课程大纲：

工作控制管理

课程背景：
作为管理者，将工作进行计划，分配给部属/成员，下达命令然后实施。 也许管理者认为，只要完整地做好计划、指挥?命令，就可以不用采取任何管理行动。然而实际上由于现状发生变化，也会发生无法按照计划、命令来实施的情况。因此，也有必要为确保计划、指挥?命令能恰当实施修正的管理行动。这项管理行动称之为“控制”。
本课程开发源自现代管理学最为经典的理论，充分运用管理大师的管理思想精髓与现代管理实战方法相结合，针对中、基层管理岗位现状特别设计和研发，具有极强的实战性和操作性，能直接达到即学即用的效果，帮助学员走向卓有成效之路。
《工作控制与自我管理》从本质上让管理者掌握必备的工作控制思维方法和自我管理技能。课程运用独有的情境式管理案例视频教学，让学员在生动的实战课程氛围中有效吸收知识、得到启示。授课讲师进行管理课程授课超过15年，管理实战经验丰富，课程实用性极强，学员满意度高达95.5%。

课程收益：
★ 学习达成组织目标必备的管理控制方法
★ 熟练掌控“PDCA”工作闭环中的“CA”部分
★ 善于运用控制进行管理成果的推进
★ 提升对目标管理、计划控制、工作安排的技能

课程对象：企业中、基层管理者

课程大纲
第一讲：工作控制的认知与内容
一、控制的含义
案例研讨：找错零钱
1、掌控计划的实施
2、提升执行效率和效果
二、控制的对象
对象1：人
对象2：物
对象3：金钱
对象4：时间
对象5：信息
总结：所有的经营资源
三、控制的内容
1、观察、测试
2、比较检讨、评估
3、修正、指导

第二讲：工作控制的有效方法
一、良好的控制
案例研讨：卖场的故事
1、控制的过度的影响
1）部属/成员会产生消极
2）意见申述或提案、信息会减少
3）职场会阴气沉沉
4）只重表面，形式的行为
5）会隐藏错误、事故
2、控制不足的影响
1）工作延迟
2）效率降低
3）不均衡、浪费严重
4）无法确保正确、安全、迅速的工作状态
3、切实的控制
1）紧贴目标
2）依据事实
3、条件变更之预测

第三讲：自我管理与自我控制
一、自我管理的必要性
自我管理与自我成长
二、自我控制的方法
案例研讨：办公用品的缴回
1、状况共有的自我控制
2、有效授权、培育与激励

工作控制管理