课程大纲：

社群营销能力提升课程

课程背景：
随着通信行业竞争越来越激烈，对销售人员及销售管理人员的素质、技能的要求也越来越高：销售人员接近客户、与客户沟通并与客户建立良好的关系的能力将是决定其销售是否见成效的重要因素之一，而他所掌握的知识和信息的质量是又一个重要的决定因素，有效的利用信息并把握销售机会取得成功，则有赖于销售人员必须具备的心理分析、策略制定、销售技巧和过程管控等能力的充分发挥，缺一不可。
本课程的内容设计从实战出发，贴近销售一线。分别从提高销售意识；提升销售能力；提升氛围营造能力；提升团队管理能力等维度展开。确保学员掌握所学知识点，并且能学以致用，运用到日常工作中去，从而提升受训人员的销售,管理等综合能力。

课程效益：
● 了解社群营销的方法，掌握调动销售积极性的方法；
● 打造一支善于整合内外资源，协作高效的狼性营销团队；
● 打造“重结果，抓过程”的团队执行文化，提升团队执行能力。

课程对象：网格经理、营销人员、相关人员

课程大纲
第一讲：微博/微信/新媒体平台运营
一、快速认识什么是新媒体
1、什么是新媒体
2、新媒体的特征数字化、个性化、互动性
3、新媒体与自媒体得区别与联系
二、微信公众号快速推广吸粉
1、内容投放
2、打造粉丝池
3、粉丝活跃运营
4、刺激粉丝传播

第二讲：“互联网+”让社群营销风生水起
一、世界因“移动互联网+而改变
二、处于“互联网+”风口的社群
1、什么是社群
2、社群在移动互联网中的应用
3、互联网时代的社群分类
三、社群经济，商业时代下的趋势
1、社群模式成就移动商业
2、社群+粉丝=客户
3、社群+情景=消费
四、什么是社群营销
1、如何解读社群营销
2、社群营销的关键在于消费者
3、社群营销的突破点

第三讲：建群有术，优质社群是营销保障
一、社群构建的基本要素
1、定位
2、聚粉
3、运营
二、社群运营的关键策略
1、管理的中心化与去中心化
2、找准自己的目标粉丝
3、态度和服务要表里如一
三、优质内容，是社群传播的本质
1、优质内容是营销根本
2、做客户想要的内容
3、好的内容要有故事
四、巧妙一推，引爆社群传播链条
1、利用群主的个人品牌魅力做宣传
2、让群内成员帮助宣传的方法
3、让社群之间擦出“利润的火花”
五、情感是社群营销的基础
1、如何让社区营销充满情感
2、做好沟通和服务工作，才能拉近距离
4、社群营销要建立信任的基石
七、社群运营的注意事项
1、社群切忌单打独斗
2、社群不能只是销产品

第四讲：课程总结
1、知识要点回顾
2、提问与解答

社群营销能力提升课程