课程大纲：

有效的知识管理

课程大纲
一、知识管理概述
-什么是知识？
-什么是知识管理？
-为什么要做知识管理？
【案例分享：某公司培训体系的知识管理】

二、怎样是一个有效的知识管理
-有效知识管理的评价维度
-维度1：知识体系架构
-维度2：知识内容质量
-维度3：知识管理使用
-在组织中实现知识管理所需的支持
-领导支持
-人才支持
-激励支持
-流程支持
【案例分享：某公司知识管理制度】

三、在组织中实现知识管理的步骤
-Step1：确定目标确定知识管理想达到的目标
-盘点组织知识管理的现状
-确定组织管理的目标
【小组研讨：盘点组织知识管理现状、确定期望达到的目标】
-Step2：建立标准构建知识管理体系、确定标准
-知识管理体系包含的具象内容
-绘制知识管理的工具方法
-知识管理体系的标准及评价原则
【小组演练：构建知识管理体系】
【案例分享：某公司的流培训体系内容】
-Step3：萃取沉淀进行知识的萃取挖掘、知识显性化
-要萃取哪些知识：隐形知识vs显性知识？
-不同类型知识的萃取方法
【应用工具：支持萃取方法】
【小组演练：选定某个知识内容进行萃取】
-Step4：知识的存储应用
-知识存储的常见方法
-知识的应用机制及方法
【案例分享：某公司知识管理系统】

四、如何实现知识管理的升级及迭代
-知识库的运营及管理
-知识库的盘点与审视
-知识库的迭代更新
-知识的退出管理
-知识管理的不同阶段及重点
-图书馆式关注知识管理
-说明书式关注知识应用
-工具式知识融入系统
-专家式智能化系统
【案例分享：某汽车企业的知识管理演进路径】
【案例分享：某互联网公司的知识管理】

五、知识数字化的大趋势，如何构建知识的信息化系统？
-代码逻辑是信息化系统的核心
-管理端的核心逻辑
-应用端（用户端）的核心逻辑
-知识显示是信息化系统的血肉
-管理端的界面展示
-管理端（用户端）的界面展示
-高效应用是最终归宿
-有效盘活知识的机制
-有效进行知识应用的机制
【案例分享：某公司的知识管理信息化系统】
-关于知识信息化管理的坑和建议

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