课程大纲：

业务社群营销培训

【课程对象】
本课件适合金融机构高管、经营部门使用

【课程目标】
一针见血，了解零售业务陷入红海竞争的根源以及“危中之机”
一招必杀，掌握“O2O社群营销模式”的基本逻辑
一战成名，用模拟分析法印证“O2O社群营销模式”的成果
一门深入，大量案例及互动，高强度提升参训人员的能力值

【目录】
一、零售业务红海危机根源为何？“危中之机”何在？
二、“O2O社群营销模式”核心解读
三、模拟印证“O2O社群营销模式”的效果
四、全课总结和集中答疑

【前言】
直销银行对传统银行的考验（线上与线下的断层）
课堂互动1：O2O的断层实测
归纳总结：现场进行并慎重地记录下来。

【课程大纲】
一、零售业务红海危机根源为何？“危中之机”何在？
1、产品同质化带来的产能过剩（零售业务红海危机根源是个人客户需求多元化与银行业务单一化之间的矛盾）
2、传统思维的束缚看不到蓝海（红海思维企业思维；蓝海思维客户思维）
3、公平竞争经济下行趋势中银行业难得的反击机会
二、“O2O社群营销模式”核心解读
1、什么是O2O？
案例：淘宝PK京东=菜鸟物流
2、什么是社群营销？
案例：安利销的是具体产品还是游戏规则？
3、O2O+社群营销=闭环服务+模式复制
案例：C银行获客系统模式解析（要点：1、不要销具体产品，一定销的是游戏规则；2、我们要的是客户数量而不是销售数量）
三、模拟印证“O2O社群营销模式”的效果
1、传统营销模式：A网点的客户增长量与业务增长量
2、直销银行模式：A网点的客户增长量与业务增长量
3、O2O社群营销模式：A网点的客户增长量与业务增长量
4、上述三种模式的对比解析：
结论：O2O社群营销模式吸纳了网推和地推各自的优点，但也对实施机构的专业水准有了较高的要求！
四、全课总结和集中答疑
现场分组讨论，集中汇总后得出本行O2O社群营销创建的基本框架及实施要点
篇尾语
营销的核心不是我们要什么，而是客户要什么？

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