可以很有趣！

第二讲：面试中“十八般武艺”面试技巧与方法
一、面试神器STAR面试法
1、 分析STAR面试法你用对了吗？
1）面试表现“差不多”
2）面试岗位“不太懂”
3）面试准备“太完善”
2、 引导STAR面试法探寻真相
1）场景回溯带入事件
2）角色回溯回归真实
3）过程验证逻辑与现实
4）结果论证价值判断
3、 两大核心判断提问结果
1）真实性事件真实性决定简历“含水量”
2）能力性事件完成水平评估真实能力
4、 STAR面试法注意的三大事项
1）开放性要让对方讲故事，不是表忠心
2）问事实讲故事不是编故事
3）跟进性有答案的问题就不要问了
二、三个问题探求“经验真相“STAR面试法“套娃”求真相
1、 成功经验ta的能力上限是什么
成功star经验的引导办法
2、 量化经验ta平时工作状态如何
量化star经验的引导办法
3、 失败经验ta的缺点和问题是什么
失败star经验的引导办法
讨论：真实简历现场“面试“
讨论升华：看简历的要素能力（现场学员优秀经验萃取）

第三讲：入职后“运筹帷幄”工作表现预测的技巧
测评一：职业性格
1、 职业性格测评
1）优势表现工作状态顺利时
2）劣势表现遇到危机与挑战时
3）上升方向随着时间累积会逐渐越来越明显的性格趋势
2、 性格维度的划分
1）D直接强势的挑战者
2）I敏捷活泼的传达者
3）S稳健踏实的观察者
4）C温润敏感的保护者
3、 5分钟贴上“性格维度”标签
实景案例分析（课前测评结果分析）
4、 核心问题的评估思路
1）难以应对的问题
2）人际关系处理
3）个人发展的方向
测评二：个人事业驱策力分析
1、ta选择工作的时候看中什么
2、ta在工作中需要被如何“促动”
3、ta在工作中最“痛苦的”是什么
4、学会了？请选择适合你的候选人
测评三：埃克森情绪压力测评
1、埃克森测评的目的捞一把因“状态不好”表现不尽人意的候选人
2、埃克森测评的原理和目的
3、你的埃克森表现说明什么？
4、你的候选人如有这些表现，你要给ta测埃克森测评了！
5、埃克森测评结果分析
6、好了，知道谁可以“捞一把”了吗？
测评四：团队需求分析
1、团队价值观分析荒岛求生测评
价值观决定着是否“合适”
2、个人工作需求分析绘画心理学
每个人心中的“幸福”都不一样，用对人的前提是给ta对的促动
成功案例分享：林氏木业校园招聘&管培生培养方案
1、线上训练营入职前“洗脑”
2、方案大比拼实践检核谁的点子最有用
3、Offer证书化做足仪式感，不会被拒绝
4、实习后定薪3个月培养赛马

讲师介绍/Lecturer
梁老师
人力资源降本增效实战专家
10+年企业人才管理实战经验
中国人民大学硕士
中科院心理从业资格
国家一级企业培训师
AACTP国际认证培训师
曾任：阿里汽车研究院丨人力培训总监
曾任：58到家丨海外业务负责人
曾任：智联招聘丨内训业务负责人
著有书籍：《培训管理从入门到精通》
擅长领域：
人力资源数字化管理、OKR管理、人才盘点、人才测评、人力资源配置、招聘面试、绩效管理、培训管理及体系搭建、人效提升、员工关系管理、劳动法规、人力资源经济（社保公积金）、外包管理、非人管理、团队管理、培训项目和学习体验设计……
曾为70余家大型企业提供项目咨询服务，对于人才的培养、管理、体系搭建等方面有着独特的见解辅导近2000位优秀人才，曾参与辅导了近百个项目：
2020&2021&2022《金程杯》全国大学生创新就业大赛主讲教师
多所高校就业特邀指导老师
金华移动【青年干部测评&胜任力搭建项目】
林氏木业有限公司【数据化人才招聘系统建设】
青岛国信集团【盖洛普Q12敬业度分析】
东箭集团【盖洛普Q12敬业度分析】
北京联通【党校人才学习模型建立】【党校人才测评】
珠海国投集团【无领导小组面试】
新疆农信社【联社&网点人才组织测评&优化配置】
广东小猪班纳服饰有限公司【零售人才梯队建设】【标杆店团队岗位胜任力模型】
福建七匹狼服饰有限公司【商学院人才梯队建设】【零售人才梯队建设】
浙江雪歌服饰有限公司【人才梯队建设】【岗位胜任力模型】【敬业水平综合测评】
天津中信银行【岗位胜任力模型】【增值服务体系建设项目】

实战经验：
梁老师10余年的人才管实战经验，曾为58到家从0到1搭建国际化团队，通过创新绩效激励、人才技能培养、灵活人岗调配机制等方面，优化团队组合，提升团队综合能力，助力团队在一年内人员达到50%递增，并维持团队在2年内稳定率超过95%，人员留存率达90%，得到企业领导的一致认可，并授予“优秀管理者”称号。
梁老师在实操人力资源管理的过程中，结合现代科技技术，不断深入探索，分析并实践出了一套从人效成本出发的全盘数据化人力资源管控系统，实现了全方位数据化管理、高科技方法导入，结合人力资源管理的工作特点，形成了一套可视化人力资源全管控看板！
梁老师具有坚实的理论基础和丰富的授课经验，曾致力于研究性格分析与职业性格表现，独自创造了一套职业性格测评工具三维职业性格表现测评术，并曾在立刻出行（原阿里汽车研究院）进行招聘和人才测评应用，为企业提升了招聘效率和准确度，使得企业核心岗位招聘周期缩短50%，人才盘点周期缩短80%，人力成本率提升40%！
著有《培训管理从入门到精通》一书，广受好评，销量达到10000册，至今仍持续畅销。
老师曾服务过七匹狼男装、GXG、特步、马克华菲、安踏、中国银行内蒙古分行、中国农业银行北京分行等企业，受训学员超1W人，好评率达96%以上。

招聘管理公开课