课程大纲：

个人新零售营销能力提升

第一讲 玩转自媒体具备应用的个人技能
一、个人“微”商要求
1、乐于分享
2、擅找话题
3、热心活动
4、线下策划
二、个人小号开通
1、登陆官网
2、名称和头像设置
3、菜单设置
4、用户划分
三、摄影技巧
1、器材要求
2、场面特写
3、人物表情捕捉
4、美图秀秀应用
四、手机拍摄要求
1、保持稳定
2、先想后拍
3、选择合适的拍摄模式；
4、后期图像处理
5、一个便携三脚架
6、慎用数码变焦。
五、淘内容并分享在群内
1、搞笑视频
2、理财内容
3、收集或开发表情包
六、H5设计应用
1、让用户心动选题
2、与用户互动
3、引导用户分享转发
4、H5模版：
（1）易企秀
（2）凡科微传单
（3）VXPLO互动大师

第二讲 如何建立微信社群圈子
一、社群运营模式
1、建群或加群
2、社群要有一定规模
3、内容发布
4、产品展示
5、策划话题
5、提升情感信任关系
6、粉丝产生购买意愿
7、客户接触
8、产生交易
二、社群关系创建
1、大群（300人以上）
2、中群（50-299人）
3、小群（50人以内）
三、社群分类
1、用户群
2、兴趣群
3、话题群
四、社群名称
1、与定位有关
2、特色鲜明
3、能带来益处
4、易于传播
五、目标用户掌握
1、用户习惯
2、消费水准
3、兴趣爱好
4、圈层粉丝
六、社群黏性要求
1、有温度
2、有互动
3、有情怀
4、有参与
5、有分享
案例解析：
（1）海尔的小顺管家社群营销模式
（2）三正半山温泉酒店通过直客通玩转社群运营

第四讲 让你的朋友圈更具有魅力
一、朋友圈加关注的技巧
1、亲切的打招呼语
2、有特色的头像设置
3、签名要有意境
4、朋友圈近期展示
5、连续加关注频次要求
二、如何获得别人认同
1、首先对客户线上要做了解
2、如何与人聊天
(1)聊什么？
(2)什么不能聊？
3、怎样投其所好
4、怎样给客户一个好印象
三、朋友圈维系营销的大秘诀
²1、塑造微星
² 2、成为好友朋友圈里最亮眼的那一个
² 3、做一台信息豆浆机：打碎、发布、重构
² 4、有效占领客户的碎片化时间
²5、提供简单的娱乐
² 6、找到客户触点的开关：情绪
² 7、晒好评才是最好的广告
² 8、销售来自推荐
四、朋友圈成交技巧
Ø 1、直接促成法
² 2、危机促成法
² 3、零成本促成
² 4、体验促成法
² 5、客户见证法
五、朋友圈上一对一销售禁忌
1、群发产品信息
2、把客户当邮箱“垃圾筒”
3、没有情景聊天
4、不了解客户需求
5、销售表现明显
六、建立客户好感从朋友圈内容发布做起
1、朋友圈内容发布有规律
2、要有个性化的分享
3、要有自己的生活内容
4、如何转发心灵鸡汤
5、图片发布要求
七、朋友圈礼仪
1、及时点赞
2、评价赞美
3、提醒别人分享关注
4、关注别人及时点赞
5、申请加关注只能两次
八、一对一聊天须知
1、 先从客户感兴趣的事情聊起
2、鼓励客户谈兴
3、要会赞美客户
4、产品引导
5、需求捕捉
6、问题解答
7、不要一次性聊完
8、给下次沟通创造机会
案例分享
（1）山东“王氏冷敷贴”中玩转朋友圈营销的
（2）贯蛋产品是如何在朋友圈中做产品营销广告的？

第五讲 10万+阅读量产品的传播段子策划
一、段子写作内容要求
1、话题新颖
2、与我有关
3、过目不忘
4、语言简练、有力
5、易于分享
二、一个好的软文段子制造过程
1、papi酱为什么受欢迎？
2、技术应用
3、互动表现
4、分享传播
三、微信内容撰写要求
1、选题策划
2、情绪表达
3、观点鲜明
4、报道角度
5、视频、图片应用
四、让标题如何“吸睛”
1、悬疑式标题
2、夸张式标题
3、反问式标题
4、奇葩式标题
五、视频和图片应用
1、手机如何拍好视频？
2、新闻摄影图片技巧
（1）现场画面取景
（2）人物表情捕捉
（3）如何修图
案例解析：
（1）樱桃画报的“如何假装一个好妈妈”的策划
（2）广东移动10086粉丝为何做到720万？

第六讲 社群内容营销与文案策划
一、产品卖点提炼
1、产品功能
2、市场预期
3、投资空间
4、心理满足
二、产品卖点包装
1、卖点数量为1-3个
2、要有好的标题
3、人格化包装
4、要让人记得住
三、产品如何发布
1、发布时机
2、题目吸引人
3、语言接地气
4、有图有真相
5、冷场时如何处理？
6、遇到“较劲”的客户话术
四、社群的内容营销
1、话题制造
2、如何讲一个故事
3、制造争议
4、有“福利”
5、有活动
6、要有文案策划
五、营销传播文案策划要点
1、围绕着热点策划
（1）围绕国家、行业政策、热点做策划
（2）围绕着企业中心工作进行策划
（3）围绕着企业产品、活动进行宣传策划
2、策划内容
（1）宣传主题
（2）报道传播角度
（3）文章风格和标题
（4）媒体传播投放策划
（5）渠道内容发布
六、如何制造用户分享转发
1、内容炒作
2、病毒设计
3、水军灌贴
4、微群推送
案例解析：
（1）乐曼如何通过“天天有逗事”做传播营销
（2）杜蕾斯一组经典文案策划

第七讲 抖音视频策划与传播
一、抖音如何拍摄
1、要有剧本文案
2、场面选取
3、音乐挑选
4、故事桥段设计
5、手机拍摄
二、抖音脚本策划与撰写
1、主题设计
2、画风要求
（1）豪放气势手法
（2）婉约细腻手法
3、企业(产品)介绍
（1）功能
（2）服务
（3）情怀
（4）价值
4、故事设计
5、人物展现
三、拍摄时要求
1、场景要求
2、音乐选取
3、表演者走位
4、一气呵成
四、后期制作
1、编辑原则
2、音乐编辑
3、配音要求
4、镜头补拍
5、编辑原则
（1）剪辑
（2）特效
（3）压缩
（4）字幕
五、好的视频宣传片效果要求
1、让人过目不忘
3、台词经典
3、能形成话题
4、拉动销售明显
六、抖音推广
1、吸粉
2、微信推广
3、@目标受众
4、病毒式裂变
（1）策划分享
（2）诱惑转发
案例解析
（1）一组优秀抖音视频解析
（2）有道翻译官的创意视频 

个人新零售营销能力提升