课程大纲：
总裁执行模式学习
课程核心模块
第1天课程
模块1：执行原则——提升整体执行力
1、建立执行型的企业文化
执行的48字真经：把简单的道理执行透
执行陷阱：中国足球毁于聪明，中国企业毁于什么
执行的8字方针：认真第一，聪明第二
执行的16原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复
执行的24字战略：决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二
2、狼性领导原则
公司领导者的使命：迫使员工进化
IBM如何从狼变成了羊
IBM的狼性是如何唤醒的？
1、黑白分明
2、整体至上
3、原则第一
张瑞敏砸冰箱的背后砸出了什么？
4、制造危机：行动能力是淘汰出来的
为什么优秀的公司都强调危机？
华为的冬天
杰克.韦尔奇和GE公司的“三不一结果”
5、血浓于水
三、高效执行经理的七大要点
1、始终让猴子在下属的肩上
2、让员工照顾好自己的猴子
3、千万不要忘了猴子是从哪儿来的
4、让下属把猴子当自己的养
5、不要让猴子饿死
6、猴子也需要快乐
7、检查与指导能让猴子进化
模块2：执行工具——打造执行体系
一、解读：企业管理中的四大痛楚
1、万科的制度执行力
2、制度成就名企
现场演练与点评
二、执行体系
1、3S——约束和保障实现组织目标的制度体系
GE的制度执行体系
2、S1：结果定义
3、S2：结果跟踪
4、S3：即时奖惩
第一天晚上课程
模块3：执行方向——客户价值
一、什么是客户价值
1、什么是客户价值?
2、顾客让渡价值
案例：星巴克凭什么成为利润机器？
二、为什么要做客户价值
1、思考：我们的工资是谁发的？
2、经典案例：IBM的“随需而变”
三、如何做客户价值？
1、文化上——高层要做第一推动
2、战略上——要对客户价值进行细分
3、执行上——通过接触点的精细化超越客户期望
案例分析与研讨：海底捞成功在哪里？
专题思考：内部客户价值，打造组织执行力
第2天课程
模块4：执行人才——执行人才的三大标准
一、什么样的人是执行型人才
1、执行型人才的共同特质
2、西点执行型管理者的三大特质
尽职尽责
自动自发
善于合作
二、百分百责任
1、什么是负责任？
行人过红绿灯的启示
2、责任只有百分百
关于责任的“非常二加一”
三、自动自发
1、比老板更积极
2、西点军规：火一般的热情
四、善于合作
1、西点军魂塑造：打碎自我，彻底融入团队
2、西点训练：合理的要求是训练，不合理的要求是磨练
3、执行型人才三大标准
坚守承诺
结果导向
决不放弃
案例分析与研讨——七天连锁酒店的执行
模块5：执行环境——开放分享
一、执行的*成本浪费——无效沟通
只看结果好坏，不看权力大小
公司的事当面说，生活的事背后讲
开放的环境，有利于吸引优秀的人才
二、营造执行的环境——开放分享的两大原则
“一对多”原则：节省你的传达成本
公理原则：争论的归宿是公理的认同
三、开放分享的方法——让开放分享变成习惯
即时沟通法：沟通不过夜，积怨不沉淀
分享会：在轻松自由的氛围中纠正偏见
企业法庭：让公理在辩论中得到认同
总裁书信法：书信就是“保温瓶”
开放式办公法
模块6：执行训练——让执行立竿见影
1、共树愿景法：发自内心的憧憬，才能最持久地执行
2、职责谈判法：只有自我承诺的，才会自愿去执行
3、时间管理法：先安排别人能做的，再做必须自己做的
4、领导示范法：不要说员工无能，要看自己教没教
5、客户见证法：最好的老师是客户
6、现场震撼法：麻木的时候要用点极端的手段
7、岗位轮换法：换个角度去体验，什么都解开了
8、个人战略法：做职业规划，不如做人生战略
9、岗前培训：宁可晚上岗7天，也要做好岗前职业培训
10、入职仪式：让员工的职业化从“第一次”感动开始
11、内部证书制度：建立一个让员工自觉地学习专业的机制
12、感恩卡：心存感激是一种情操，表达感激是一种交流，让我们常怀有一种颗感恩之心
课堂演练：年度经营管理目标与团队执行力提升方案
详情请咨询协办单位（各地合作机构）
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